We checked in on July 1st, 2023. Miss Katie ( or Kadie) checked us in - and long story short , she is the only reason I am giving this place 1 star because it’s all about the experience, even though the rooms are decent and the location was not a surprise. The staff quality influences whether your experience will be stellar or horrible. For us, it was the latter. We had booked 2 rooms. Even though we came at 4 , we were given one room because the other one ,opposite to this room was being cleaned. So we waited. And waited. until 5:45. No updates inspite of repeated calls to check in. No apologies for the delay with check in. When my husband went down, he was asked to check out another room on another floor , which he called me to check. I did that and then I took the keys from him and went to the front desk to hand those back since I wanted both rooms on the same floor since we were traveling with kids and seniors. First, inspite of me waiting patiently in line for my turn, and explaining the problem, she asked me to step aside to check in the next guest. I let that go and waited. Then, when the person after me was checked in , I repeated the issue and asked her to give us 2 rooms on the same floor , does not matter which floor it is. She then proceeded to ask me a bunch of questions - if I had touched anything in the other room (no) , if we had sat on the bed (no) , if we had sat on the sofa (no!). I told her we opened the door looked at it and stepped out. She then told me she did not “ need my frustration and attitude”and that she had already given us a room. THAT ticked me off. I told her firmly that I was not being disrespectful and I was her customer and no, we did not have the 2 rooms that we booked , only one. And that I was willing to wait another hour for the other room in front of us that was being cleaned. She asked me to step aside again to check in the next customer. I asked her if there is a possibility of getting the other room that we were initially told that we would get. She said no. I asked her then what was the point then of asking me if we had touched anything in the room if there was no intention of letting us change it and what was the point of asking me to wait again if she had no intention of helping. It was obvious to me that she was acting out. I asked to speak to her manager or someone else but she refused to call anyone and said they had no one but her (!). She then refused to give me her full name saying she did not have to do so and told me that the room I had , was it. So there we go - that is the quality of people Hilton lets represent their brand. You can be disrespectful to a customer with no repercussions. Will make sure to take my money to Marriott properties going forward.
慌しい一日の終わりには、コートヤード・レイク・ジョージでおくつろぎください。コートヤード・レイク・ジョージは、ビジネスでもレジャーでも、レイク・ ジョージでの快適な滞在をご提供いたします。交通については、サラトガ・スプリングス駅(アムトラック)から約45kmとなっております。最寄の鉄道駅はサラトガ・スプリングス駅(アムトラック)、当施設から約45kmの距離です。レイク・ジョージ・ビーチやフォート・ウィリアム・ヘンリー博物館、House of Frankenstein Wax Museumが付近にあります。お時間に余裕があるお客様には、館内の様々な施設でお過ごしいただくのもお勧めです。レイク・ ジョージの当施設のお客様は、駐車場をご利用いただけます。レイク・ ジョージのホテルの中でも、コートヤード・レイク・ジョージはそのすばらしい設備で高評価をいただいております。
ゲゲスト2022.09.27
2019年以来、私はこのホテルを9回訪れました。それは私のgo-to Lake George place. It’s impeccably clean, luxurious, and I always book a room that’s “Lake View, Balcony.私は毎日午後にバルコニーに座って湖を見ているだけでどれだけ楽しんでいるかをあなたに言うことはできません。私は毎夏2-3回訪れます。私はミシェル(誰がコーヒーを飲むか)とメアリーを知り、いつもとてもフレンドリーです。アンは夕食時に私たちのフレンドリーなサーバーでした! この最近の旅行、2022年9月、私はフロントデスクのマネージャーベッカと会話をしました。彼女は私が旅行の残りの部分のために私を思い出し、部屋が準備ができているときに私に電話し、私がフロントデスクを通り過ぎるたびに、彼女が働いている数え切れないほどの時間の名前で私を歓迎しました。彼女は私たちにとってとても興奮していて、私たちは素晴らしい時間を過ごしました。私はとても快適に感じました。私は本当にフロントでその日のボート旅行から私たちの写真を見せるために立ち止まりました。すべてのフロントデスクのスタッフは、私たちの滞在だけでなく、レイクジョージでの幸せな旅行に関心を持ち、常に私たちの経験でした。スタッフは1年もの間あなたを幸せに覚えています!もちろん、「ハウスキーピングは必要ありませんが、タオルをもっと手に入れることができます」などの基本的なニーズ/リクエストは、常にフレンドリーで迅速に満たされています。私は覚えているので、私が訪問するとき私は特別な気分です。それはホテルのスタッフだけでなく、レイクジョージの人々の文化の一部です。だから、私の経験の中で、それはすべてのマリオットプロパティのプロフェッショナリズムで管理されていますが、それは本当にここで経験を忠実に感じる個人です。
慌しい一日の終わりには、Americas Best Value Inn and Suites Lake Georgeでおくつろぎください。Americas Best Value Inn and Suites Lake Georgeは、レイク・ ジョージでも指折りの素晴らしい宿泊施設の内の一つです。交通については、サラトガ・スプリングス駅(アムトラック)から約46kmとなっております。最寄の鉄道駅はサラトガ・スプリングス駅(アムトラック)、約46kmの距離です。近くにはレイク・ジョージ・ビーチやフォート・ウィリアム・ヘンリー博物館、コードウェル=レイク・ジョージ図書館などがあり、お気軽に楽しい時間をお過ごしいただけます。長い一日の終わりには、館内施設でくつろぐのもお勧めです。お車をご利用のお客様は、レイク・ ジョージの当施設提供の駐車場をご利用いただけます。
2022年に改装されたWingate by Wyndham Lake Georgeは、レイク・ ジョージで宿泊予定のお客様に非常にお勧めです。最寄の交通機関はサラトガ・スプリングス駅(アムトラック)で、当施設より約43km先にあります。最寄の鉄道駅はサラトガ・スプリングス駅(アムトラック)、約43kmの距離です。付近のエリアは、Lake George Lanes & GamesやMagic Forest、LG Expedition Parkなど、観光名所が豊富なことで有名です。忙しい一日の締めくくりには、夜の街を楽しんだり、館内でくつろいだりしてお過ごしください。お車をご利用のお客様は、レイク・ ジョージの当施設提供の駐車場をご利用いただけます。