フォートワースのEngler＇sホテル

This is a remodeled Raddison, so of course its a nice hotel. Unfortunately, the brought in a management company to save money, and boy does it show. After arriving and being verbally berated by a sexist GM, who made me cry in the front lobby- in front of all his employees- and told me that's a ”Me problem, not a WE problem”/ I should get my emotions under control. After this, he had his staff stalk me around to sign a new contract under duress. The rest of our stay, we got to see him run and hide from us when we walked by, stand up on the big staircase and glare at us and watch us. I paid a LOT of money to be at that hotel, and I felt like I was begging them to take my business. I called the managment company, and they didnt seem to want to deal with me at all about this. Braydon Skelton is one of the worst people I have ever met in my life. After a stressful check in, we experienced some of the worst food we ever have had at a hotel (except the sandwiches, those were amazing). Only one waitress for breakfast in the morning, no free coffee either. When we had a dinner of sweet potatoes with capers (so gross), I spit out the first bite i took. After I thought this was the worst dinner i ever had, a nice big big cockroach crawled onto our dinner table to help us eat. Immediately we left that room and ordered a pizza from down the street. Overall, I felt fearful, scared, unappreciated and abused at this hotel. I called the management company and never heard back from them. The GM Braden made a half hearted attempt to reach out to me but never got a hold of me. Honestly, I was scared and fearful to even answer the phone. It sucks, because we have been repeat customers of this hotel before they changed management in December. I would recommend this hotel for people only passing through, but not for events. and If you care about people and how other people treat customers or humans.. I would NOT recommend this hotel. For the record, I have been waiting for a couple weeks to write this to see if someone from management company would reach out to me about my terrible experience, and they did not.

部屋はとても素敵で、クラシックなスタイルで、買い物に行くのにとても便利です

夫と私は良い滞在ができました。部屋はとてもきれいでした。ベッドはとても快適です。滞在するのに非常に静かで安全な場所。唯一の悪いことは、階段を下りている食べ物や飲み物の価格設定があったことです。本当に本当に小さなカップのアイスクリーム 7 ドル(クレイジー)を手に入れました。でもまだ買って食べました笑 安全で静かな滞在場所をありがとう。

スタッフは素晴らしかったアンドリュー、リック、クリスティ、ナン、アイビー、トニー、マンディ、ナジーサマンサ·シャノンはとてもフレンドリーでプロフェッショナルで私たちを大切にしてくれたリックはとても親切でした。

絶好のロケーション、より中心になることはできません。場所に合わせて田舎の装飾。食べ物は素晴らしく、スタッフはとても親切でした。駐車場は追加料金がかかります。

良いホテル。 ただ、この価格帯では、毎日ハウスキーピングを期待していただろう。フロントによると、二日目だけ来ている。 忙しい一日の後戻ってきて、あなたの部屋/ベッドが掃除されていないのを見るのは良くありません。少し安い感じ。 二度とここに二泊しないだろう。

友人へのプレゼントとして、部屋、夕食、バレットパーキング、スパトリートメントを予約しました。彼女は本当にホテルを楽しんだ。スパでのマッサージが大好きで、ウィスキー&ライでの夕食は良かったと語った。私は彼女が彼女の滞在を楽しんだことを嬉しく思いますので、私はそれが価値があると確信していますが、これは私が高級ホテルを扱った最初の時間です。まず、私はオンラインで部屋を予約しました。私はそれが贈り物であり、私は問題を望んでいなかったので、私はそれをとても正しくしたことを確認するために電話しました。最初、私は部屋に私の名前でいる必要があると言われ、私の友人が部屋の追加の人にリストされることができると言いました。私はマネージャーが私にクレジットカードの承認フォームを電子メールで送るだろうと言われました、そして私はそれを記入し、一定の日付でそれをファックスする必要があります。私は、この部屋は私の友人の名前に入れる必要があると言われ、私は承認をメールに送られ、それを記入したときにメールを返すことができます。私は承認リンクを取得しましたが、それは私が記入する意図があったフォームではありません、それは前払いのためでしたが、それは$ 0でリストされました。彼は私をすべて設定し、彼が承認をメールすると言った。それは決して通過しなかったので、私は電話を返さなければなりませんでした。私が迷惑に思ったことの一つは、スパで50-minuteマッサージのために前払いしたことです。夕食のために50ドルのアクティビティクレジットも支払った。私は私が過料であることに気づきました、そして私の友人は彼女が彼女のカードを請求したと言った、そしてマネージャーは彼らがファイルに彼女のカードを必要としたと私に保証したにもかかわらず、私は宿泊施設、税金、および付随的なもののために請求された唯一の人になるだろう。もう一度、私は何度も電話をかけなければならず、私が必要とする人と話すことができなかった。私は会社にメールを送り、私が必要とする人と接続しましたが、プロセスであり、各メールの返信には24-48時間かかります。私はマッサージが実際に支払ったクレジットより50ドル以上かかると言われました。これは誤解を招くようです。なぜ彼らはスパクレジットにお金の価値を付加しないのか分かりません。Because of that, the credit I’d purchased to cover dinner was applied to the spa treatment, which meant I’d paid $52 for dinner out of incidentals. It’s not a huge issue, but it just feels misleading.私の友人のカードの料金も落ちました。私は誰かが彼女に説明しなければならないと言われました。彼女がそのカードにホールドを置いたと説明しました。誰もいません。私は本当に私の友人が彼女の滞在を楽しんだことを嬉しく思いますが、将来再びここに予約する傾向があるかどうかはわかりません。追加されたパッケージは、単に物事を直接支払うよりも頭痛の種のように思えます。全体的に、私は物事がもっとはっきりとコミュニケーションをとることを願っています。

このキャンドルウッドスイートは宝石です。フォートワースに来るたびに、私たちはこの場所に戻ります。スタッフは非常にプロフェッショナルで丁寧です。マネージャーは素晴らしい女性で、彼女のゲストを家族のように扱います。彼女は彼女の規則に厳格ですが、規則についての彼女の説明に親切です。このパンデミックの間に、彼女は私たちが出会ったすべてのホテルのマネージャーの上に立っています。そして、誰もが安全に保つために規則に従います。このホテルはきれいです。中に喫煙は許可されていません。しかし、そのために外にエリアがあります。部屋は広々としています。非常に快適なベッド。フルキッチン。無料のランドリーエリア。必需品用のパントリー。調理用品、ゲームなどを備えた貸出パントリー。DVD貸出パントリー。WiFiは素晴らしいです。NetflixユーザーはWiFiに問題はありません。ここで働く誰もが超フレンドリーです。部屋に問題がある場合は、すぐに修正します。私たちはここでの滞在を楽しんで、戻ってきます。