ウィンダム ガーデン ドナウエッシンゲン(Wyndham Garden Donaueschingen)

服務：熱情周到 設施：供暖挺好

Outdated. Beds were uncomfortable and the hotel reeked everywhere. No internet reception in certain areas of the hotel, we had to move room. The foyer stinks and is just so dark, hardly any lighting.

old hotel need desperately some refurbishments

Tires old hotel

Ich habe diesen Laden im August letzten Jahres für vier Personen für eine Nacht ( 17.-18.05.2024) gebucht. Heute ca.vier Wochen vor dem Start unserer Radtour wird lapidar storniert. Scheinbar bin ich nicht der erste dem das passiert. Wenn ich ein Hotel buche schließe ich einen Vertrag den beide Seiten einhalten müssen. Fragen Sie mal Ihren Anwalt. Eine Entschädigung wurde natürlich nicht angeboten. Ich kann dieses Hotel niemanden weiterempfehlen.

Das Hotel liegt in Donaueschingen in 15 Min. Laufweite zur Donauquelle. Die Lage ist mäßig an einer Bahnlinie und an einer Straße mit Durchgangsverkehr. Eine Fußgängerbrücke zur Überquerungs der Bahnlinie und der Brigach ist aber vorhanden. Schon von außen sieht das Hotel wenig gepflegt aus. Von innen haben wir es nicht gesehen, weil unsere bestätigte Zimmerreservierung für vier Doppelzimmer 4 Wochen später einfach wieder von Seiten des Hotels storniert wurde. Denen ist jetzt eingefallen, dass am Wochenede nicht genug los ist, weshalb sie da das Hotel eben nun geschlossen lassen. So was hab ich noch nicht erlebt. Telefonisch ist vor Ort parktisch nie jemand erreichbar. Auf der Buchungsbestätigung steht eine 0800er Nummer, die es nicht mehr gibt und eine US-amerikanische Nummer für eigene Zimmerstornierungen, die man außer bei einem Einzelzimmer für jede "weitere Stornierung oder Änderung" anrufen soll? Diese Art des Serviceangebots ist einfach nur eine Zumutung.

Das Wyndham Garden in Donaueschingen kann ich nach meinem zweitägigen Aufenthalt leider überhaupt nicht empfehlen. Die Zimmer, sowie das ganze Haus, sind in die Jahre gekommen, abgewohnt und verdreckt. Besonders das Bad befand sich in einem katastrophalen Zustand. Die Matratzen im Zimmer waren völlig hinüber. Schlafkomfort unzureichend – man hat quasi jede Feder einzeln gespürt. Frühstück durchschnittlich, zwei Tage vorab bestelltes und zugesagtes Lunchpaket ebenfalls nicht möglich bzw dann doch kurzfristig vergessen.

Ins Alter gekommene Hotel.