コッパーロのVilla della Mensaホテル

A parte la reception 24 ore su 24 (anche se del tutto inadeguata nonché scortese), l'hotel non possiede nessuna caratteristica di un 5 stelle: -facchinaggio assente (abbiamo lasciato i bagagli alla reception all'arrivo perché arrivati prima dell'orario di check-in e non ce li hanno nemmeno fatti trovare in camera) -assenza di accappatoi, ciabattine, dischetti di cotone, body lotion, vanity set in camera e di 1 asciugamano da bidet (il giorno di arrivo richiediamo 1 asciugamano da bidet alla reception prima di uscire per la cena e la ragazza ci chiede se ci serve subito o se sia ok averlo per quando rientriamo. Le diciamo che ci basta averlo al rientro ma, con stupore, quando rientriamo, non troviamo nessun asciugamano in camera. La mattina dopo lo facciamo presente alla receptionist della sera prima che ci dice che avremmo dovuto chiederlo nuovamente a lei al nostro rientro la sera prima perché loro non portano le cose in camera (recapitare cose in camera è uno dei servizi base di hotels di un certo livello; a maggior ragione se, come in questo caso, si tratta di far trovare in camera cose che avrebbero dovuto esserci di default).Le rispondo che da lì a breve la camera verrà pulita quindi di dire alla donna delle pulizie di farci trovare in bagno un secondo asciugamano da bidet. Al nostro rientro nel tardo pomeriggio, in bagno di nuovo 1 solo asciugamano..a questo punto, scendo di nuovo alla reception, alzo la voce e solo cosi riesco a farmene portare in camera addirittura 2!!!) -manutenzione camere assente, muffa nella doccia, miscelatore scrostato, carta da parati che si stacca dalle pareti, polvere a volontà sul termoarredo in bagno, termostato non funzionante perché con batteria scarica quindi caldo allucinante in camera, insonorizzazione assente. -colazione pessima. La prima mattina addirittura bicchieri di plastica x il succo di frutta o l'acqua. Sul buffet cartelli indicanti i prodotti assenti oppure mischiati tra di loro (non si riusciva a capire se una brioche fosse al cioccolato, vuota o con marmellata), niente macedonia, yogurt e marmellate solo nei barattoli del supermercato, panini non freschi,nessuna possibilità di ordinare un'omelette o un uovo all'occhio di bue. Per avere qualcosa di caldo da bere, bisogna andare al bancone ad ordinare perché la cameriera non viene ai tavoli (sempre distratta al cellulare)a prendere l'ordine ne' tanto meno serve al tavolo (si limita ad urlare dal bancone ”2 caffè”, ”2 cappucci”,ecc, e pretende che i clienti facciano self service. Il secondo giorno la metto alla prova: le ordino 2 cappuccini e ci sediamo in una delle sale colazioni adiacenti a quella del bancone, da dove non possiamo sentirla urlare. Quando si accorge che nessuno va a ritirare i 2 cappuccini in questione, si trova costretta a portarceli al tavolo, senza un sorriso né un prego (anzi, col muso perché scocciata..ma, dico io, le bevande calde ormai le portano al tavolo anche nei 3 stelle...non è giustificabile un comportamento simi

心の快適なスタッフ、部屋、共有スペースの清掃は美しく、レセプションでは、彼らは速さと礼儀で私たちのすべてのニーズを満たしています、私は戻ってきます

We spent two nights at this charming property. Gorgeous building and located right in front of the Este castle. Super-enjoyable stay with excellent customer service for dining and sightseeing suggestions. Parking is also available (about 200 meters). Environmental friendly and very classy. A superb and unforgettable breakfast. Highly recommended if you are in Ferrara.

全体的にOK、ホテルの場所は市内にあり、スタッフは非常に専門的で丁寧です。防音効果があまりにも悪いことがあります。上の階の部屋は地面に落ちてコインをはっきりと聞くことができます。

We stayed at the hotel for 1 week. Our experience with Radisson hotels is big, we stayed in different ones but Radisson Ferrara was something special! Clean, light and warm. Relatively close to many destinations like Venice, Bologna, Verona and even San Marino (just 1h 50 min drive). The restaurant positively surprised us with tasty food and a good selection of wines. But I would like to especially mention our waiter - Ionel. He’s a very kind, knowledgeable and positive person who served us all week long. He always knows what to offer us from the wines as an addition to the food, what kind of places to see around the hotel and was always ready to help with everything. Thank you, Ionel! Additional thank you to Amira for the morning coffee to three of us!

ホテルは古くて特徴的です!体験できます

Buona sistemazione in questo 4 stelle centrale, con camere silenziose nella bella città di Ferrara. Arrangiamento in letto comodo, con angoli di abbondanza anche se la pianta dell'abitazione non risulta grandissima. Armadio capiente e attrezzato con safetybox e stampelle sufficienti. Angolo ristoro fai da te (caffè, tè, zucchero) e frigobar. Magari una coperta in più, oltre ad un terzo cuscino, non guasterebbe. Ce ne siamo accorti quando ormai eravamo a letto. Buona comunque la climatizzazione in questi rigidi mesi invernali, almeno qui. Il personale attento e gentile. Colazione di buon livello, con la possibilità di un caffè o cappuccino espressi e inclusi. Hall spaziosa con divani e una vasta area libera che conferisce a questa struttura rimembranze da Grand Hotel. Tornerei.

オフシーズンには誰もホテルに到着しませんでした。私は電話してすぐにやって来ました。私は英語を話すことができる。部屋は十分に暑くなく（実際には寒かった）、施設は新しいものでした。すべての問題がオフシーズンの原因であると推定されています。申し訳ありませんが、この都市はあまり国際的ではありません。