ル・ヴェール・ボカージュ(Le Vert Bocage)

We had booked a twin room but on arrival had been advised we had been upgraded free of charge. We were put in a room on the top floor that had no heating. We were supplied with one potable radiator but as it was minus degrees outside we had to ask for another radiator. The corridor was not heated and neither was the bathroom. The floor below was lovely and warm and I am unable to understand why we were put in such a cold room. The beds were however comfy and the staff wonderful.

My wife and I stayed at Le Vert Brocage after unfortunately having a puncture nearby. After being on the phone to the RAC for over 3 hours they informed us that we dont have breakdown cover (They phoned 2 DAYS later to say we were covered and do we need assistance!!- ongoing) Needless to say when we arrived at the hotel we were tired and stressed, we were welcomed by Sigrid on reception who was FANTASTIC. We explained what had happened and she immediately liaised with her boss who phoned a local garage and arranged to have our tyre checked the next morning. She booked us into room 204 which was excellent, large very clean and comfortable, with a large bathroom and shower which was spotlessly clean with soft fluffy towels . We thoroughly enjoyed our delicious evening meal and were very well looked after by the "boss" and his staff. We are looking forward to returning to this hotel again although hopefully under better circumstances! Big thank you to all at the hotel especially Sigrid who even left us her phone number to help with any translation as her English is excellent , our French sadly is not.

Nous avons découvert l'hôtel du Vert Bocage dans le cadre d'une escapade gourmande avec le Passeport Gourmand. Un lieu très agréable, moderne. Le service est chaleureux et de qualité. Le petit déjeuner est excellent avec un super rapport qualité prix. Nombreux produits frais. Merci pour votre accueil.

Nous avons passés un très bon séjour au Vert Bocage. Si j’ai mis un 4 étoiles c’est pour deux points que je tiens à souligner mais qui ne nous empêcheraient en rien de revenir : il faisait vraiment chaud dans la chambre malgré le chauffage coupé, en cette fin décembre. Et les portes ne sont pas insonorisées ce qui fait que nous entendions la TV de la chambre au bout du couloir à 2h du matin. Mais j’ai trouvé le service impeccable, le personnel très sympa, le petit déjeuner suffisamment copieux, et la chambre très propre, confortable et elle sentait très bon.

Nous avons séjourné pour 2 nuits dans la chambre 203 sous les toits du Vert Bocage. À l'accueil, Sigrid était très chaleureuse, souriante et aux petits soins. Dans la chambre, nous n'avons pas été incommodées par le bruit des voitures malgré la proximité de l'établissement avec la route principale. Nous avons très bien dormi grâce à la literie très confortable de la chambre. La salle de bains n'est pas très grande mais en même temps, ce n'est pas un lieu de vie. Cependant elle dispose de toute la place nécessaire pour y laisser ses affaires de toilette. La douche est quant à elle très spacieuse et équipée d'une colonne. Au petit déjeuner, un buffet de produits sucrés et salés de qualité, idéal après une bonne nuit de sommeil. Nous avons passé un très agréable moment parmi vous. Merci à l'équipe !

Lieu très agréable avec une équipe qui a un grand sens du service.

Merci, votre réponse à mon commentaire est édifiante…. Au contraire de contester mes constatations (vous les reconnaissez d’ailleurs vous même) vous tentez, comme à chaque fois qu’un de vos clients manifeste son mécontentement, de le disqualifier en prétendant qu’il était agressif ou qu’il s’agissait d’un « râleur » …. Un peu facile. Et maintenant vous y ajoutez l’insulte. Bravo !! Quel mépris pour vos clients. Les éventuels futurs clients apprécieront et comme moi et d’autres de mes amis sur le plateau Est, lesquels m’ont également fait part de leurs récentes déceptions, ne reviendront pas.

Établissement tout a fait correct propre personnels agréables et a votre service , terrasse extérieur agréable

Si vous fréquentez l’hôtel Vert Bocage vous devez savoir ce qui suit : - en arrivant en semaine et à 18 h, vous vous débrouillerez seuls pour trouver la réception où personne ne vous attend et où des enveloppes au nom des clients et contenant les clés des chambres sont posées sur le guichet. - Vous vous débrouillerez donc seuls pour monter vos bagages par un escalier étroit (pas d’ascenseurs). BIEN SÛR, PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE S’ABSTENIR. Sachez le. - Si, pour 4 nuitées à 120€ chacune, vous avez « la chance » que l’on vous attribue la chambre 107, voici ce qui vous attend : - Une petite chambre avec un espace minimaliste pour ranger le contenu de votre valise - Une salle d’eau minuscule sans tablette pour poser votre nécessaire de toilette, aucune possibilité d’accrocher vos serviettes (raison pour laquelle elles sont d’ailleurs posées sur le lit lors de votre arrivée) - Une petite douche par ailleurs impraticable pour une personne de plus de 1.90m - Votre chambre sera également embaumée par les odeurs de cuisine. - Vous ne pourrez pas vous endormir avant minuit, lorsque le bruit infernal des cuisines et de la salle aura enfin cessé. - Vous serez néanmoins réveillé vers 6h30 lorsque le jour se lève puisque le rideau espacé de 20 cm de la fenêtre n’occulte évidemment pas la lumière - Peut être aurez vous la chance, comme moi, de profiter, dès 6h45, du bruit d’écoulement de l’eau de la douche du voisin du dessus - Vous ne manquerez en tous cas pas ensuite le bruit des chambres voisines mal insonorisées. - Si vous avez chaud, vous n’ouvrirez pas votre fenêtre, le bruit de la route nationale étant intolérable - Si, excédé et n’en pouvant plus, vous descendez à minuit vous plaindre auprès du personnel de ne pouvoir dormir, il ne saura que vous répondre que c’est ainsi et qu’il n’y peut rien et vous prendra pour un vilain râleur en tournant les talons. - Vous retournerez donc dans ce que l’on vous a vendu comme une chambre et vous finirez par vous endormir vers 1h du matin, l’espace toujours entouré des odeurs de cuisine refroidissantes..…plus que 5h30 de sommeil avant que le jour se lève derrière les rideaux baillants…. - Si malgré cette misérable expérience à un demi millier d’euros votre courage est demeuré intact……….VOUS REVIENDREZ !!! Dans le cas contraire vous trouverez facilement mieux pour le même prix. - Je ne doute pas que la réponse de l’hotel à ce message sera désagréable car à la lecture des réponses condescendantes voir ironiques faites aux clients mécontents du restaurant, l’acceptation de la critique et la remise en question ne semblent malheureusement pas être des spécialités maison.