Hotel nuevo con instalaciones elegantes y con un diseño arquitectónico agradable. La habitación que ocupé me hizo una estancia placentera; la cama, almohadas y edredones, son una maravilla. El baño es bonito y los clósets son bastante funcionales. Debo destacar el gran profesionalismo y amabilidad del personal de recepción. El joven que me ayudó a resolver un problema que tenía la confirmación de mi reservación hizo muy bien su trabajo. Además de él, a Srta. González y Luisa merecen todo mi reconocimiento. Espero regresar pronto. Para terminar, creo no sería despreciable la idea de destinar dinero y ayuda profesional para capacitar al personal del área de reservaciones. Se podría estar perdiendo clientes por errores que, en apariencia, son mínimos, pero que, si no se atienden de inmediato, pronto nos van a mostrar lo evidente en materia de costos/ huésped......
La habitación muy bonita, la cama muy cómoda, baño ok y la limpieza también. Las instalaciones viejas pero con muy buen mantenimiento, alberca limpia y cómoda, servicio de 10… todo muy bien hasta que se me ocurrió pedir un tequila Dobel “doble” (adjunto referencia del tamaño del doble, ya que nos lo sirvieron en uno igualito), para al momento de la cuenta darme cuenta que costaba 518 pesos cada uno… ¡ES UN ROBO! Es casi lo que cuesta la botella en el súper! Muy mal, de verdad que nos dejó muy mal sabor de boca pagar 4,000 pesos por 6 caballitos, una piña colada y 4 cervezas de nuestra estancia en la alberca…
Excelente opción para hospedarse, buen servicio y las habitaciones muy cómodas, el restaurante tiene buena comida con una excelente vista, tiene una ubicación excelente, toman en cuenta las necesidades de las personas mayores
DDavid P1. Aire acondicionado no funciona adecuadamente, no enfria bien, inclusive una noche no funcionó. Con el calor que hace no pude dormir. 2. Las camas no son reconfortantes, tiene resortes muy aguados. 3. En bar esta cerrado, en la página se muestra como una área disponible, solo mencionaron que despues de la pandemia lo cerraron y ya no lo abren, para que promocionan algo en la página que no se podrá disfrutar. 4. El restaurante tiene buffet, en la publicidad dice ”Desayuno incluido”, pero al llegar a recepción y restaurante te dicen que solo es ”Desayuno Americano” y caso de tomar algo adicional se cobra la diferencia. Espeficar ”Desayuno americano incluido” tal cual es. 5. Falta mantenimiento a uno de los elevadores, tiena una parte del cielo rota.