バルセロ アル ジャッダフの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: ユカリ様 先日のご滞在についてコメントをいただき、ありがとうございます。コメントは、当ホテルでの滞在をゲストがどのように体験したかを理解する上で役立っています。最大限の顧客満足を達成することが常に当ホテルの目標であり、オクシデンタル アル ジャダフでの休暇が楽しいものであったと伺い、大変嬉しく思っています。当ホテルは、常に高い水準を提供し、すべてのゲストが美しい休暇の思い出を持ってお帰りいただけるよう努めています。 また、バルセロにとって最も重要な側面の 1 つである衛生と清潔さに関する高い水準を保証するために、当ホテルの設備と宿泊施設を常に清潔に保つためのハウスキーピングの取り組みについてご指摘いただき、感謝いたします。 最寄りの地下鉄駅まで徒歩 15 分というロケーションでしたが、レストランやスーパーマーケットが徒歩圏内にあることを嬉しく思います。 休暇に当ホテルをお選びいただき、改めて感謝申し上げます。また、将来的にもご利用いただけることを楽しみにしています。 よろしくお願いいたします。 クリスティーナ タボアダ ゲスト エクスペリエンス マネージャー

ホテルからの返信: お客様、この度はOccidental Al Jaddafをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルまでの送迎サービスがお役に立ったようで光栄です。いただいたご感想より、ドバイでお客様が楽しい時間をお過ごしになった様子をお伺いでき、とても嬉しく思います。ご感想をご共有いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。Cristina TaboadaGuest Experience Executive

ホテルからの返信: お客様へ レビューをありがとうございます。 2階にご宿泊の際、バーの騒音で睡眠が妨げられたとのこと、残念に思います。当ホテルはすべてのお客様に安らかな環境をご提供できるよう努めておりますので、この点についてお知らせいただき、ありがとうございます。 当ホテルが出展者としてのニーズに合っており、ご滞在中にぐっすりと眠れ、朝食もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 またお越しいただけることを楽しみにしております。 よろしくお願いいたします。 メアリー ジェル バリリ ゲスト リレーションズ

ホテルからの返信: お客様へ 当ホテルでのご滞在についてレビューをいただきありがとうございます。 バスルームのデザインや早朝の到着時の待ち時間に関してご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。当ホテルのスタッフは、お客様が到着した瞬間からスムーズなご滞在を提供できるよう努めており、これらの懸念事項については速やかに調査しています。 無料の朝食をお楽しみいただけたこと、空港やドバイ モールに近い当ホテルのロケーションがご旅行に便利だと感じていただけたことを嬉しく思います。また、当ホテルからの眺めがご滞在の楽しみをさらに高め、フロント デスクのスタッフが効果的にお手伝いできたことを嬉しく思います。 またのお越しをお待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします。 メアリー ジェル バリリ ゲスト リレーションズ

ホテルからの返信: お客様、この度はご親切なご意見をいただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。また、最高のサービスを提供し、常にお客様のご期待に沿えるよう懸命に働く当ホテルのスタッフに対する親切なご意見に感謝いたします。お客様の満足こそが、当ホテルにとって最高の報酬です。またの思い出に残る体験のために、お客様をお迎えできることを楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします。メアリー ジェル バリリ ゲスト リレーションズ

ホテルからの返信: アマー様、 ご親切なご意見をありがとうございます。 当ホテルの立地は、私たちがとても誇りに思っていることの一つです。 当ホテルは、交通の便が良く、必見の観光スポットも近くにありますので、とても幸運です。 また思い出に残る体験をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしております。 どうぞよろしくお願いいたします。 メアリー ジェル バリリ ゲスト リレーションズ

ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは！当ホテルをお選びいただきありがとうございます。サービスを提供できることを光栄に思います。オクシデンタル アル ジャダフでのご滞在全体にご満足いただけたことを大変うれしく思っております。当ホテル周辺の飲食店やショッピングモール等の施設は未整備ですが、今後の発展に伴い徐々に整備されていくものと考えておりますので、予めご了承ください。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いご滞在体験を提供できるようホテルサービスの向上を検討してまいります。私たちの仕事の重要な部分である、フロントデスクのサービスと王マネージャーのチェックイン再訪問にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。客室には、ビジネスや観光のお客様のニーズにお応えできるよう、金庫、冷蔵庫、使い捨て用品などの設備を完備しております。より良い宿泊体験を提供し、皆様の幸せな生活をお祈りいたします。 Cristina Taboadaゲスト エクスペリエンス マネージャー

ホテルからの返信: Dear Aishe,Thank you for your positive feedback.We are pleased that you had an enjoyable stay with us.We are grateful for your approval of the decor that is aimed at guaranteeing a memorable stay in our hotel.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Cristina TaboadaGuest Experience Manager

ホテルからの返信: Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was memorable.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Cristina TaboadaGuest Experience Manager

