B&B ホテル グルノーブル ユニヴェルスィテ(B&B Hotel Grenoble Université)

2回請求されたことを除けばうまくいきました ターミナルで部屋をチェックアウトするときにクレジットカードで支払う必要があったため、BB ホテルからも請求されました。 理解できない

夫は2023年8月の自転車旅行でこのホテルを予約しようとしました。到着したら、部屋の鍵を受け取る前に、まずクレジットカードの詳細を機械に入力する必要があります。これは自動化されたシステムです。システム障害のため、カードから2回引き落とされましたが、マネージャーに電話したところ、取引は行われていないと主張しました。1か月間、お金を取り戻そうとしましたが、無駄でした。B＆Bホテル本部はこれがエラーであったことを確認し、3週間前にホテルから返金されると伝えましたが、今日まで1ペニーも見ていません！失礼で無能なマネージャーは、お金を返金しない言い訳を探しています。このホテルには近づかないでください。詐欺です！

あまり魅力的なロケーションではありませんが、無料駐車場があり、トラムの停留所から徒歩 10 分なので、グルノーブルの中心部にすぐに行くことができます。部屋はかなり小さいですが、清潔です。

ウェブサイトではすべてが新しくて素敵に見えます。残念ながら、古くなってきていて、適切にメンテナンスされていません。 - ランプの 1 つのスイッチが明らかに壊れています - シャワーから爆発的に水が漏れます - シャワーの蛇口の上部が手の中で外れます (驚きが薄れれば簡単に元に戻りますが、それはそれで)。ドアの後ろの非常に汚いカーペットを除けば、基本的ながまともな部屋で、小さなワークスペースがあります。これは間違いなくプラスです。デスクの下にあるヒーターは命の恩人です。なぜなら、部屋は寒いからです。滞在中の主な問題は、2 回または 5 回試行しないと正常に機能せず、外で立ち往生してしまう可能性のある気まぐれな電子ロックではなく、オンラインでチェックインしたときに受け取った確認メールに「チェックアウトの手続きは不要、12 時までに出発するだけ」と記載されていたことです。まあ、B&B ホテル チェーンは現地の従業員に確認するべきです。なぜなら、12 時まで滞在できる場所を約束しているのに、10:12 にマネージャーが来て攻撃的に怒鳴り散らし、10:30 には出て行かなければならないからです。メールについて説明しようとしても、マネージャーは気にも留めず、一言も話させません。彼はすべての顧客にそのように話しかけるのか、それとも一人で旅行している背の低い女性にだけ話しかけるのか、疑問に思います... 私のように、試験の準備で出発前に朝の勉強時間が必要なためにその部屋を選んだのなら、運が悪いです。

大学に近い便利なベーシックな部屋。 ただし、チェックイン マシンでチェックインするには 4 回電話をかける必要があり、最終的にマネージャーが来る必要がありました。部屋 ID のボタンの一部が機能していないようで、新しいボタンが作成されるまで待たなければなりませんでした。

The room wasn't cleaned.... the bathroom was leaking... t

Conditioner did not work well. Same problem was in another room of some friends, too.

Front desk person was helpful and courteous. Free wifi was terrible: never more than 2 bars and disconnecting every few minutes. 10% discount to nearby Hippopotamus restaurant

Chambre propre, très bonne douche, petit souci avec la chasse d'eau qui ne se remettait pas correctement, mais rien de grave. Établissement proche de la voie rapide, à proximité immédiate d'un hippopotamus. Très bon petit déjeuner. Accueil cordial du gérant et de la petite chatte qui a décidé d'élire domicile dans l'enceinte de l'établissement et que vous aurez peut-être la chance de croiser au comptoir d'accueil. Un endroit simple, qui fait le taff pour un arrêt sur la route, ou pour le boulot.