ディカーブ Christ Our Hope Catholic Church周辺のおすすめホテル・宿

カスタマーサービスはひどいです

ヒルトンでの私の経験は、私が非常に丁寧で必要なものすべてを手伝ってくれた素晴らしい甘くて尊敬する従業員で、私が部屋に満足していることを確認しました...彼らが私を見るたびに何か必要なものがあるかどうか尋ねました。私の部屋はとてもきれいで、必要なものはすべて揃っていました。いつでもこのホテルをお勧めします。毎日、毎朝、熱心な料理人がゲストを幸せで満足させ、満腹に保ちます...フロントで働く労働者予約の人彼女は美しく、とても素敵です。彼女はあなたがあなたの部屋に行く前にあなたが必要とするすべてを手に入れることを確認します...そのドアを通り抜ける人は誰でも、彼女は話し、水や軽食を提供します...彼女は仕事がとても上手です

私は多くのホテルに滞在します...ほとんどがマリオットです。このホテルはマリオットの基準を満たしていません。私たちは一日中飛行機から遅くチェックインし、ほとんど出発し、他の場所を見つけましたが、とても疲れていたので滞在することにしました。私は受付係に静かな部屋をくれるように頼みました、彼は彼がそうするだろうと言い続けました、そしてそれは高層階になるでしょう。部屋はエレベーターのすぐ前、5階(高くない)にありました。彼らは家族の再会と会議を開き、午後11時にとても騒しかったです!部屋は決して涼しくなく、ベッドはひどいものでした!前述したように、私は主にマリオットに滞在し、通常はマットレスが大好きですが、これはマリオットの通常のマットレスではありません。また、アップデートされたように見えますが、この改造をしたのは誰でもショッティな作業をしました。

コーヒーが置いてあります。清潔感があって良いです。ロケーションがとてもすばらしい。次回も、利用しようと思います。

私はここが好きで、清潔で素敵なホテル、そして彼らがゲストのためにロビーにその良いレモン水をどのように保っているかが好きです。アトランタ...私は私の滞在を楽しんだときに間違いなくここに再び滞在します。

このホテルを楽しんだ。ショッピングやレストランの近くでした。とても清潔で、労働者はフレンドリーでした。

時代遅れの装飾のあるホテル、25年前にその素質を過ぎたレストラン、90年代からの家具付きの部屋、そして3つの作業エレベーターのうち2つを望みますか?それからこれはあなたのためのホテルです!!!!ヒルトンの基準に準拠したホテルを望むなら、私はあらゆるコストでそれを避け、別のヒルトンブランドの財産を見つけるでしょう。所有会社はおそらく改装に数百万ドルを注いだと主張します。そしてこれは完全に真実かもしれません。1997年に改装された場合、そのお金の75%が盗まれました。場所はひどいです、Peachtree Industrial Blvdから駐車場へのアクセス。痛み、朝食は辛うじて許容され、廊下を走り回る人々(「エグゼクティブフロア」-***?)インプロイションはヒルトンのためにこのホテルを修正する唯一の方法です。またはヒルトンブランドを削除し、レッドルーフイン、チョイスホテル、スーパー8、またはベストウエスタンにフラッグを入れてください - 私は彼らがすべて完璧に素晴らしいホテルブランドであると思いますが、これはヒルトンの下の方法です。

We were supposed to stay for a week, but checked out after the first night. Upon arrival at 5p (check in starts at 4p), we found a lobby full of waiting guests and were told that rooms were not ready yet. 2 hours later, we were finally checked in - at 7pm! The lobby still had at least 4 more families still waiting. The staff offered a measly ”sorry for the wait” but that was about it. No one was offered water or anything to drink, nothing to eat, etc while we waited for hours. In fact, one of the staff began complaining to her co-worker that she was going to quit the evening shift because she's tired of the guests being impatient and not understanding. Like WE were the problem. Hilton members who had used the app to check in were no exception. Still had to wait like everyone else. And nothing offered as compensation. When we finally did get to our room, it was pretty bad. The hotel is old and outdated, with stained carpet throughout the hallways, chipped furniture, dirty A/C units and gross bathrooms. Our room had a very strong, pungent smell of pinesol, lysol, and mold/mildew. It was so strong that both of us in the room got headaches after about an hour. Mine turned into a migraine. By morning, I was also stuffy and congested, mist likely from the mold they are obviously trying to mask with this disinfectant smell. Because we got into our room so late and many hotels in the area were unavailable, we stayed this first night but I had already booked another hotel for the rest of the week and we left by 7am. I went to the front desk to check out but no one was there & we had somewhere to be in the morning so I couldn't wait around. I decided I'd check out on the app and we left. The app wouldn't allow the check out since we were leaving 6 days early, so I tried calling the front desk. It went to voicemail so I left a message with my name, room number and the reasons we were checking out. I called 2 additional times that morning, both went to voicemail. After not hearing from anyone, I began dealing with Hilton customer service. It took Hilton 2 additional DAYS to reach someone and after leaving on Sunday, I finally received a receipt on Tuesday evening showing I had checked out 2 days prior. Still never heard from a live person from the hotel. This was an awful experience. We were there for 12 hours and were miserable every second of it. Do yourself a favor and avoid this place at all costs.