ドウゴウェンカ Arboretum周辺のおすすめホテル・旅館

9月のポーランド旅行中に、4泊利用しました。気づいた点を書き留めておきます。 ・私たちは、Wroclawへ移動する前日、Krakow滞在中にメールを受け取りました。内容は、あなた達が宿泊するのは、EXCLUSIVEではなくEmpire Apart OVOだとのこと。レセプションは、Krawiecka 6のEXCLUSIVEにあり、わざわざ出向いて手続きをしなければなりません。異なる住所の物件になる可能性について、予約の段階で一切の告知はありませんでした。 ・翌日、レセプションで、なぜ何の告知もなしに別の物件が充てがわれたのか女性スタッフに尋ねたところ、「なぜなら私達は沢山の物件を持っているからです」と言われました。さらに彼女は、「室内の設備は同等であるし、ここから歩いてたったの5分です」と言いました。長距離移動をしてきて疲れている中、重い荷物を持って石畳を移動するのは、それが「たったの5分」であっても、大変な苦労です。それらを伝えたところ、タクシーで移動することになりました。 ・部屋はEmpire Apart OVOの504号室でした。部屋自体はスーペリアスタジオなので広く、独立したベッドルームもありました。 ・全体的に清掃が行き届いていませんでした。実際のところ、シーツを替えて、ゴミを捨てただけだと思います。一見したところ、きれいに飾られた部屋ではありますが、テーブルはコップの跡が付いていてベタベタしたり、椅子やテーブルの下にはパンくずが散乱していたり、電子レンジや冷蔵庫の中は何かがこぼれて汚れていました。食器棚から皿を取り出したところ、汚れたままの状態でした。二枚目を取り出したら、誰かの長い髪の毛がくっついていました。 ・バスルームは、トイレとは別に独立しており、洗面所と洗濯機があります。シャワーをバスタブの中で浴びるのですが、アクリルボードのついたてが壊れており、シャワーの水がバスルームを越えて、トイレの方にまで流れていくほどでした。仕方がないので、支給されていたバスタオルやキッチンペーパーで水たまりを拭っていると、明らかに清掃していないことが分かるほどゴミだらけでした。アクリルボードの水漏れに関しては、翌日以降、ビニール袋を丸めて詰め込んで応急処置をしました。 ・初日の夜、シーツの見た目に違和感を感じ、シーツをめくると、マットレスに無数の髪の毛が付いていました。それは、多種多様な人種の髪の毛で、まるでホラー映画のようでした。彼らが日常的に清掃を怠っている、何よりの証左だと思いました。その後、悲しい気持ちで掃除をしました。 ・二日目の朝、メールで状況を伝えました。コンセントが壊れて配線がむき出しになっていること、バスルームは水漏れが起きていること（報告しないで宿泊し、あとから賠償請求されたというクチコミもありました）、ありとあらゆる場所の清掃が不十分であること、とりわけ皿やベッドルームに関しては本当に酷い状態であったこと、夜遅く私達が沢山の時間を費やして清掃したこと、そもそも事前に契約した内容と違う住所の物件であることなどです。責任者から「スタッフの代わりに謝罪する」というメールは届きましたが、私たちにとっては何の意味もありませんでした。 ・洗濯機はイタリアメーカーのもので、乾燥機付きです。インターホンやテレビの取扱説明書はファイルされていましたが、洗濯機の取扱説明書はありませんでした。仕方がないので、メーカーのサイトから取扱説明書をダウンロードして、翻訳しながら使いました。 ・宿泊したEmpire Apart OVOの場所自体は、Wroclaw Glowny駅から歩くと15分～20分、1km以上あるので、モールの前からトラムを利用することをお勧めします。観光には便利な立地で、すぐ近くにモールもあり、日々の買い物には便利でした。 ・チェックアウトの際、Wroclaw Glowny駅とは違う方向にあるレセプションへ、わざわざ歩いて行かなければなりませんでした。これは、旅行者の都合を全く考えていないシステムだと思いました。 ・良かった点を挙げるならば、Empire Apart OVOの立地と、洗濯乾燥機がついていたことぐらいです。何よりも、本当に、手入れされていない状態であったことが残念でなりません。責任者は、きちんとスタッフが働いているかチェックをすべきです。彼らは「私達は沢山の物件を持っているからです」などと言っている場合ではありません。EXCLUSIVE自体に泊まっていれば、こんな嫌な思いはしなかったのかもしれませんが、私達はどこに泊まるか選べないのです、「なぜなら彼らは沢山の物件を持っているから」。 トリップアドバイザーでは、「最低」なら「1」を付けるシステムですが、ここは「0」がふさわしいです。Wroclaw自体は素晴らしい街なので、EXCLUSIVE Aparthotelが管理する物件さえ利用しなければ、良い旅行になるでしょう。 設備などの写真を投稿しておきます。

