ホテルグリーンプラザ白馬(Hotel Green Plaza Hakuba)

子供の頃毎年お邪魔しており、とても大好きなホテルでしたが海外に移住していた為なかなか来れず、やっと10年以上ぶりに再度うかがいました。 きちんとメンテナンスをされているのかあの頃とほぼ変わらずの施設でした。 ゲームコーナーのメダルのエリアがなくなって、卓球やビリヤードのコーナーになっておりました笑 メゾネットのお部屋は相変わらず素敵でした！ 家族での旅行にすごくおすすめです！ 階段は急なので少し当時よりも歳をとった両親にはきつかったかも笑 以前と大きく変わっていたのは従業員さんの質でした。 他は何も変わっていないのに従業員さんの質だけとても悪くなっており、まず受付で予約が入っておらず焦った様子で凄く待たされました笑 ですが、チェックイン担当の男性の方はとても丁寧でしたので仕方がないかなと思いましたが、 スキー用具のレンタルの従業員さんは皆さん対応があまりにも業務的で借りたウェアのリフト券入れは破れておりリフト券が入れられず、 ボードを脚に固定する器具が外れているものを貸し出しており交換をお願いすると、あー、取れちゃったんですか？ いえ、最初からな**ちらが点検の時にしっかりとチェックをするべきです。 安全器具の一つだと思うのでこれは酷いなと思いました。 また、9時半まで大浴場の入場ができ10時まで退場にも関わらず、27分に行くともう掃除するので入れません。 ホテルのルールに従って時間前に入場しようとしたのにその態度にはびっくり。 時計を見せたら、黙って入れてくれました。 その後、お名前を伺いしたら焦ったように急に謝ってきました。 今後はその様な対応を他の方にはしないでいただきたいです。 リリカルのスタッフの方は皆さんステキなご対応をしていただけました。 受付、リリカル店員さん、リフトのスタッフさん以外の従業員の方(安曇野、アルプス、お土産ショップ、清掃係)は皆さん酷い対応でした、、。 以前通っていた頃とは全く違う対応ですごく残念でしたが長年お邪魔していて家族の思い出がある所なので今後もお邪魔しますが次からはなるべく従業員さんとはお話する機会がないようにいたします。 接客のみ残念ですが、 その他は素敵なところばかりで、 朝食のフレンチトースト凄くおいしいです！(^^) 建物も綺麗ですし、ゲレンデは目の前ですし。 今後もお邪魔いたします。