ＴＨＥ　ＫＵＫＵＮＡ（旧：風のテラスＫＵＫＵＮＡ（くくな））(The Kukuna)

成人し、それぞれ別の地で暮らす子ども達との久しぶりの家族旅行で宿泊しました。 観光せず、ホテルでのんびり富士山を見ながら過ごす目的で、宿泊サイトの条件検索をしていたところ、たまたまキャンセルが出たKUKUNAさんが表示され、すぐ予約しました。 ・露天風呂があること ・富士山が正面に見えること ・バルコニーがあること ・ちゃんとした夕食であること ・朝食はビュッフェであること　 ・貸切風呂があること ・清潔感があるホテルであること ・スタッフの方々のサービスが丁寧であること 様々な希望で探していましたが、驚くほど全てを満たしてくれるホテルでした。 検索条件だけでなく、実際に宿泊しての感想としても、綺麗さ、居心地の良さ、サービス、食事、全て満たしていただけました。 到着してすぐ、車まで迎えに来てくださるスタッフの方の立ち振る舞いに、「ここにして良かった」と思いましたが、その思いは、チェックアウトするまで、続きました。 フロント、レストラン、様々なシーンで、スタッフの方々の気持ちが伝わってくる丁寧な接客に、リッツカールトンのフレッシュ版な感じだな、と思っていたら、オーナーはハワイのリッツカールトン勤務経験有りと伺い、納得しました。 本当に良い時間を過ごせました。 サプライズの子ども達へのバースデーケーキのリクエストも快く聞いてくださり、ありがとうございました。

2ヶ月前に何とか予約が取れ、長らく闘病生活を送っていた母を連れて宿泊しました。 到着後、すぐに車椅子を手配していただいたり、宿泊前々日の相談にも関わらず、母の誕生祝い用のメッセージプレートをご用意いただいたりと、至れり尽くせりでした。 お部屋も綺麗で明るく、食事も美味しく、何より露天風呂から見る富士山は絶景で、全てにおいて大変満足いたしました。 この度のスタッフの皆さんの笑顔と気配りに感謝いたします。 また、機会があれば利用したいと思います。

一昨日は母が脱衣所で具合が悪くなり、そこにいらしたお客様とスタッフの皆様に大変親切にしていただきました。お食事もお部屋まで持ってきて頂き、メニューにないお粥まで作って頂いてとても嬉しかったです。また食事の時間も自由でよろしいですと言って頂いて大変助かりました。体調もおかげさまで良くなり、チェックアウト時もスタッフの皆様心配して出てきてくださってありがとうございました。次回は自己管理を良くしてまた伺いたいと思います。その節は宜しくお願い致します。

チェックイン時の女性スタッフは笑顔が素敵でとても良かったです。 お部屋は狭いと感じてしまった。 館内着の服に髪の毛がついていたり お部屋の露天風呂には落ち葉が沢山落ちていた。 夕食の時間を選べず早い時間に決められていたのも残念だった。 夕飯はとても美味しかったです。 紅葉を見に行くため送迎バスについて外にいたスタッフに伺った所、とても態度が悪く腹が立った。 誕生日ケーキも溶けてて残念。 全体的に値段の割にはサービスレベルが低いと感じて残念だった。

ククナさんの部屋の食事もとても良いですよ。お風呂も良いですよ。景色も素敵、すべてに花丸です。お勧めします。お値段も内容よりお安く感じます。ふふさんに行くならククナさんをお勧めします。数倍の差です。河口湖は初めてですが、又、リピーターになれるホテルですし、自信を持ってお勧めしたいホテルになりました。掃除も行き届き、おもてなしも良いですよ。南国の雰囲気があり、インスタ映えもしますね。でも本当に良いホテルです