Podem melhorar muito a experiência do cliente. Cito alguns pontos: banheiro estava com lixo, barulho de móveis arrastando, cobrança de chinelos e espuma para a hidro, lençol com manchas, café da manhã muito simples para uma hospedagem em suite de luxo( garrafa de leite cobrada à parte). Não havia local para pendurar roupas e toalhas.