ドロム フローレンス ルームズ & アパートメンツ(Drom Florence Rooms & Apartments)

房間很大，性價比十分高。房東太太十分熱情，落下了耳機，還打電話主動聯繫我們協商耳機的歸還方式，十分推薦大家來入住。

2023 年 5 月に 2 泊の滞在を予約しました。最初の夜、私たちは布団の中で足を噛まれて目が覚め、検査するとトコジラミが見つかりました。ホテルで発見された最悪のこと。ベッドとマットレスを見回したところ、サイズの異なる約5匹の虫が見つかりました。これは、かなりの蔓延があることを意味します。翌日、私たちは洗濯機のあるエアビーアンドビーに移動しました。そうすれば、衣服を整理して、できれば家に持ち帰らないようにすることができました。最悪だったのはクローディアの対応だった。彼女は信じられないような態度をとり、私たちがでっち上げであることをほのめかし、写真を見せてほしいと頼み、刺された傷の写真を見せてほしいと言いました。私がベッドからトコジラミの写真を彼女に送ったとき、彼女はそれが自分の場所にいるかどうか分からないと言いました。彼女は謝罪も返金もしませんでした。 2日目の夜の返金を何度もお願いしましたが、彼女は私たちのメッセージを無視しました。ホテルや民宿を経営する場合、トコジラミはおそらく避けられないでしょうが、ある程度の余裕を持って状況に対処し、少なくとも謝罪と返金を提供できるはずです。絶対に避けてください!

場所、経験、そして最も重要なことにホストはレビューとは正反対でした。まず、ホストは、私が彼女の家に行く方法を何度も尋ねたにもかかわらず、タクシーのストライキが進行中であることを私たちに知らせませんでした。私たちは5つのバッグを持っていて、暑い夏の天候の中、2キロずっと歩かなければなりませんでした。私たちは南イタリアからバスや電車のスケジュールが何度も遅れて9時間かけて旅行していましたが、ホストはそれに対してまったく同情していないようでした。彼女は、Airbnbやホテルではかなり標準的なID用のパスポートの写真を望んでいました。私は彼女に、落ち着いてリフレッシュしたらすぐに送ると言いましたが、彼女はそれができず、5分間も待つつもりはありませんでした。私はちょうど午後9時にその日の最初の食事を食べていたところ、彼女が身分証明書の写真を取りにドアをノックしてきたので、私は彼女に私の写真を送り、パートナーがバスルームから出たらすぐに身分証明書を送ると伝えました。 。しかし、いいえ、彼女は私に夫をバスルームから引きずり出して身分証明書を取得するように要求しています。私たちは菜食主義者で食事制限があり、ホストの許可を求めて Uber Eats で食べ物を注文していましたが、食べ物はおそらく私たちが到着する 20 分前に到着しました。そこで、クラウディアさんに食べ物を受け取ってもらえるかどうか親切にお願いしました。しかし、残念ながら、それは私たちの親愛なるホストの仕事の範囲外でした。私たちは食べ物を食べるためにいくつかのカトラリーを求めましたが、それは私たちが最大のお願いをしているかのように、しぶしぶ私たちに再び与えられました。そして、リストにはチェックインは24時間可能であるとのメモがあり、午後8時45分に到着することはホストにとって大きな問題でした。その場所自体に来てみると、支払った金額に見合った最高の場所ではありませんでした。蚊やアリがたくさんいます。私たちは今日、ウサギの橋のすぐそばにある良い場所で、より良いホストで、クラウディアよりも安い価格で何をしているのか推測します。全体の経験はその場所に非常に否定的な雰囲気を残し、控えめに言っても非常に人種差別されていると感じました。決して誰にもお勧めしません！あなたは他の場所でもっと優れています

The room was clean and cosy with plenty of storage and good facilities. Location is perfect. Far enough away from the busy centre to be much quieter but easily walkable to the tourist spots. Drom is right on the doorstep of trendy Oltrarno, which was our favourite area to eat and drink as has a much more chilled out vibe than the main tourist areas. Claudia is a great host. We had a warm, friendly welcome when we arrived to check in. She even offered an additional towel / sheet change to suit the length of our stay. We tried some of Claudia's restaurant recommendations which were excellent. We would definitely stay here again

We loved our stay here. Claudia is so nice and welcoming. She made the entire process so easy. The location is perfect and very walkable to all the attractions. Our room was clean and comfortable. 10/10 for everything.

Superb location with outstanding accommodation. Spacious and clean with staff available if / when needed. Comfortable bed, air conditioning and fantastic shower. Toiletries included. Breakfast served fresh every morning in the garden. Quiet location with short walk to the centre. Wonderful owner & staff. Incredible value for money. Will defo be back again. Would highly recommend.

Nice quiet off the beaten bath, close to the garden.

Claudia was fabulous! Polite & made sure we had everything we needed. The location of the b&b is great - lovely and peaceful after an evening out and about in the hustle & bustle and the room itself was wonderful, clean & cool. The gated courtyard was an added bonus and made us feel very secure! Thank you for a wonderful stay 😊

I loved staying here Claudia was so helpful and gave us lots of suggestions the room was clean and beautifully presented I would definitely recommend staying here as it’s walkable but quiet in a great location, I will be returning to drom if I’m ever back in Florence