ホテル ドルチェ ラ ユルプ ブリュッセル(Dolce by Wyndham la Hulpe Brussels)

The location is closed to Brussels, just 25mins by car. And free parking!!! The hotel provides a nice welcome drink and snacks to us. The dinner and the breakfast are great. Just only we’d ordered kids menu pizza, but they’d provided the adult big one to my son.

Lovely location , secluded from the city and a perfect getaway from reality to get in touch with who you are. The Cinq Mondes Spa provides some elevating body massages and then hiking through the Sonian Forest in the morning was absolutely amazing and breathtaking

Great place for a weekend

Super

Je suis malheureusement déçu de mon séjour à Dolce la Hulpe de Brussels pour plusieurs raisons. Je suis restée 5 jours et m’est préparée un voyage en solo pour décompresser mais je ne m’y suis pas sentie bien. À mon arrivée, l’accueil a été très brève avec aucun explication du fonctionnement de l’hôtel et de ce qu’il propose. On m’a directement conseillé de lire sur le site les infos. Par ailleurs, j’ai mis presque une heure à trouver ma chambre d’hôtel, on me l’a mal indiqué et n’ont pas pris le temps de me montrer au moins le bâtiment (qui était vraiment juste à côté de la réception). J’ai également eu la surprise de voir des débitements de 50€, 53,75€ et 103,75€ sur mon compte au nom de l’hôtel, ne comprenant pas je suis allée demander à la réception le pourquoi. On m’a dit qu’il s’agissait d’un pré autorisation afin qu’il s’assure que j’ai l’argent nécessaire si jamais je dégrade ma chambre d’hôtel. Cependant, dans mon contrat a aucun moment il est stipulé que j’aurais un pré autorisation, ce qui m’a donc mis dans une situation déconcertante puisque j’avais besoin de cet argent. Si j’avais été mise au courant de ce système avant de réserver je n’y serai pas aller n’ayant pas les moyens suffisants. J’ai donc été très en colère pour ce manque d’information qui me paraît illégal. Je tiens à préciser qu’à mon arrivée j’ai bien donné mon dépôt de garantie qui était lui bien stipulé dans le contrat et que je n’avais que 50€ au total. De surcroît, j’ai eu la surprise en sortant de ma chambre, d’entendre tous les ébats des chambres d’à côté, avec aucune insonorisation nous entendons tout. Cela m’a mise relativement mal à l’aise car il s’agissait notamment de la chambre juste en face de la mienne ou j’entendais même des hurlements, choses très dérangeante… Puis, pour finir le restaurant.. beaucoup trop cher par rapport à la qualité des produits. J’ai payé 23€ une salade César avec seulement comme ingrédients de la salade, 3 pauvre morceaux de poulet et des copeaux de parmesan. À ce prix là je m’attendais à plus de garniture. J’ai aussi payé 11€ un apérol spritz et 9€ une bouteille d’eau que je n’ai même pas pu terminer. Je ne reviendrai pas car les sommes bloquées sont clairement énorme et étrange avec des centimes ???

臨時過來住了一晚，類似於中國的招待所，不推薦，就是早餐還可以，算豐富的

Tout était parfait

Hôtel agréable mais piscine surpeuplée. Grand parking pratique.

The rooms and facilities are nice enough but the staff and policies are not customer friendly. I stayed at the hotel on a business trip for 5 nights. The night before my departure, I asked politely for a late checkout since I had a 3:30pm flight. My request was to check out at 12pm instead of 10am but this was declined. The man (“Jean Marc”) declining my request was extremely rude and arrogant. I understand that hotels sometimes have tight changeovers during peak times but the hotel was nowhere near capacity (the other 60+ people from my company had already checked out the day before and it was a ghost town on the morning that I checked out). Wouldn’t it have been far easier to just let a guest who has stayed in the hotel for 5 nights to just have a couple of extra hours to check out? This sort of flexibility is even more important since the hotel is in the middle of nowhere and guests have nowhere to explore if they have a couple of hours to kill. My other complaint is that the air conditioning seemed to be turned off and the rooms were too hot at night. This issue seemed to be the same for other colleagues. I guess they are trying to save money. Even if it’s not the peak of summer, guests should be able to turn on the air conditioner if they wish to have a colder room when sleeping. This is especially true when the beds are made without a top sheet (duvet only), which I assume is another cost cutting measure.