五一期間特別混亂~我不接受人多運營能力不足的説法~我們可是付了比平時貴的房費~還是服務不到位~為啥我們消費者就得隱忍理解這種人多服務不到位的説法~?
首先~酒店在升級打造噴泉水池~五一期間呀~那個噪音讓人無法忍受~ 是打地基的聲音~特別大~早上八點開始打地基各種重噪音~特別煩~暫不説可不可以五一期間製造重要性~酒店方面收着錢~一點不為顧客考慮~也沒有在住房前告知噪音問題~太鬧心了~有節奏性的重噪音…各種電焊電鋸聲音~好好的假期泡湯~給前台打電話第一天解決了~那時候都傍晚5點了吧~不弄了~第二天八點開始~讓酒店調節~酒店就不管了~仍然有噪音~我們換了房間讓儘量調離噪音遠的房間~到了房間發現~離噪音源更近了~就在施工現場樓上~噪音更大~後來換了一個房間~終於聽不見了~但二號樓整個樓的顧客還在忍受噪音~酒店就如此配合大連旅遊季節的到來~發**上讓外地顧客避雷吧~
其次~整個酒店沒有小童洗漱用品和浴袍~問前台衹有拖鞋~説什麼我們的房間是三個成人房型~我們定的是庭院家庭房~不管什麼房~和我需要小童洗漱用品有關係嗎~後來前台很不耐煩的説~沒有小童洗漱用品~衹有拖鞋~庭院家庭房沒有冰箱~後來搬來一個特別臟~庭院的遮陽傘就兩個~隨機的~呵呵呵~酒店也沒有茶包呀~咖啡包等等~馬克杯也沒有~漱口杯入住就是濕的~不是乾的~不知道是不是根本沒換~洗手皂也是沒有包裝的~根本就沒換~後來換的房間~香皂
有塑料包裝~噴頭不可調節…用起來特別不方便~
其其次~換了1506的房間…毛巾和洗手巾也沒有~
小童遊樂場另收費 30元 東西特別少~酒店周邊根本沒有外賣~衹能吃酒店的~很不方便~
知道酒店的態度…噪音問題第二天找了攜程~攜程説酒店給不了優惠訂房(孩子不走~要在住一天)但攜程給我們反了390現金…並表達了歉意~酒店方面沒有任何歉意~對了~酒店説續訂幫我申請個價格800~然後我去官網看才798~~~好大面子你去申請還800~官網誰買都798~可見酒店人員的素質和對待客人的態度~如果我是外地遊客~大連就此上了黑名單~
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