Я услышал про Доброград и его основателя Владимира Седова еще в несколько лет назад. Это очень здорово, что основатель Аскона вкладывается в регион: построил больницу, строит частный город, создает рабочие места и повышает привлекательность региона. Конечно, это заслуживает большого уважения. И тем обиднее, что никому кроме самого Владимира Седова, и тех кто работает в Доброграде это не нужно и не интересно, на мой взгляд. Потому что Ковров так и остаётся абсолютно провинциальным и абсолютно депрессивным городом. Но я могу рассуждать об этом только как посетитель отеля. Мне очень не хотелось писать плохой отзыв, но к сожалению прям много недоработанных моментов. Приезжали с семьей(я, супруга, две дочери 3 и 5 лет) на новогодние праздники: с 05.01.2023 по 08.01.2023 в только что построенный корпус Grand. Вообще все построено хорошо, красиво, более менее современно. К этому совсем нет вопросов, денег потрачено достаточно и нигде не сэкономлено. Основной вопрос это сервис. Вот он прям отстает лет на 10 от современности. Ресепшен. Мы сразу же встретились с не плохим, но с недружелюбным и безучастным персоналом на ресепшен (и вот это отсутствие какого либо дружелюбия, готовности помочь и желания делать чуть больше чем выполнять свои прямые обязанности сопровождало нас абсолютно везде). Нас заселили без проблем, но тут и не улыбнутся, и ничего не расскажут, и ничего не посоветуют, а просто дадут бумажку с картой территории. Отношение будто ты тут уже был 10 раз и сам все должен знать. Кстати, в отеле нет румсервиса и нормальной доставки еды(в корпусе гранд). Позвонили вечерком с женой-говорят доставка еды с соседнего ресторана и ждать 40 минут. Попросили поднять бокалы для вина и штопор-говорят спускайтесь вниз сами с бутылкой, мы в номера не поднимаем. (Это если что в отеле, где мы за номер заплатили 20+ за сутки) Трансфер. Между корпусом grand и корпусом Lake (где находится спа, кинозал, детский клуб), должны по расписанию ходить маршрутки. Но за все время они пришли по расписанию всего несколько раз, бывало что мы одевались, спускались и ждали трансфер минут 20-25. А иногда приходили вовремя, а трансфер уезжал на 5 минут позже. И никто не говорит почему его нет вовремя и когда он реально будет. СПА. Я приехал пробежаться на беговой дорожке, а дети с супругой в бассейн-но бассейн оказался по какой-то причине закрыт и они ушли. А я пошел на тренировку. И вот опять: все построено нормально, современные раздевалки и шкафчики с кодовыми замками, современные тренажеры technogym, но сервис и мелочи прям подводят. И никто ничего не расскажет, и тапочки с полотенцами выдадут только по запросу, вместо того чтобы просто положить в раздевалку. Температура в тренажерном зале очень высокая, по ощущениям 25-28, с плохим притоком воздуха (хотя я уверен что это все настраивается, просто всем все равно). И при этом ты даже воды с собой не возьмешь, потому что в зале стоит кулер и стаканчики, а держатель беговой дорожки расположен под углом и подходит только для бутыл
自動翻訳