フリーモントのFremont & Elkhorn Valley Railroadホテル

私たちは友人と家族の料金で3部屋を予約しましたが、チェックインすると、予約が電話ではっきりと表示されていたにもかかわらず、彼らのシステムは予約された2部屋しか表示されませんでした。フロントで働いていた女性は、それを修正する方法を知りませんでした。しかし、それは大晦日でしたが、以前のレビューを読んで、それは管理が常にホテルを適切にスタッフにしていないように思われるので、私は休日が要因ではないと思います。かなりの時間をかけてそれを理解しようとした後、私はホテルのヘルプラインに電話することさえしました(15分待った)。フロントデスクのスタッフは、割引料金で別の部屋を予約できると言いました。彼女は助けるために最善を尽くしましたが、明らかに彼女はその夜働いている唯一の人ではないはずです。プールと部屋は大丈夫でしたが、スタッフには1人の従業員しかいなかったので、彼女はプールエリアでタオルを補充しようとし続け、机の電話は机の後ろに誰も答えずに絶えず鳴っていました。ロビーで飲み物を飲んでいて、誰かが迎えられる前におそらく20分間机に立っているのを見ました。働く1人の従業員のせいではなく、彼らは人手が不足していました!翌朝の朝食は食べられませんでした。ジャガイモはまだ真ん中で冷たく/凍っていて、パンケーキミックスは正常に出始め、数秒後に完全に水っぽいものでした。ヒルトンはこの場所でやるべきことがいくつかあります。

非常にプロフェッショナルで清潔。スタッフはとても招待されました。私はグループレートにいくつかの問題がありました。それはすぐに解決されました。騒音の問題も一度もありませんでした。私は過去1年間で4つのホテルに滞在しました。これはこれまで最高でした!