バルセロ グラナダ コングレス(Barcelo Granada Congress)

I had a great stay at Barceló Granada Congress. My room had a great view overlooking mountains.The hotel is very conveniently located near a metro station and also many other main bus routes. The city is mostly walkable so it's only about 20mins walk to the city center from the hotel. The room has been cleaned and tidied up every day. Most of the essentials amenities were also provided.

五星級酒店的價格，一星級的服務。 晚上洗澡時發現房間沒有熱水，打電話給總枱後來了維修人員兩次，都沒辦法修好。之後我們就被晾在那裡了，前後共一個多小時未果。因為已經是晚上11點多了，實在是很想休息了，於是就打電話給總話給總枱，總枱的回覆衹有：等待再等待，不可以換房間。實在沒辦法了，衹好穿上衣服下樓去總枱當面交涉，好説歹説在我們的反覆要求下才不情不願地給我們換了另外一個房間，從來沒有碰到過這樣的酒店服務，酒店設施壞了修不好不應該及時為客人換房間嗎？這是最起碼的服務。房價高達2500多人民幣一晚的所謂的五星級酒店酒店，連最基本的尊重客人的服務意識都沒有嗎？難道是説我們受到了不公正的種族歧視？至於酒店設施之類的也根本達不到五星酒店的標準，洗手槽的下水是壞的！

Siempre que voy a Granada me alojo en este hotel. Por algo será

房間很好，前台服務到位，餐廳不錯，我們會再來

Ubicación a unos 800 mts. centro, cama gigante y desayuno muy bien👍

非常舊的酒店，設施很差，走廊難聞味道，洗手間門框發霉張開，晚上很吵，很大disco音樂噪音。真不知道怎樣拿到五星酒店標準！

El hotel genial, muy bonito y las habitaciones muy bien también, la piscina un poco pequeña pero para remoj**** un poco, suficiente, en general muy bien.

素敵な滞在ができました。ホテルは広いので、エレベーターを待つ場合があります。 6 階にある屋外プールは素晴らしい追加ですが、温水ではなかったと思います。私たちは 9 月末に滞在していましたが、水はとても冷たかったです。とても小さなプールなので残念でした。プランジプールなので実際に泳げるわけではないので注意してください。ただし、6階のテラスからの眺めは絶景！市内の大部分を見渡すことができ、アルカサバ/アルハンブラ宮殿が見え、市内全域からシエラネバダ山脈までの美しい景色を眺めることができます。お風呂の周りのシーラントにカビがあったため、清潔度を少し下げましたが、これ以外はすべて非常に清潔で、Covidの制限を遵守していました。メイドサービスもとてもよかったですが、多くのホテルと同様に、メイドさんはホテルの環境に配慮した意図を無視し、私たちがタオルをフックにかけたままにしたにもかかわらず、毎日新しいタオルをくれると主張しました。私たちはホテルで食事をしなかったので、食事やサービスについてはコメントできません。ホテルは市内中心部から約 1 マイルに位置し、さまざまな地区を散策するのが好きな私たちにとっては問題ありませんでした。素晴らしく活気のあるグラナダの街全体のどこを歩いていても、常に安全だと感じました。全体的にここでの滞在をお勧めします。

Our stay at the Barcelo was excellent. I couldn't have asked for better customer service. I requested a late check out and Irene had no problem extending my stay just a few hours. The breakfast was delicious and was very convenient.