ノボテル クスコ(Novotel Cusco)

環境は素晴らしく、ホテルのスタッフはとてもフレンドリーです。

1.場所はとても良いです 2. 朝食は平均 3. スパや運動施設は平均以下 4. スタッフは素晴らしい

立地良し、サービス良し👍

私たちの部屋にトコジラミがいました。 結局、足首と腕を噛まれて目が覚めました。 さらに、私たちが受け取った部屋にはソファに黒い汚れがあり、バスルームには白い汚れがありました（前の滞在からの歯磨き粉）。 4 つ星の宿泊施設としては、これが許容できるとは言えません。 この場所の最悪の点は中央の暑さです。風通しが悪く、空気が本当に乾燥していて、一晩中眠るのが困難でした。 また、私たちは景色の良い部屋をリクエストしました、そして、私たちはそれを持っていると言われましたが、代わりに壁/他の部屋を見つめていました。

絶好のロケーション、美しいロビー、親切で丁寧なスタッフ。私の唯一の不満は、実際のホテルの部屋が非常に息苦しくなることです。私たちの部屋にはエアコンがなく、窓を一日中開いていても快適に眠れるほど涼しくありませんでした。

部屋の照明は非常に不十分です。部屋の写真は、実際の部屋よりもはるかによく見えます。実際の部屋は窮屈。価格については、間違いなく価値がありません。ノボテル ブランドの料金を支払っているだけです。ただし、サービスは抜群です。スタッフは素晴らしく、部屋の外の装飾はとても美しいです。それにもかかわらず、地元のブティックホテルで彼をはるかに安く手に入れることができます.このホテルでは、インターネットが非常に高速です。高速で信頼性の高いインターネットは、ブティック ホテルでは得られないものです。

物件は写真の方がよく見えます。到着した瞬間から、私は無視されました。私の後に家族が到着しましたが、私が待っていたことに注意を払ったにもかかわらず、彼らは私の前に行く傾向がありました。それから私は地下のバリアフリーの部屋に通されました。バスルームはホスタルのバスルームのようでした。部屋自体はダンジョンのように感じられましたが、装飾に温かみが加わりました。到着したのは遅かったので、シャワーを浴びましたが、水が出たり出なかったりしました。翌朝、髪を洗ってディープコンディショニングをしましたが、コンディショニングを洗い流そうとしたとき、水がありませんでした。サイズが約1フィート×1フィートの小さなシンクで髪を洗わなければなりませんでした。 フロントに行ったら部屋を変えてくれました。改善されましたが、ホテル全体としては確かに満足できませんでした。ベルマン以外のスタッフはそれほどフレンドリーではありませんでした。同じホテルに泊まっていた友人も部屋を変更することになりました。私たちがインカトレイルのハイキングから戻ったら、彼はそこに戻るつもりでしたが、どこか別の場所に行くことにしました。このホテルはお勧めしません。今回のクスコ訪問中に他のホテル 2 軒に泊まりましたが、それらは完璧でした。フレンドリーなスタッフがいて、まるで家にいるような気分にさせてくれました。

The hotel is in a fantastic location and the staff courteous and helpful. The rooms are clean and very spacious. I had the buffet breakfast and dinner and they are absolute value for money and rich in options. The courtyard is beautiful and makes for a great setting to unwind at the end of the day.

Great property in a fantastic location. Fantastic staff with very attentive and efficient check-in process.