デュッセルドルフのStephanien-Büsteホテル

こんにちは、みんな、 私たちの旅行は完璧でした。ホテルは中心部にありました。とてもきれいというわけではありませんでしたが、すべてに値段がつきました。私が支払ったお金の割に、それは十分以上でした。受付のスタッフはとても丁寧でリラックスした雰囲気でした。朝食は十分でした。いつものように、ロールパン、パン、ベーコン、エッグ、ソーセージ、チーズ、お菓子のカウンター、コーヒーマシンとジュースがあります。 トラムの停留所はホテルの正面にあります。 ここでは車は必要ありません。短い時間で、私たちはデュッセルドルフのすべての美しさを探索しました。実は私たちは東京地区を見てみたかっただけなのです。他にもたくさん見てきました。 1 つ = デュッセルドルフの駐車場は非常に高価です。勤務日は午前 9 時から午後 10 時までで、最大 2 時間で、3 時間あたり約 15 ユーロを支払わなければなりませんでした。この場合、それは純粋です ぼったくり。 車がないけどまた来たいです。

近くの会社イベントが開催されているので、私は会社によってナイウタブで一晩立ちました。私の同僚もたくさんいました。私は短い滞在をとても楽しんだ。私の同僚のほとんどもホテルが好きでした。部屋はあまり広くありませんが、清潔でスタイリッシュに装飾されており、テレビ、エアコン、金庫、ヘアドライヤーが備わっています。しかし、ミニバーやコーヒー/紅茶の製造設備はありません。私たちが何時間も交通渋滞に陥り、かなり喉が渇いていたので、到着時に好んでいたでしょう。朝食はビュッフェスタイルで、とても良かったです。たくさんの選択肢、新鮮で準備が整った食べ物。スタッフは皆とてもフレンドリーで親切でした。批判の1つ:午後4時過ぎに着いたとき、私たちのキーカードの約半分だけがプログラムされました。私はすぐにカードを手に入れた幸運な人の一人ですが、私の同僚の中には30分以上待たなければなりませんでした。私は特に私たちが到着する予定よりもはるかに遅れているので、私は組織の欠如を呼びます。

このホテルはかなり新しく、ベッドとバスルームは最高です。場所は完璧ではありません(中央駅から徒歩10分、近くにレストラン/ショップはほとんどありません)が、私はそれと一緒に暮らすことができます。主な欠点はサービスです。これはセレクトサービス、中規模のプロパティだと理解していますが、それに対してもサブパーです。英語かドイツ語(週末)を話すのが難しいスタッフがいました。IHGダイヤモンドなのに、ひどい部屋をくれたスタッフがいました。私はスタッフが苦情を適切に解決しなかった(HVACユニットに欠陥がある)。もう一度、これは高級で4-starホテルではないことを認識します。それでも、選択されたサービスプロパティであっても、サービスは望ましいものを残します。スタッフは本当に訓練が悪いようです。彼らの部屋の料金はデュッセルドルフの平均料金が低い傾向がありますが、私はまだ彼らに別の機会を与えるかどうかを考えています。

ベッドは快適で、朝食は十分でした。スタッフは私たちが早く到着し、部屋を手に入れることができたので丁寧で親切で、後でチェックアウトを無料で受け取りました。場所は確かに中心部にあり、公共交通機関へのアクセスも簡単です。ただし、これは少なくとも部屋自体ではブティックホテルではありません。コミューンエリアは、素敵な装飾とスタイリッシュに見えますが、私たちの部屋は、少しでも同じ基準を満たしていません。私たちは336号室に滞在し、いくつかのメンテナンス項目を表示することができます。読書ライトは壊れたように動作しません。サイドランプは1つの電球しかありません。バスルームのタイルは緩んでいきます。エアコンのきれいな水の汚れがはっきりしています。vent.これらどれも快適な睡眠や十分な滞在を妨げませんでしたが、部屋は疲れていて価値がないように見えました。ああ、部屋への電話が鳴ったとき、電話コードが緩んだので、電話をかけることができませんでした。私たちはそれを戻そうとしましたが、まだ電話が機能しません。私たちは部屋が小さくて確かに小さくて仕事をしたために準備されました。最後に、敷地内の駐車場がタイトなコーナーと曲がり角のために準備されている場合。ミニよりも大きいものは、いくつかの操縦と注意が必要になります, あなたは、壁に前のドライバーが残した多くの傷によって気づくように、あなたの側に傷がある駐車場から出てくる可能性があります。

