ドムール ドゥ カンパーニュ シャトー ドゥ フォンテーヌブロー - メルキュール(Mercure Chateau de Fontainebleau Demeures de Campagne)

ホテルを出て右折し、5分ほど歩くとフォンテーヌブロー宮殿に着きますので、大変便利です。朝チェックアウトした後も、フロントデスクで荷物を預かり、車もホテルに駐車できます。ただし、ホテル内での食事はフォンテーヌブロー宮殿近くのレストランの2倍の値段なのでお勧めできません。他はすべて良好です。

大丈夫、料金はまだ少し高いし、時間がなくてプールをあまり体験できませんでした。

すべての中で最高…まだ高値

まずはスタッフの対応が良く、笑顔で対応してくれるという良い点から紹介していきます！この良い点を除けば、この滞在は非常に残念でした。部屋はまあまあでした！一方、スイミングプールの水は非常に汚れており、メンテナンスの欠如が顕著でした。朝食サービスは混沌としていました。食器類は欠け、ネスプレッソマシンは部屋の広さに適しておらず、水タンクは常に空でした。ビュッフェのバター皿に髪の毛があり、平凡な製品....テーブルは片づけられていますが、まっすぐになっていません。サービスに関する監督はありません!!!メルキュールレーベルの評判は落ち始めており、これはメルキュールレーベルの施設に私たちを大いに失望させた2回連続の滞在です。

とても素敵なホテルで、共用エリアの装飾はとてもきちんとしていて、部屋は快適です (寝具には本当にプラスです)。庭園は美しく整備されており、マシュマログリルはとても楽しいです。興味深いレストラン、料理は革新的で洗練されており、サービスは申し分のないものです。ボリュームたっぷりの朝食。駐車場は非常にアクセスしやすく、ホテルはフォンテーヌブローの入り口に位置しています。

ホテルは市の中心部に位置し、駐車場も広く、部屋は快適で静かです。会議室やロビーに静かに仕事ができる場所など、会議のための設備も整っています。マイナスポイントですが、これは主観的な意見だと認識しています。メイン料理は牛肉とニンジンのバリエーションが豊富です。食事の質は非常に良いのですが、1 回ならまあまあで、2 回なら許容できますが、毎日は多すぎます。

私たちがとても気に入った美しいホテルです。サービスは完璧で、ユーモアと親切さが備わっています。素敵な雰囲気とフレンドリーな装飾。ケータリングと朝食の部分は本当にいいです。チェーン店の約束を完璧に満たした部屋については何も言うことはありません。市内中心部に位置し、駐車場も完備されておりアクセスしやすいホテルです。奇妙なことによくある欠点: 夜は部屋が快適に暗くなるようにあらゆることが行われているにもかかわらず、ドアの上にぶら下がっているランダムな装置がクリスマス ツリーのように 4 つの (!) 表示灯で一晩中部屋を照らします。ホテルチェーンがなぜ細部ではないことに注意を払わないのか、私には決して理解できません。クリスマスツリーの場合は 1 ポイント減ります。

部屋はかなり快適で、スタッフはフレンドリーでしたが、滞在は非常に残念で、価格を考えると平凡ですらありました。部屋への歓迎は標準に達していません（水のボトルや、ろ過された噴水から水を注ぐための容器さえありません、鉛筆やメモ帳もありません）。しかし、最大の問題は、一日の終わりにシャワーを浴びるためのお湯が不足することです。フロントに連絡すると、大晦日前に客全員が同時にシャワーを浴びており、お湯が4階まで届かなかったとのこと。翌朝、苦労してシャワー（低圧）をかけた後、再びお湯が完全に止まってしまったので、言い訳です。これは構造的な問題を示しているようです。商業的行為とまではいかなくても、謝罪すら期待できなかったでしょうが、それでも謝罪はありませんでした。朝食に関しては、一般的に 2 つ星ホテルの方が優れています。クレープやパンケーキはありませんが、何よりも、非常に混雑したビュッフェで、すべての顧客が利用できるわけではありません (たとえば、3 台のコーヒーマシンが隣り合って断続的に作動している)。補充には手間がかかります。本当にメルキュールに値するものではなく、さらに193.24ユーロの部屋にも値しません。

ホテルはとても素敵で、街の良いエリアにあります。到着すると、親切なスタッフが迎えてくれ、タクシーを手配してくれました。これがスタッフとの唯一の良い経験でした。その後、夕食について尋ねたところ、スタッフは満席だと言って、街で適切なオプションを探すのを手伝う代わりに、Uber Eatsを試すように勧めました。バーに座って飲み物を飲めるか尋ねましたが、満席のため断られました。幸いなことに、私たちは自分で食事のオプションを見つけました。その後、音楽は早朝まで部屋を揺らし続けました。それ以外はとてもいいホテルに見えましたが、非常に不快な経験でした。もう少し顧客サービスがあれば大いに役立ったでしょう。正式な苦情を経営陣に手紙で伝えるつもりです。