エルムハーストのクレストビュー・パーク・レクリエーション・ビルディングホテル

チェックインからすぐの最高のカスタマーサービス。すべての公共エリアでマスクが必要でした。簡単。効率的。フレンドリー。真っ白で、スタッフはいつも働いていました。 5人家族のための素晴らしい宿泊施設。ベッドは快適で、枕はちょうど良かったです。チャンネルオプションがたくさんある2テレビ。とてもきれい!プールとホットタブは、レベルを正確に取得することに非常に勤勉なプールアテンダントによって塩素レベルをテストしていました。純粋。朝食には、特にCovidの期間中、豊富な選択肢がありました。たくさんのホットアイテム、たくさんのグラブアンドゴーアイテム。ファミリーレストラン、アトラクション、ショップに近い。ロンバードエリアでは常に最初の選択肢になります。

美しく自然な設定。カップルのリトリートをホストするためのリトリートセンターを探していました。ハイアットロッジが推奨されました。より良い設定を要求することはできませんでした。スタッフは暖かく歓迎され、私たちのすべての質問とニーズに出席しました。客室は素敵に配置されていてとても清潔で、宴会の食べ物も良かったです。またレストランで食事を数食いただき、良かったです。

私はここ数年、最近ここに滞在する前の数年間、フォーポイントに何度も泊まりました。私はまた、彼らが滞在中に車両を使用しない人々のためにゲート/安全な駐車場を提供したことを知ってここに予約しました(つまり「公園と飛行」)。予約するとき、私たちは安全なエリアに車を駐車できるかどうか疑問に思っていました。到着はチェックイン時間よりはるかに先になります。フロントデスクに話すときに駐車質問に大丈夫だったので、予約しました!到着すると、最初の出会いとして、ゲートコードを2回フロントデスクにセキュリティパーキングに尋ねなければなりませんでした。私たちの駐車パスをくれましたが、駐車コードは含まれていませんでした。私たちは一般的な駐車エリアと理想的でない安全な駐車エリアの全体にポットホールを避けました。最終的には車を駐車できましたが、Uberを注文し、時間通りに目的地に着きます。数時間前に、私はアプリで私たちの部屋にチェックインすることができました。これは、私たちが45分だったことを考えると素晴らしかったです。その夜、私たちはついに私たちの部屋に着きました、そして、私たちは部屋の鍵を手に入れ、車から私たちのものを手に入れて部屋に持ち込むことができます。私たちは両方とも建物のドアの部屋の鍵をスワイプして入ることに役立ちませんでした。振り向いて、車のドアを通り抜けて建物の周りを通り抜けて正面玄関まで歩いていく前に、私のパートナーは建物のドアを引っ張ってドアが決してロックされていない(大きなyikes!)ので、駐車場に入ることができれば、ホテルのインテリアへのアクセスが制限されませんでした。それ自体が使い勝手を不安にします。私たちはベッドで寝て準備/シャワーをするために部屋を利用しました旅行の翌日のために。私たちは金曜日に到着し、月曜日の朝(合計で3泊滞在)まで滞在しました。毎朝目が覚めたとき、私はなぜ私が完全に混雑していてかゆい顔、目を目覚めたのか理解できませんでした。喉など 日曜日の朝 とても不快な発見をしました... 私たちのホテルの部屋全体が部屋のどんな隙間からもカビが生えていたので、ゴミが生えていました。バスルームのドアフレームはカビの成長に囲まれて完成しました(写真参照)壁の壁にカビが生えているという証拠を見つけました。私がアレルギーがあるのはカビです。だから、毎朝寝た後、なぜ私はとても悲しいですか?私たちの滞在中に夜も夜もここにいます。この不適切な発見のより多くの証拠を見つけることに加えて、私たちは私たちの部屋の未カバーのワイヤー、緩い、または壊れたコンセント(私たちの滞在のいくつかの安全上の危険を追加)に遭遇しました。チェックアウト時にフロントスタッフが私の懸念を文書化しましたが、フォーポイントに滞在することをお勧めしません

私たちはこの地域に家族がいて、このホテルを頻繁に利用しています!便利で、手入れが行き届いており、手頃な価格です。スタッフはフレンドリーで、知識があり、とても親切です。朝食は常に多くの選択肢を提供します。妻と私は戻ります!

キッチンの食器棚が裸だったので、最大の難点はチェックインでした。店員がいませんでした。ただ間違った綴りのメモが入っていました。これはホリデイインエクスプレスから店員を解読して呼びました。彼は親切で、私がいたホテルはもはやそこに雇用されなくなったと説明しました。部屋は大丈夫でしたが、階段を上って荷物をレスリングするにはヘラクレスの強さが必要です。私は管理しました。翌日も誰もいなかったが、隣のホテルからのジェラルドヌはとても役立ったことを証明した。郵便局でパッケージを落とすのを手伝ってもらった。ホテルは絶対に問題ありませんでしたが、サービスは確かにより良いかもしれません。

私たちは家族の結婚式のために町にいましたホテルのスタッフは丁寧で、もっと収容することができませんでした部屋はとても快適で、ハウスキーピングは非常に注意を払っていました。私たちは毎日、朝食の最終的なコジーコーナーレストランまで歩いて行きます。スタッフ全員に感謝します。

非常に清潔で、非常に快適なベッド、スタッフはとてもフレンドリーで親切です。無料のインターネット、無料駐車場、正午のチェックアウトは急いでいないのがいいです、寝ることができるのはいいです。部屋のコーヒーメーカー、電子レンジ、部屋の金庫にミニ冷蔵庫がありました。強くお勧めします。

このホテルには大きな問題があります。チェックインは午後3時です。私たちは3時45分に到着しました。部屋は準備ができておらず、フロントデスクのスーパーバイザーは非常に遅かった。彼女はいつ準備ができているか教えてくれませんでした。約12人の列がありました。一部の人は怒っていました。チェックインに50分かかりました。監督者は、チェックインは午後3時だと言いましたが、すべての部屋が準備が整っているわけではありません。私たちはイベントに出席し、準備するのに時間がかかりました。これはイライラしていると言うのは控えめな表現です。ヒルトンからアプリを使ってチェックインできるという通知を受け取りました。しかし、それは機能しません。待っている間に水を含む何も提供されませんでした。ダイヤモンドメンバーとして、私はもっと期待しています。私は間違いなくこのホテルに再び戻ることはありません。

朝食は素晴らしいです!