2022年4月29日から2022年5月2日まで2人で予約しました。ホテルは4つ星かどうかはわかりません。2つ星か3つ星だと思います。部屋は清潔ではありませんでした。シャンプーは提供されていませんでしたが、これは4つ星ホテルの標準です。シンクとバスタブには同じ詰め替え可能なハンドソープのみがあります。スリッパは提供されていませんが、これも4つ星ホテルの標準です。このホテルを訪れる場合はスリッパを持参してください。床はカーペットで覆われており、ハウスキーパーでさえも外から靴を履いたまま部屋に入るため、掃除が不可能です。暖房は効いておらず、部屋はとても寒かったです。体感温度が6度（ドイツの5月）だったので、なぜ暖房がないのか尋ねたところ、夜勤の受付係は、デュッセルドルフ市の規則で春はすべてのホテルで暖房を停止していると教えてくれました。この言い訳は私にはとても奇妙に思えたので、受付係にデュッセルドルフのすべてのホテルに当てはまるのか尋ねました。受付係は「はい」と答えました。次に、ヒルトン ホテルの宿泊客全員が、私がその時感じていたのと同じ寒さを感じるのかと尋ねると、彼は笑顔で、ヒルトンはヒルトンなので寒さは感じず、部屋代はウィンダムのように 50 ～ 60 ユーロではなく 200 ユーロだと言いました。つまり、彼の言うとおり、デュッセルドルフのホテルは価格に応じて暖房が閉まっており、一般的にすべてのホテルに閉まっているわけではないということです。ウィンダムの 4 つ星とヒルトンの 5 つ星だからといって、寒い部屋が正当化されるわけではありません。最後に、私たちは 2 枚目の毛布を頼みましたが、4 つ星ホテルで 3 泊すべて毛布 2 枚で寝ていました。翌日 (2022 年 4 月 30 日)、同じ受付係にまたひどい目に遭いました。私たちは早朝にホテルを出て、午後 10 時 30 分に戻りました。すると、枕カバーの 1 つが汚れていることに気付きました。夜間の受付係にそのことを伝えたところ、何もできないと言われ、部屋がすべて満室なので新しい清潔な枕カバーは渡せないと言われました。予備の枕カバーがあるかどうか尋ねたところ、「ありません」と言われました。4つ星ホテルに予備の枕カバーがないなんてあり得るのでしょうか。汚れた枕カバーをどうしたらいいか尋ねたところ、枕カバーなしでその枕で寝るようにと言われました。なんてこった、これは解決策ではないです。そのため、その夜は2人で1つの枕で寝ることになりました。本当に最悪な経験でした。予備の枕カバーがないために部屋が寒くて2人で1つの枕で寝るなんて、どんな滞在なのでしょうか。受付係は私たちに対して本当に失礼で、私たちが彼を怒らせたと言って皮肉を込めて笑っていました。4つ星ホテルがこんなにひどいサービスを提供しているとは信じられないと言ったところ、彼は自分の意見ではこのホテルは本当の4つ星ホテルではないので、もっと良いホテルで働き始めたいと言いました。ホテルの受付係も、デュッセルドルフのウィンダムガーデンは実際には4つ星ホテルではないことを認めています。また、アップグレードとしてより広くて清潔な部屋に移動する予定だったが、私たちが彼を怒らせてしまったと言っていました。

とても素敵なホテル。優れたサービス。場所は理想的で、部屋はよく設計されていて、とても快適でした。私たちが滞在中の食べ物は、医療観光会議中にとても良かったです。シェフは称賛されるべきです。従業員のゾーイに特別な賛辞を追加しました。彼女はレストランのマネージャーの一人です。彼女は私たちの会議で彼女の時間が必要なため、私たちのトレードショーの2日間に働いていました。彼女は素晴らしい仕事をし、私や他のゲストに最も役立ちました。一日中忙しく、キッチンの他のスタッフのために英語からドイツ語に翻訳し、一日中笑顔でみんながどうなっているか尋ねていました。彼女は優秀な従業員であり、ホテルの助けを求める代表です。彼女の英語は完璧です。優れた態度と仕事の倫理。また、コッホ氏のチェックインもとても良かったです。彼は薬剤師を見つけるのを手伝ってくれ、手順を印刷し、どこを歩くかを教えてくれました。ロビーで働いている最も役立つ人がいます。私は長い間彼と話をしました。彼はナイジェリア出身です。仕事のためにアフリカによく旅行します。このホテルには優れたサービス、アメニティ、スタッフがいます。よくやったゾーイ、コフ氏(彼の名前が覚えていない)、ロビーのナイジェリアの友人。ホテルのロビーはとても魅力的です。リラックスして過ごす価値があります。

ホテルのすぐ外にトラムの停留所があり、中央駅と市内中心部までは2駅で4.5分です。階下には大きなエデカがあり、スーパーマーケットにはレストラン、カフェ、デザートショップがあります。道路の向かいには四川料理のレストランがあり、本格的な味で手頃な価格です。朝食には、絞りたてのオレンジジュース、温かい料理など、種類豊富なビュッフェをご用意しています。部屋は中程度の広さで、バスタブは特大である。部屋を掃除する人はあまり丁寧ではありませんでした。3泊連続で滞在しましたが、2日目の朝には水とコーヒーカプセルしか補充されず、ゴミ箱、タオル、床はまったく掃除されていませんでした。タオルは交換されていませんでした。フロアには2人の清掃スタッフがいたのですが、1人は同僚が担当していると言い、もう1人は午後に対応すると言いました。 17時頃にフロントに交渉に行き、ゴミ箱を空にしてタオルを交換してもらいました。全体的なエクスペリエンスは良好ですが、サービスを改善する必要があります。

ich habe heute gebucht, telefoniert und bin von der Freundlichkeit meiner Ansprechpartnerin begeistert. Hierfür erst mal vier Punkte. Meiner Bitte ein Zimmer zum Hof zu erhalten, wurde direkt entsprochen. Wir reisen mit Hund und daher sind zehn Euro Aufschlag angemessen. Ein bisschen Bedenken habe ich über die Aussage, die Dusche sei noch nicht renoviert. Ein Upgrade würde 80 € kosten. Ich wurde von der netten Dame beruhigt. es gäbe zwar keine Regendusche, aber ansonsten alles tipptopp. Wir sind gespannt. ( denn wir werden zukünftig öfter in Hilden übernachten.)

This hotel had everything that I wanted on my trip to Euroshop. Good English spoken by the staff, plenty of Taxis always available. Great breakfast available with super coffee. The bathroom was top quality and the bed super comfortable. Only criticism would be the lack of kettle and coffee available in the room. Would definitely recommend.