長所: ホテルには美しい景色、庭園、水の設備があります。朝食の中華菓子やデザートはOKです。
短所: まず第一に、衛生状態が非常に悪く、トイレからは黄色い水が流れ、家中のカーペットが汚れており、キルト、枕カバー、その他のリネンは長期間使用されているため、撤去する必要があり、ソファは壊れています。破れて汚れています。次に、設備が追いついておらず、ベッドサイドにコンセントがなく、充電ができない。テレビの横のコンセントが壊れていて電気が来ません。
主な欠点: サービスプロセスと認識が不十分です。例えば、フロントの女性は、私が部屋を見たいと言ったのに、客室やコンシェルジュを手配せず、部屋カードを渡して自分で見て、「やめて」と激しく言いました。部屋の中のものには一切触れないでください!」スタッフが忙しくて手配ができないのかと思っていましたが、実際にはフロアアテンダントはエレベーターの入り口に座って何もしていませんでした。翌朝チェックアウトする際、彼女はフロントデスクでハンバーガーを食べ、ルームカードを受け取りました。午後、ホテルマンから電話があり、「チェックアウトしましたか?」と聞かれましたが、その態度も非常に不親切でした。ホテル経営者は従業員サービスの標準化と専門トレーニングを強化することをお勧めします。
全体として、この旅行で最も満足できないホテルであり、まったくお勧めできません。
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