デュッセルドルフのEvangelische Kirchengemeinde Düsseldorf-Heerdt - Gemeindebüroホテル

場所は素晴らしかった。デュッセルドルフとモチェングラドバッハに近い。ホテルのすぐ前にUバーン停留所。 (敷地内)駐車場は問題ありませんでした。オフ時間にチェックインする場合は、ホテルへの電話/電子メール、またはホテルの正面玄関でのセルフチェックインが行います。部屋は清潔で静かでした。はい、それは小さいですが、私たちの場合、4人家族には十分です。B&B という名前はベッド アンド ブレックファーストを示唆していますが、朝食は自動的に含まれていませんが、現場で購入できます。事前に朝食を購入せずに歩いて食事の準備をしていたので、私たちは叫びました。でも待って!私たちはいつもそれ(後で)支払うことができますよね?その日の朝のシフトをカバーするスタッフは、人が最初に「通常」支払うと主張しました(だから私たちは後で支払うことができませんか?!)....公平に言えば、ダイニングエリアは清潔で歓迎され、食べ物はそこにありました。「座る前に支払ってください」や「座るまでここで待ってください」という看板はありませんでした。一番下の行は、人に怒鳴る理由がないということですよね?親切に請求書/チェックを入れるだけで、はるかに優れた旅行体験が得られます。全体の発生率はどのように終了しましたか?私たちは朝食代を払ったが、何も食べなかった。私たちは通りを横切ってマクドナルドで朝食をとりました。失礼なスタッフと一緒に気分が悪く食べたくありませんでした。

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This hotel had everything that I wanted on my trip to Euroshop. Good English spoken by the staff, plenty of Taxis always available. Great breakfast available with super coffee. The bathroom was top quality and the bed super comfortable. Only criticism would be the lack of kettle and coffee available in the room. Would definitely recommend.

L'hôtel est extrêmement excentré. Cela ne semblait pas être un problème à la réservation dans la mesure où l'hôtel est supposé être plutôt bien desservi par les transports. Cependant, l'hôtel déclare être à deux minutes du métro. Cette station est en effet présente, mais est la dérivation d'une ligne avoisinante. La station est fermée le soir et le dimanche et est désservie une fois toute les 30 minutes. Une autre station à 7 minutes de marche à pied dans un quartier d'affaire et désert le soir (et donc pas très sécurisant) s'impose donc la plupart du temps, et l'hôtel omet cette information de son site. De plus, cette autre station n'est désservie que toutes les 20 minutes. Comptez donc au moins une demi-heure pour rejoindre le centre-ville, ce qui réduit toute possibilité de repasser à l'hôtel pour se changer avant d'aller dîner par exemple. L'accueil est plutôt amical, mais la réceptionniste qui était présente pendant la quasi-totalité de mon séjour semblait de moins en moins sympathique lorsqu'on avait besoin d'elle. Par exemple, je ne parvenais pas à faire fonctionner le coffre-fort et visiblement elle non plus. Aucun mode d'emploi n'était mis à la disposition des clients ni du personnel semble-t-il. Une atre personne est venue voir si elle pouvait faire quelque chose et devait revenir vers moi, mais cela n'a jamais été le cas. J'ai donc dû me débrouiller moi-même. En attendant de trouver une solution le 2ème jour, j'ai dû confier certains de mes effets personnels à la réception afin qu'ils soient entreposés dans le coffre fort central. En raison de clients ayant fumé dans leur chambre d'après les membres du personnel de l'hôtel, le signal d'alarme à été automatiquement activé pendant la première nuit, et nous avons tous dû être évacués, dans la rue, avec une température de 10°C. Je dois dire que j'ai été impressionné par la réactivité du personnel qui à distribué des couvertures aux enfants et qui s'est montré à l'écoute des interrogations des clients en revenant dans l'hôtel. J'ajoute qu'ils semblait bien connaître et appliquer à la lettre un plan d'urgence. Le petit déjeuner était de belle qualité.

