ベルモンド ラ レジデンシア(La Residencia, A Belmond Hotel, Mallorca)

各方面都很頂啊 絕美的地方

被升了總統套，好美！酒店網球場一絕

母への特別なご褒美として、ここで 3 泊しました。部屋、敷地、スタッフのすべてが素晴らしいです。誰もが心からの温かさを感じ、ゲストへのおもてなしに対する情熱が感じられます。細部への配慮は他に類を見ません。フェデリコからウェルカムドリンクを受け取った瞬間から、ノエミの素晴らしいおもてなしを通して、私たちは特別で、大切にされていると感じました。食事に関しては、エル オリビオは見逃せない場所です。雰囲気は他に類を見ないもので、私と母にとって永遠に残る思い出になるでしょう。プールサイドのメニューについてはもう少し考えたいと思います。メニューは夕方の着席ディナーに最適ですが、若いお客様にも合うランチのオプションをいくつか紹介したいと思います (ポケボウル、プロテイン スムージー、グリル野菜とフムス サンドイッチなど)。到着前にいくつか問題がありましたが (レストランの予約と部屋の説明)、マネージャーのトーマス ムーンズとスタッフのサービス回復は素晴らしく、とても感謝して帰りました。来年また友達とサイクリングやトレッキングを楽しむために戻ってくるのを楽しみにしています。

絶好のロケーションにある素晴らしいホテル。町と山々の美しい景色があり、ホテルは歴史的な特徴を保持しながらも現代性を備えた豪華なホテルです。スタッフは皆とても親切で、とても歓迎してくれました。また、「ナイトマネージャー」の入り江を訪れることができる海の近くにあります。目を覚まして、補完的なホテルの車を取り戻すことをお勧めします。また、混雑していないので朝に行ってください。ホテルのジムは、私が見た中で最も設備の整ったジムの 1 つで、プールは素晴らしいです。

La Residencia は決して私たちを失望させることはなく、毎年恒例の訪問から戻ったばかりです。スタッフは、朝食の女王であるアヴァと、輝かしい赤い髪のロザンナのおかげで、特に十分な仕事をすることができません。友人にも勧め続けている素晴らしい経営のホテルです。

デイアにあるラ レジデンシアには、リラックスした時間を過ごせる素晴らしい設備が整っています。ホテル周辺のプールは美しく手入れが行き届いており、ジムは素晴らしく、テニスコートは最高です。周辺には散歩やハイキングに最適な場所がたくさんあります。朝食には、さまざまな食事制限に対応した豊富なオプションがあります。チェックインの体験はとても快適でした。私たちの部屋にはバルコニーがあり、夜を過ごすのに快適でした。滞在中、部屋は清潔で整頓されていました。室内のアメニティは素晴らしかったです。バスルームも清潔で快適で、素敵なトイレタリーがありました。スパも素晴らしく、スパのスペシャリストは提供されるトリートメントについてよく知っていました。ただし、滞在中のサービスは、ヒットというよりはミスでした。上級チームは良かったのですが (トーマスとマルゲリータは特に言及すべき)、プールやレストラン周辺のスタッフのほとんどは、リゾートのレベルとベルモンドに期待されることを考えると、特にあまり親切ではありませんでした。

このホテルの特徴は、ふわふわの白いタオルがいつまでも用意されていることや、朝食時に飲み放題の搾りたてのオレンジジュースだけではありません。それ以上に、サービスとお客様の絶対的な満足に対する 101% のコミットメントです。私の老眼鏡が汚れていることに気づいて拭き取り用の布を置いていったハウスキーパー、ホテルの正面に着く前に車を用意してくれたコンシェルジュ、そして私たちが海水浴に行くと知って、頼まれもせずにタオルと水を持ってきてくれました。このホテルは美しく、その美しさをすべて発見するにはしばらく時間がかかります。静かな大人用プールでは、小さなボタンを押すだけでドリンクが運ばれてきました。屋内プールには素晴らしいスパがあり、もちろんホテルにはロバやアートの展示が欠かせません。敷地内には花の楽しみが豊富にあります。トーマスから下まで、サービスはこのホテルの基盤に深く根付いているようで、例外なく全員がサービスの期待を上回ることに絶対的に注力しており、それを実現しています。レストランは、本当に高級な料理でいっぱいで、シェフは熟練していて、材料は完璧ですが、ここで 5 つ星を付けないのは罪になるのではないかというジレンマがあります。でも、ちょっと待ってください。メニューが気に入りませんでした。他の人が私のことを頭がおかしいと思うのは当然ですし、その通りかもしれませんが、もう少し詳しく言わせてください。高級レストランでの食事は 1 度は美味しく、2 度も良かったですが、ランチにはプールサイドの食べ物、おいしいスナックが欲しかったです。メニューにサンドイッチが 1 つありましたが、それ以外は、私にとっては長期滞在にはメニューが複雑すぎましたし、プールサイドでリラックスしているときにシーフード料理を食べたくありませんでした。メニューにはバランスが、レストランには多様性が必要でした。私たちはティーの予約を楽しみにしていましたが、アフタヌーン ティーに多くの間違いがあったのは本当に残念でした。まるで、200 年の歴史を変えるのが賢明だと思ったシェフが酒を飲んでいたかのようです。ここでは技術や新鮮な材料や提供に欠けているわけではないことをご理解ください。ただ、組み合わせが本当にひどかっただけです。 「イングリッシュ ブレックファスト」として出されたブレンド ティーは、とても粗くて苦くて、そうではありませんでした。サンドイッチの具材も奇妙で、私としては、サンドイッチにニンジンとペストは絶対に入れるべきではないと思います。最初に出されたベリーのボウルも同様に場違いで、スコーンは小さくて塩辛く、このような洗練された店に存在する価値がありませんでした。イチゴ ジャムがなく、ビスケットが入っていないことは言うまでもありません。調子を整えるには、フォートナム アンド メイソンかラッフルズを訪れて元気を取り戻すことをお勧めします。実際、トーマスと彼のチームには、トワイニングの本物のブレンド ティーを送るかもしれません。でも、これは単なる意見であり、それでも素晴らしいスタッフがいる非常に優れた店です。

ユニークな絶景、素晴らしい客室、その他の特急ホテルに比べて優れた食べ物はとても満足でした。しかし、レセプションスタッフと一部の従業員のサービスマインドはかなり不十分でした。 We are the only Asians in the resort. They are definitely more kind and attentive to other people, but not to us.相当な価格の費用を支払うお客様として、屈辱的な扱いを受ける理由はありません。 I will never recommend to my friends to stay here. However, the staffs in the restaurant were nice.

到着から出発まですべてが完璧でした。スタッフは素晴らしく、親切でした。美しい旅！コンシェルジュのアルベルトとヴァネッサは、非常に知識が豊富で親切でした。サンセットボートに乗るのは必見です！