中国のバレンタインデーにチェックインした際、ドアに指を挟まれて3針縫う必要がありました。事件中ずっとマリオットホテルの態度は驚くほど冷淡で横柄でした。昨日の事件当日も傷の手当てをしただけで誰も対応してくれませんでした。状況は少し深刻だと思いましたので、ホテルに行きました。病院に行ってフロントに聞いたら、車を呼んでクレジットカードを取りに部屋に戻って降りてきたら、フロントに「もう車は出発したよ。いいよ」と怒られました。部屋に電話すると、フロントデスクが「部屋番号をどうやって知りますか?」と怒鳴りました。 !はい、誰も私の名前、私がどの部屋にいたのか、そしてそれがどのように起こったのかを尋ねたことはありません。結局一人で病院に行って縫合しました。翌日、フロントに行って担当者に会いたいとお願いしましたが、担当者は現れませんでした。私のビデオに記録されているように、彼は最初から最後まで自分たちのドアが安全上の危険があるとは決して考えず、誰もドアの隙間に指を入れたりはしないと言いました。つまり、私が意図的にそうしたということになるのでしょうか?通常、ドアに挟まれて受けるのは打撲や皮むけ程度ですが、このように人を傷つけるドアとはどのようなものでしょうか?
その後、すべてのドアがこのようになっているかどうかを隣の部屋に行って確認したところ、結果はビデオの比較の通り、他のドアは簡単に閉まり、私のドアほど跳ね返ることもありませんでした。その後、弟が様子を見に来て、ドアのスプリングに異常があることを確認した。では、なぜ問題のドアはゲストがメンテナンスなしでチェックインできるように配置されているのでしょうか?結局、安全上の事故が起きても責任を回避し続けたが、これが国際ホテルチェーンの消費者に対する態度なのだろうか。 #マリオットボンヴォイ #マリオットホテル #シートリップ
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