ホテルには良い雰囲気とフレンドリーなスタッフがいます。時、彼らはヒップスターのものを少しやり過ぎています。たとえば、朝食レストランはDJの夜のあるバーとして機能します。照明はそれに向けられているようです。したがって、早朝、レストランの裏側は少し暗すぎました。全体的に、それはかなり良いホテルです。かなり新しく、すべてが良好な状態にあります(例えば、マットレスは素晴らしくてしっかりしています)。場所(市内中心部から少し離れている)を除いて、好きなものがたくさんあります。

ホテルは比較的新しい、周囲の環境が良い、朝食が豊富、サービス態度が非常に良い、非常にプロフェッショナル、無料で印刷できる、部屋までやかんを送ってくれる、部屋の掃除が行き届いている、ビジネスに非常に適しています旅行。周囲には中華料理店、バスケットボールコート、テニスコート、サッカー場などがあり、市内へのアクセスも大変便利です。

ホテルは比較的新しく、周囲の環境は良く、朝食は豊富で、サービス態度はとても良く、とてもプロフェッショナルで、無料で印刷でき、やかんを部屋に送ることができ、部屋は掃除され、出張に非常に適しています。周辺には中華料理店、バスケットボールコート、テニスコート、サッカー場などがあり、街に行くのにもとても便利です。

近くの多国籍企業への出張でこれを予約しました。3つの理由でホテルをお勧めできません。 1.)私の部屋が好きではなかった。スイスから旗を揚げたので、改装にいくらかのお金を入れているのが見えます。しかし、私は古い小さなテレビを持っていました。そしてバスルームは日付を感じました。部屋も特に広くはありませんでした。 2.) IHG Spire Eliteステータス認識はありません。ホテルがいっぱいではないにもかかわらず、アップグレードされたビューでさえ、部屋のアップグレードを受けませんでした。チェックイン時に「忠誠心をありがとう」はありません。部屋にはウェルカムカードやプレゼントはほとんどありません。他の利点はありません。 3.)サービス回復が悪かった。チェックアウト中、フロントエージェントに、エリート認識の不足が残念だったと言及しました。彼は、明らかに、私は無料のダイヤモンド朝食を受け取っていただろうと言いました(ダイヤモンドはIHGの新しいスパイア層の名前です)。しかし、それは私をチェックインした同じエージェントでした。チェックイン中に、彼は私に朝食のアップセールピッチをくれました(「朝食なしで料金を予約したのを見ます...しかし、まだ朝食を食べたいなら...)」。無料の朝食のメリットは何の言及もありませんでした!だから、従業員が完全に満足のいく方法で問題を解決していないと感じました。

First impressions were reasonable, but during our first morning at the hotel, everything soon went downhill. From 8am till around 4pm there were two separate 'evacuations' into the hotel lobby with fire and police services being called both times. After the first evacuation, we went into town, came back 4 hours later, only for the whole hotel to be evacuated again!! Hotel staff were short tempered and nasty, bluntly barking at us to evacuate with hours going by until they finally told us there'd been a water leak. An emergency situation is understandable and I'm not bothered about that event, but the staff's handling of it was utterly poor. A question about needing to return to a hotel room, after several hours of waiting, to collect an inhaler for asthma, was met with grossly insensitive jokes about secretly taking ecstasy and then we were ignored. This whole ordeal largely amounted to the hot water being switched off, which then remained off for several days. One staff member teased we would get 'freebies' from the hotel as a gesture of goodwill for the inconvenience; this did not happen. The main hotel lifts became unusable and after being instructed to use the service lifts instead, a bartender charged towards us screaming and being unbelievably hostile, refusing to let us pass or listen to what other hotel staff had literally just informed us to do. His behaviour was diabolical, but he made no apologies for himself and excused himself from the conversation. It was outrageous seeing the entire hotel be displaced in such a clunky and slapdash way. Most of the hotel staf were rude, blunt and pompous. One single receptionist was polite and friendly, and that was the woman who checked us out. Every three or four hours someone was knocking at our door or entering our room for cleaning purposes; we could scarcely relax. We've never felt so harassed in a hotel. The hotel cups provided were barely fit for a gobful of drink and they even took away our only spoon to stir our drinks. The sanitisation standards of the hotel were inadequate, failing to provide basic antibacterial or hand soaps in rooms; I had to use a face soap to wash my hands and the red seating between the lobby and bar was heavily stained with black marks. The restaurant always seemed closed, tha bar never had more than three tables with customers, the bar layout was so cramped that I banged my leg trying to take a seat and the entire hotel decor was dreary and miserable. Most of the TV channels didn't work either. I think the only positives were having a free apple from the bowl in reception every day and ultimately leaving the hotel forever!

私はホテルが残念で、時予約することはありません。デッセルドルフにはより良いホテルがあります。ここにミニショップや部屋に冷蔵庫がないことは不可能です。そして、私はスイートさえ持っています。管理の利点は価値がないと思います。夏は何ですか?子供家族?22.00時計から始めて、バーには何もありません。近くに店はありません。しかし、部屋は新しくてきれいです。エアコンにはたくさんのサブが装備されていますが、部屋には何もありません。スタッフはフレンドリーですが、プロフェッショナルではありません。