Hotel em ótima localização, organização e limpeza perfeita, ótima qualidade de café da manhã, com certeza vou voltar e indicar aos meus amigos e familiares, acesso fácil aos pontos turísticos e uber. Simplesmente adorei a estadia. Parabéns
Atendimento da Equipe da recepção e restaurantes são excelentes!!! Buscam a solução e sabem servir ao próximo. Os produtos do café da manhã são bons, mas poderia ter mais opções de geleias de qualidade e produtos diet e ligth. Final de semana o café é tumutualdo, devido ao pouco espaço do restaurante.
Good location, very quiet even the hotel is downtown. Simple and clean. Close to restaurants and shops. Pay attention to register in the name that has the Loyalty Program. The first niight my husband regsitered and I was unable to get the points.
I had to travel to Curitiba for a work assignment for two weeks. I stayed in Novotel Curitiba Batel the whole time. The staff was very professional and always ready to help, I don't speak Portuguese and they were even more than willing to accommodate my needs in terms of language, it was really helpful and it shows that the staff is very customer service oriented. The room I stayed in was on the 13th floor. It had all the necessary things that it has to have for business travel, a very comfortable bed, nice hot shower with amazing water pressure (after a long day of work this is much appreciated) and overall it was really clean with fresh bedsheets every day, A Nespresso machine ready to be used ( they didn't offered any kind of snacks nor complementary water, I thought they would considering the amount payed). The stay was really enjoyable and I would definitely come back. I would like to point out one specific staff member, Ayrton, that was more than helpful in all of my concerns regarding billings ( the hotel went through a management IT system change so things were pretty complicated) he helped me through everything and his professionalism should be used as an example. Also I would like to thank the restaurant that runs in the hotel premises, they were very helpful and I enjoyed their service.
Fiz a reserva no Hotel Andrade Braz pelo site booking.com. 3 diárias, 1 quarto duplo standard apenas para mim. Entrada na sexta-feira, 09/12, com pedido de Check-in entre 16h e 17h. Saída, na segunda-feira, 12/12, totalizando R$ 1260,00. Essa rede tentou cobrar todas as diárias do hotel antes mesmo de eu chegar à ele, o que é proibido por lei, até porque existe o non-show e mesmo na reserva estando firmado que seria cobrada apenas a 1ª diária. Não conseguindo debitarem o valor alto no meu cartão de crédito (e sem eu poder resolver pois estava no avião e entre escalas), cancelaram a minha reserva enquanto eu estava no uber a caminho do hotel. Mesmo eu mandando e-mail e tentando entrar em contato com telefone com a reserva para avisar que eu estava a caminho. Desesperada pois Curitiba estava lotada e a maioria dos hotéis esgotados, entrei em contato por telefone e realizaram uma nova reserva, com valor de quarto de hotel 3 estrelas, no Hotel Andrade Guaíra. Tive que pegar outro uber para ir ao outro hotel. Ao chegar no hotel, paguei o valor de R$ 600,00 no débito e R$ 466,00 no crédito pois acreditei que o quarto seria no mesmo nível que eu havia reservado pelo booking.com. Porém ao subir até o quarto, número 208, me colocaram num quarto que não valia nem metade do valor pago. A cama era de solteiro e com um estrado de madeira, um colchonete em cima. Tinha uma tv de tubo preta de 14 polegadas. O ar condicionado era de parede e tinha um buraco. O quarto também tinha um cheiro horrível a mofo e a janela dava para um telhado. Apenas subi e já desci, dizendo que não ficaria mais no quarto, pois além de me enganarem dizendo por telefone que o quarto era no mesmo nível, pois eu questionei, cobraram um valor abusivo. Me senti completamente humilhada e enganada. Pedi meu dinheiro de volta na mesma hora, porém alegaram que eu deveria entrar em contato com a ouvidoria por e-mail e na segunda-feira. Mesmo eu não conhecendo nada na cidade e correndo o risco de não ter onde me hospedar. Tive uma crise de ansiedade horrível pois estava com o dinheiro contado para uma viagem que deveria ser de descanso e prazerosa, que acabou virando um pesadelo. Entrei em contato por e-mail com a ouvidoria, relatando toda a situação, mandei os comprovantes dos pagamentos porém não querem devolver meu dinheiro. Apenas ofereceram um crédito em hospedagem no valor de R$ 710,00. Mas depois de todo esse descaso e o péssimo atendimento, obviamente que não quero nem passar perto do lugar, quero meu dinheiro de volta e alertar que as pessoas NUNCA passem nem perto desse lugar!!!
Avaliação de forma sucinta: 01 diaria 01 casal + 01 criança Localização = 8 Boa Atendimento = 10 excelente Instalações = 4 Cama barulhenta e desconfortável Quartos razoávelmente pequenos Frigobar Vazio Roupas de cama e toalhas razoáveis Barata no quarto Chuveiro bom Elevadores bom Café da Manhã = 5 razoável Estacionamento= 2 nao tem, chave fica na recepção Custo = 7 Custo×Benefício = 6 = esse hotel deveria cobrar 60% do valor da tarifa quebme foi cobrada Espero ajudar.
Amazing place. There isn't anything negative to say about this property. Rooms are spacious, comfortable bed and pillows. Great breakfast. I visited back in July so the weather was just perfect. There was delicious soup buffet. Professional, courteous and friendly. Good location. Mr Francis really makes your stay welcoming. He's very friendly, helps you with directions, places to visit, ea. Everyday he makes sure to acknowledge the customers, have a little chat. Definitely recommend this hotel for leisure or business.
ゲゲストGostei do hotel de forma geral, ótima localização. O quarto é muito confortável, amplo, com uma boa ducha. O café da manhã deixa a desejar: não tem opções de pão e outros doces/salgados sem glúten, e os pratos quentes estavam gelados.
very clean, comfortable bed and pillows, front desk helpful, breakfast average, good location, great price/quality. ask for a high floor for the view, bathroom small but functional and clean , tv could have more English channels