ソフィテル ドバイ ザ パーム リゾート & スパ(Sofitel Dubai the Palm Resort & Spa)

A great hotel for a family vacation or without) . The most important advantage of the hotel is the staff, the service, thought out to the smallest detail. Wherever you are, you will be treated with attention in everything - administrators, personal assistants, waiters, maids, just the whole staff is very friendly and everyone knows their business. Thanks to everyone who works at this hotel every day, you are doing a great job! I also want to express my deep gratitude to Himanshu, he is wonderful! It was my son's birthday and he organized a birthday cake. It was excellent. Many thanks to Himanshu and all the staff!

！！！感謝攜程全程跟蹤，幫忙解決所有的問題，為我們這些攜程的用户保駕護航！！！ 1. 週末預訂的酒店，價格翻倍 2.酒店缺乏周圍環境與訊息的介紹，甚至不清楚是否有接送服務等等。 3.人非常多，泳池很小，我們上午11點去游泳，海灘邊和泳池邊的座椅全滿了。尋求工作人員幫忙找座位，工作人員也表示沒有位置。因為泳池邊的座椅沒有浴巾回收箱，所以很多人都是把浴巾留在座椅上，以至於等到下午座椅依然都是被佔的狀態。接待量與酒店價格完全不匹配 4.在porter Housey吃的早餐。因為當時我們詢問了酒店服務人員，她們的答覆是都可以吃，所以我們就選擇了最近的餐廳。早餐種類非常非常少，僅有一些麪包，香腸和沙拉。食材非常非常不新鮮，我們當時就向酒店經理反映了早餐問題。麪包都非常非常硬，香腸和培根都是涼的。飲料衹有橙汁、西瓜汁、牛奶，再沒有別的選擇。真的不是5星級酒店擁有的水平，連普通旅館的水平都達不到。 5.走廊裏充滿了廁所馬桶的味道 6.因為泳池邊沒有躺椅，我和孩子衹能在廁所旁邊的高台上休息，這期間，沒有任何一個工作人員提供幫助。 7.泳池裡人滿為患，甚至有人大便在了泳池裡，我孩子目睹了全過程，直接被噁心到了。 8.由於早餐食材不新鮮，游泳全身濕漉漉的沒有地方休息，又被泳池裡的大便噁心到了，我孩子第二天上吐下瀉，酒店説如果找醫生需要我們自行負擔300迪拉姆（合600人民幣）的出診費 9.與酒店協商解決所有的問題，他們除了免除了我們150迪拉姆的晚餐費用，以及幫忙叫車送到下一個出行目的地，再無其他的補償 ！！！感謝攜程全程跟蹤，幫忙解決所有的問題，為我們這些攜程的用户保駕護航！！！

the best point I can consider about this hotel is the nice beach and swimming pool. I really loved the moments I've spent there. The breakfast was great you could be served outdoors. Also the door bells were really friendly and great. They completely helped guests and showed the facilities. There were 3 restaurants in the hotel which you could serve your dinner near beach. Generally it was ok. I didn't like the theme of the rooms.

Sofitel the Pam Dubai’s Laguna restaurant has good food and drink list. steakhouse’s four hands dinner is great value with wine pairing! I celebrated my birthday there and the complimentary dessert was a Wagyu beef shape chocolate cake! I also Went to the gym as well during the day with good facilities.

付費升了房（兩個房間帶起居室及吧枱廚房），環境蠻好的，內部餐廳都需要預訂，否則排不到（雖然裏面位置都空，很多預約的人都沒去）

從酒店房間到環境到餐食還有服務都是最棒的！謝謝索菲特給我們一家人一次難忘的體驗！

過年帶家人一起入住酒店，感覺非常的棒，設施完善，工作人員服務態度很好，早餐也非常的豐盛，房型也很贊，下次還會選擇這裏。

房間很大，酒店游泳池和沙灘都不錯，但是對於極卷的棕櫚島酒店來説，也衹能是中規中矩。 缺點：位置有一點偏。

位置不錯，有私人海灘，棕櫚島最外層。離亞特蘭蒂斯，水族館都近。酒店乾淨整潔，設施豐富。建議預訂早餐，以及晚餐，價格略貴但是方便省事。島上沒有太多可選餐廳，就當泡酒店了。 訂的海景房。酒店南北都朝海，海景房朝北面大海，有條路略顯單調。朝南房型面對酒店私人海灘和游泳池，景色也不錯。看個人喜好。