ホテルからの返信: ハニーン様 オクシデンタル アル ジャダフでのご滞在にご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。懸念事項を特定し、すぐに対応して、今後のお客様の体験を向上させることができます。 まず、お客様のレビューで述べられたサービスの不備について心からお詫び申し上げます。お客様のコメントは、現地およびオンラインで私たちが受け取る通常のフィードバックとは一致していないようですが、献身的な従業員からこのような印象を与えないように、社内でお客様のレビューについて必ず話し合います。 バルセロでは、スタッフが常にお客様中心で歓迎的な態度をとることを重視しており、お客様とのやり取りがホテルでの休暇体験全体に多大な影響を与えることを十分に認識しています。 お客様のご意見は真剣に検討し、サービスの向上に役立てさせていただきますので、ご安心ください。改めて、お時間を割いていただきありがとうございました。ご滞在後にご指摘いただいた問題にもかかわらず、次回の休暇でも引き続きバルセロをお選びいただき、近い将来に当社への信頼を回復する機会が得られることを願っております。 よろしくお願いいたします。 クリスティーナ・タボアダ ゲスト エクスペリエンス マネージャー

ホテルからの返信: お客様へ フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。 お客様の体験が、当ホテルが目指す高い基準を満たしていなかったことを、心よりお詫び申し上げます。専用駐車場をご用意しておりますが、お客様のお車に影響する外部環境によりご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。当ホテルは施設の清潔さに誇りを持っており、お客様のご意見を伺い、大変残念に思っております。お客様の快適さのために、厳格な清掃手順を遵守しておりますので、ご安心ください。快適なベッドは安らかなご滞在に不可欠であることは理解しておりますが、そうでなかったことを残念に思います。当ホテルのチームは、ホテルのあらゆる面が適切に維持されるよう尽力して​​おりますが、お客様のご滞在中にこの点で不十分な点があった場合は、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルはお客様の体験を向上させることに尽力しておりますので、今回のご経験が、今後オキシデンタル アル ジャダフをお選びいただく妨げとならないよう願っております。お客様のフィードバックは、当ホテルのサービスと施設を向上させるための努力の指針となります。 今後、お客様により良いご滞在を提供できるよう、当ホテルをご利用いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。 メアリー ジェル バリリ ゲスト リレーションズ

ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは！当ホテルをお選びいただきありがとうございます。サービスを提供できることを光栄に思います。 当館のお部屋やサービスにご満足いただき、またホテル1階屋外プールのご利用も快適にご利用いただけましたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、近隣での騒音問題についてご指摘いただきましたので、ご不便をおかけして申し訳ございません。お客様に安心してご利用いただける環境をご提供できるよう、常に努力してまいりますので、どうぞご安心ください。 私たちの施設を気に入っていただき、また私たちの多様なサービスを認識していただけたことを嬉しく思います。私たちの目標は、すべてのお客様に忘れられないご滞在を提供することです。 より良い宿泊体験を提供し、皆様の幸せな生活をお祈りいたします。 メアリー・ジェル・バリリ ゲストリレーションズ

ホテルからの返信: アフマド様、 ご親切なご意見をありがとうございます。 当ホテルが素敵で清潔であるとお感じいただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルのスタッフは、お客様のために高いレベルの清潔さと快適さを維持するために一生懸命働いています。また、ドバイ クリークやダウンタウン ドバイなど、市内のさまざまなエリアに簡単にアクセスできるよう努めており、当ホテルの立地がお客様のニーズにぴったりだったことを嬉しく思います。 当ホテルのスタッフがお客様のご要望にお応えできたことを嬉しく思います。当ホテルは、お客様に快適なご滞在をお届けするために常に優れたサービスを提供することを目指しています。 また思い出に残る体験をお楽しみいただけるよう、お客様をお迎えできることを楽しみにしています。 どうぞよろしくお願いいたします。 メアリー ジェル バリリ ゲスト リレーションズ

ホテルからの返信: お客様へ 当ホテルでのご体験を共有していただき、ありがとうございます。 お客様のお部屋と当ホテルの多彩なメニューがお客様のご期待に沿うものであったことを嬉しく思いますが、今回のご体験にご満足いただけなかったことを残念に思います。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。当ホテルのチームでこの問題に対処いたしますのでご安心ください。 当ホテルは、お客様を常に歓迎し、お客様とのやり取りが当ホテルでの休暇体験全体に多大な影響を与えることを十分に認識している、お客様志向のスタッフがいることで知られています。そのため、お客様が受けたサービスに関するコメントを拝見し、大変申し訳なく思っております。お客様が常に歓迎され、世話をされていると感じられるよう努めるという目標に沿わない状況が発生した場合は、対処することをお約束いたします。 今後の機会にまたお越しいただけることを楽しみにしております。 よろしくお願いいたします。 Judy Dy Guaso ゲスト リレーションズ