スイート テスターニ(Suite Testani)

A truly horrible experience. Do not recommend anyone to go to this place. First of all we arrived at night they went to the parking lot they did not know English they drove us crazy they brought us to another hotel that also belongs to them and just understood that it was a mistake and we were right. The room had a heavy smell of smoking even though it was nonsmoking rooms, they did not know any English was hard to communicate sucks at the levels we just wanted to go and leave the place no one helped us. We took dinner from them because we were just disappointed they did not give us compensation, the food was disgusting just a terrible experience.

Suite Testani: complimenti!!!! Ottima struttura! Camera pulita, spaziosa e con tutto l'occorrente! L'esterno ben curato, tanto verde e una piscina favolosa! Un oasi di Relax! Colazione nella media; non tanta scelta! Si potrebbe fare di più!

Arrivo in hotel alle ore 18.30 circa, camera spaziosa ma molto poco curata, telefono e pc scarichi, vado per inserire la spina ma la presa è tipo schuko, non adatta al mio caricabatteria. Chiamo in reception alle 18.40 esponendo il problema, la risposta: Al momento non posso allontanarmi perché son solo, appena rientra il collega provvediamo. Rispondo gentilmente dicendo che non era un problema. Alle ore 20.00 ancora niente, richiamo dicendo che cominciavo ad avere una certa necessità di lavorare con il pc visto che avrei dovuto preparare un lavoro importante per il mattino seguente. Risponde la stessa persona anche abbastanza scocciato che ancora era solo. Sempre gentilmente ho fatto presente che cominciavo ad avere una certa urgenza e che il lavoro da preparare era abbastanza impegnativo. Il ragazzo mi garantisce che entro mezz'ora sarebbero arrivati. Ore 21. 15 mentre stavo per la terza volta richiamando bussano alla porta.... Finalmente... Vado ad inserire la presa e neanche questa era adattabile, esco immediatamente ma non c'era più nessuno. Richiamo subito e mi garantiscono che entro 10 minuti avrebbero fatto tornare qualcuno. Richiamo alle 22. 45, abbastanza alterato e mi sento dire che non avevano una spina adattabile. Alterato come una iena ribadisco che se entro 15 minuti non avrebbero risolto il problema sarei passato per vie legali. Alle 11 e 20 tornano per la terza volta con un'altra presa, da non credere, anche quest'ultima non adattabile. Morale della favola; alle ore 11 e 45 ho dovuto rifare le valigie e trasferirmi in auto nella location principale, accendere fortunatamente il pc e lavorare fino alle 2.00 del mattino.

Quando abbiamo prenotato per la suite testani dai video si vedevano camere belle e confortevoli in piu' ci si poteva utilizzare la piscina esterna ( vedi foto) invece ci hanno rifilato in una mansarda per nani (con tutto il rispetto) da premettere che mia moglie ha specificato che soffre di claustrofobia, quando abbiamo preso possesso abbiamo chiesto spiegazioni la recepition ci ha detto che non avevano piu camere almeno che non saremmo tornati in albergo, decidiamo di restare . Quando abbiamo lasciato la struttura siamo andati a pagare(grande errore) perchè troppo onesti o fessi, ci ha ricontattato la responsabile in serata dicendo che le dispiace dell'accaduto e che la colpa era del dipendente ma senza fare accenno di un rimborso ma solo di un sconto su un eventuale ritorno . Manc e Cani