素敵なホテル。素晴らしい。位置。素敵な部屋。掃除。チェックインが警告しなかったトップオフパーク料金で台無しにされただけです。これは、ホテルの恐ろしい建設現場のマウスによるストレスによるものかもしれません。しかし、私は駐車場について尋ねました、そしてスタッフはコストについて曖昧でした。 1日あたりのコストが部屋とほぼ同じだったので、私たちは不快なショックを受けました。ウィンダムにはヨーロッパ向けのカスタマーサービスがないため、彼らに連絡しようとする試みは失敗しました。

Very helpfull, reception assistant Katarzyna,help me solve few non standard problems with my bussines trip. It was really above the expectations, and saved for me a lot of precious time. Thank You again for sure I will reccomend stay at Your place.

このホテルを本当にお勧めします。中央に位置し、行き来が簡単です。フレンドリーなスタッフとスカンジチェーンは、地元の食材と本物のベーコンで作られた最高の朝食ビュッフェです。次回の訪問はWroclawのクリスマスマーケットです。ありがとう!

このホテルのデザインはとても良く、全部で48の部屋があり、それぞれがとても特徴的です。ウェイターの態度はとても良く、絶対にヨーロッパのハイエンドサービスです。 1階のレストランもミシュランの星を獲得している必要があります。ビジネスや家族旅行に最適です。

ホテルは完璧な場所にあり、多くのレストラン、バー、アトラクションに近くます。レセプションのスタッフはフレンドリーで親切で、部屋はきれいです。ホテルをマークする1つは、朝食が悪いことです。コーヒーの冷たい、私たちの2日目と3日目のお茶の選択は果物か緑でした。私たちは最初の日にあったように、イギリスの朝食茶かアールグレイがあるかどうか尋ねましたが、そうは思いません。客室で初日に利用可能だったように奇妙な。 3日目に客室からEarl Greyを購入しました。ポーランドに滞在した他のホテルに比べ、ビュッフェは非常に限られており、暑くはありません。朝食のような恥ずかしさは、ホテルの残りの部分の基準に合わない。

旧市街市場広場の郊外にある、素晴らしく快適なホテルです。それは素晴らしい設備を備えた超モダンです。唯一の欠点は、ホテルで食事をしない限り、レストランのためにメイン広場にタクシーまたはUberを取る必要があることでした。徒歩約2030分で、夜は難しいかもしれません。しかし、Uberには問題はありませんでした。朝食はやや縮小されていますが、このブティックホテルの場合は良かったです。

That place is the worst I ever had a displeasure to deal with. We've made reservation for two apartments but had to cancel one of them few weeks before our trip due to circumstances. First they charged us for both apartments even they said payment on arrival. When contacted for any explanation and refund they've asked for bank details (they charged credit card and refund suppose to go there). The next they they charged us again but this time for one apartment. No word of refund though. At some point they stopped to answer our calls or answer to emails. We had no clue when or if we'll get our money back. They before arrival we received a txt message informing lift will be out of order into days. On arrival appeared lift is already out. Receptionist pretend she has no idea about it even though lift is next to receptio and there is huge sign out of order on it. Now the funniest thing....our apartment was on 6th floor. No apology about the lift. No apology about the over charges. I understand this place was cheap but some customer service would be nice. Obviously they don't care about possible return of their customers. We received our refund eventually after two weeks.