アル ハブトゥール ポロリゾートの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、肯定的なフィードバックを共有していただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地がお客様にとってご満足いただけたことを嬉しく思います。当ホテルでの素晴らしいご滞在と、ホストが提供するサービスをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。良い言葉はとても励みになります。今後もすべてのお客様に質の高いサービスを提供し続けることをお約束します。またのお越しを心よりお待ちしております。アル ハブトゥール ポロ リゾート マネジメント、よろしくお願いいたします。

ホテルからの返信: Dear Mohamed, We're thrilled to hear that Al Habtoor Polo Resort feels like your second home! It's fantastic that you enjoy our bars, restaurants, and the lovely pool. We appreciate your kind words and can't wait to host you again soon!

ホテルからの返信: Dear Hamad, we regret to hear about your experience during your recent stay with us. We apologize for the cleanliness issues you encountered in your room upon arrival and for the delay in providing assistance with your luggage during checkout. Your feedback is valuable to us, and we are taking immediate steps to address these concerns with our housekeeping and guest services teams to ensure such incidents do not recur. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for a more pleasant stay in the future.

ホテルからの返信: Dear Inder,Thank you for your feedback on your experience at Al Habtoor Polo Resort:We're glad to hear you enjoyed the serene atmosphere and activities available despite our location on the outskirts. We appreciate your recommendation and are committed to maintaining high standards in both service and cleanliness. We look forward to welcoming you and your loved ones back soon!

ホテルからの返信: チャオ様、口コミをご投稿いただき、またアル ハブトゥール ポロ リゾートにご宿泊をお選びいただき、誠にありがとうございます。ホテルの立地がお客様にとってご満足いただけたことを嬉しく思います。お客様のご経験がお客様のご期待を下回ったことを大変嬉しく思います。私たちの部屋の設備に期待しています。優れたサービスの継続的な追求と施設の改善に役立つため、上記の点を強調していただきありがとうございます。あなたのコメントは修正のために関連チームと共有されますので、ご安心ください。貴重なフィードバックに改めて感謝いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします、アル ハブトゥール ポロ リゾート マネジメント

ホテルからの返信: M.A.H 様 アル ハブトゥール ポロ リゾートについての素晴らしい口コミをいただきありがとうございます。私たちの温かいおもてなし、美しい雰囲気、そして親切なスタッフが、お客様のご滞在が思い出に残るものになったと伺い、大変嬉しく思っております。あなたの推薦に深く感謝し、また素晴らしい経験をするためにまたお迎えできることを楽しみにしています。よろしくお願いします、アル ハブトゥール ポロ リゾート マネジメント

ホテルからの返信: お客様各位、貴重なお時間を割いてレビューを書いていただき、誠にありがとうございます。お客様の体験がどれほど素晴らしいものであったかを知り、大変うれしく思います。このフィードバックは、最高のサービスを提供し続けるためのモチベーションになります。ハミダに感謝の気持ちを伝えます。お褒めの言葉を喜んで聞きます。またのご来店を心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。アル ハブトゥール ポロ リゾート マネジメント

ホテルからの返信: Guojixuan 様、 Al Habtoor Polo Resort のレビューをありがとうございます。当リゾートが提供するユニークなポロ文化の雰囲気を推奨していただき、評価していただき、ありがとうございます。当リゾートは、ポロを学べる休暇をお探しのご家族にとって、まさに素晴らしい選択肢です。当リゾートは遠隔地にあるため、ご不便をおかけしますが、近くにアウトレット モールがあるので便利です。朝食の種類に関するご意見を参考にし、引き続きサービスを改善してまいります。当リゾートの優れたサービスとアラカルトのイングリッシュ ブレックファーストの注文オプションを高く評価していただき、ありがとうございます。また思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしています。 よろしくお願いいたします、 Al Habtoor Polo Resort チーム

ホテルからの返信: Lum 様、お取引に感謝し、フィードバックを大切にさせていただきます。またお会いできることを楽しみにしています。よろしくお願いします、アル ハブトゥール ポロ リゾート マネジメント

ホテルからの返信: アル ハブトゥール ポロ リゾートに最近ご宿泊いただいた際のご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。まずは、ご滞在中に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご滞在は、当リゾートが大切なお客様にご提供しようとしている高いサービス水準に明らかに満たないものでした。 朝のシフト中に受付係とマネージャーがプロフェッショナルでない態度をとったことを知り、深く憂慮しています。このような行為は許しがたいものであり、当リゾートが目指すサービス水準にそぐいません。この問題に迅速に対処するために必要な是正措置が講じられるよう、徹底的な調査を実施します。 また、バスルームのドアがロックされていたという残念な出来事についても深くお詫び申し上げます。お客様の安全は当リゾートの最優先事項であり、このようなことは決して起こってはならないことだと認識しています。メンテナンスの改善に努め、今後このような出来事が起こらないよう努めてまいります。この出来事の後、新しい部屋や適切な謝罪が提供されなかったことを残念に思います。この見落としを深く後悔しています。 弊社はお客様のフィードバックを真摯に受け止めており、ゲスト体験を向上させる必要がある領域を思い出す貴重な機会となります。お客様のコメントは、今後のゲストに同じ体験が繰り返されないように、弊社のチーム全員で共有させていただきます。これらの懸念を弊社に伝えていただいたことに感謝いたします。これにより、弊社は継続的な改善に努めることができます。 アル ハブトゥール ポロ リゾートへの次回のご来館時に、お客様にふさわしい卓越したサービスと体験をご提供できるよう、もう一度チャンスを与えていただければ幸いです。弊社は、お客様の信頼を取り戻し、お客様の滞在があらゆる点で思い出深いものとなるよう、必要な変更を加えることに尽力しています。 ご体験についてさらに詳しくお話ししたい場合や、追加のコメントがある場合は、遠慮なくご連絡ください。お客様の満足は弊社の最優先事項であり、弊社は補償するためにここにいます。 敬具、 アル ハブトゥール ポロ リゾート マネジメント

ホテルからの返信: Dear Guest,we appreciate your feedback and apologize for any inconvenience caused. We understand your concerns regarding our pricing and the presence of mosquitoes. We are actively addressing these issues to ensure a more enjoyable experience for our guests. Thank you for bringing these matters to our attention.Best regards,

ホテルからの返信: 親愛なるハマド様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また良い評価をいただきまして誠にありがとうございます。ゲストとしてお越しいただき、大変嬉しく思います。またすぐにお迎えできることを楽しみにしています。アル ハブトゥール ポロ リゾートのご多幸をお祈り申し上げます。管理

ホテルからの返信: お客様各位、口コミをご投稿いただき、またアル ハブトゥール ポロ リゾートにご宿泊をお選びいただきまして誠にありがとうございます。清潔さとサービスの面でご期待に添えなかったとのこと、大変嬉しく思います。卓越したサービスと施設の改善の継続的な追求に役立つため、上記の点を強調していただきありがとうございます。私たちはお客様のコメントを個人的にメモし、改善のために関係するすべてのチームと共有する予定です。改めて、ありがとうございました。貴重なご意見をお待ちしております。またのお越しを心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。アル ハブトゥール ポロ リゾート マネジメント