ザ ウェズリー カムデン タウンで本当に衝撃的な体験をしました。
私たちはサッカーを見るためにロンドンに 1 泊し、カムデン タウンの中心にあるという理由でこのホテルに泊まることにしました。一番近い地下鉄は実際にはモーニントン クレセントですが、小さなギリシャ地区の良い場所にあり、ベルーシのスポーツ バーがほぼ向かいにあります。建物は壮大で、私たちは素晴らしい小旅行を期待していました。
ウェブサイトには書かれていませんが、このホテルは改装された (そして今も営業している) コミュニティ教会です。それは何も悪いことではありませんが (知っていればよかったのですが)、共用エリアはコミュニティ教会のようで、廊下は非常に簡素で、エレベーターの階数はボタンに貼り付けられており、ラミネート紙の切り抜きが下手です。あまり良いスタートとは言えません。
私たちが泊まった部屋は狭く、少し埃っぽかったですが、私たちはサッカーのためにロンドンにいたので、バッグを置いてすぐに試合に向かい、その後食事と飲み物を楽しみました。ホテルに戻ると、部屋がいかに汚いかがはっきりわかりました (タオルの 1 つには化粧品が付着し、便座には毛のようなものが落ち、ベッドには破片が落ちていました)。部屋とバスルームの隅にはゴミが溜まっていて、全体的に埃っぽかったです。シャワーヘッドは自立せず、使用時には不便な角度でバランスをとらなければ (または保持しなければ) 使用できませんでした。携帯電話の充電器を抜くと、壁からコンセントが抜けてしまいました... ベッドは動くと動きます... まだまだあります。私たちは疲れ果て、少し寝て朝出発しようと思いました。
しかし、部屋/建物の埃が原因で睡眠不足になったことが最大の問題であることがわかりました。目も鼻も一晩中涙が流れ、とても不快で、ひどい夜を過ごしたため、午前 7 時前に出発しました。気ままな夜遊びにこんなつもりはありませんでした。
フロントに苦情を言いましたが、まったく関心を示してくれませんでした。彼は、管理部門は「対応できない」と言い、第三者を通じて予約したので、唯一の対応策は彼らに苦情を申し立て、その後彼らが管理部門にエスカレーションすることだと言いました。
私たちはそのようにしましたが、ホテル側は私たちの苦情を否定し(私たちは苦情を申し立てました)、証拠を求め(私たちはすでにフロントの無関心な男性に証拠を見せました)、186ポンドの標準以下の部屋に対して16ポンドの返金を提案しました。私たちはこれに異議を唱えましたが、彼らは断固として拒否しました。そのため、このレビューを書きました。
したがって、ウェズリー カムデン タウンを予約するときは注意してください。私は今後このブランドを避けるつもりですし、皆さんもそうすることをお勧めします。
原文に戻す翻訳エンジン提供:Google