GreenacreのThe Acres Clubホテル

You’ll want to read this, its GREAT!!! My partner and I checked into the Greenacre Hotel on November 24th. After checking in, the desk clerk brought us to the entrance of the hotel building and handed us our room card keys. He then said to us “ The bathrooms are located down the hall outside of your room so don’t leave your room without your cards. You also need them to get into the building so make sure to always have your card on you. I don’t want to receive a call in the middle of the night that you’re locked out of your room”. Totally reasonable , I can understand how that could be frustrating. Many people, throughout the night, forgot their cards in their rooms. How do I know this? They body checked themselves against their door screaming “ let me in”. That wasn’t even the bad part. That I could put up with. The next day, my partner and I woke up early because we had an International Flight to catch. My partner went downstairs to load the car and then I followed about 10 minutes later. When I came outside the building, my partner shouted something at me but it was to late. The door to the building shut behind me. What my partner yelled at me was “ Don’t let the door close, the card isn’t working”. When I tried my card on the door, it just beeped and flashed red. I tried my partners card, the same thing happened. We were locked out and we had to return our rental car within the hour and catch our flight. I immediately called the desk clerk/manager. I told him what happened and his response was “ What do you want me to do, I’m in bed”……..well here’s an idea for you, GET OUT OF BED!!!!!!! I WAS FURIOUS!!! We had both of our cards and it was nowhere near checkout time!!! What kind of response is that, here’s the correct response: “ Oh my goodness, I am so sorry sir. I am currently unavailable but I will send someone there to open the door. Again I cannot apologize enough, this is totally unacceptable. Please send me an email at your earliest convenience and I will provide some kind of compensation, this is truly unacceptable. There will be someone there within the next half hour. Here’s my personal number in case he doesn’t show.” But of course that was not his response. After a bit of arguing, he let me know that someone was going to be opening up the bar downstairs within the next half hour. So, we waited. After a half hour, a gentlemen did show up and I have to give him praise. He moved with urgency and at the end of the day got us back into the building and we made our flight. I still can’t get over “ I’m in bed” , what is that! I’ve worked in the tourism industry for 5 years and this whole experience was just totally unprofessional. I’m looking forward to your response.

フロントバーにあるため、レセプションでのチェックインは珍しく、レセプションがポキの隣にあるため、息子を連れ出すように頼まれました。 1つの部屋にダブルベッド、もう1つの部屋にシングルベッドがあると思っていたので、2つの部屋代を支払いました。両方の部屋でシングルとダブルであることがわかりました。レセプションで匂いがするのはタバコだけでした。私たちの部屋に着いた、それは寒くて騒しかった。エアコンが正しく機能していないか、まったく機能していませんでした。窓をロックできず、閉じると、2つのガラスパネルから来る道路の騒音がひどいものでした。バスルームは少し小さかったが、きれいだった。ベッドはひどいものでした、私たちがどんな睡眠を取ったかを言わなければなりません、それは史上最悪の睡眠でした。フロントバーに行ってソフトドリンクの缶/ボトルを買いましたが、そこで売らないと言われたので、隣のピザバーに行かなければなりません。フロントバーを通り抜ける途中で、スコッチとコーラ、バーボンとコーラのようなミキサーボトルを頼んだところ、ここで販売しないと言われました。これはどんなフロントバーですか?私たちは2泊しましたが、弾丸を噛んで空港に近い別のホテルを予約しました。

部屋はとてもきれいで、受付スタッフはとても親切で、駐車場も便利です。中にエレベーターはありません。荷物がある場合は少し不便かもしれません。隣にはガソリンスタンドと小さなスーパーマーケットがあり、ファーストフード店もあります。

素晴らしいホテルで、あなたが行くすべての方向のすべてに近い。徒歩2分の駅には、たくさんの飲食店、飲み物、ヘアカットなど、たくさんの周辺のお店があります。リストは続きます。主要なショッピングセンター(kmart、coles、big-W、woolworths ect)徒歩5分以内 簡単なチェックインフレンドリーなホテルのスタッフ 部屋はスポーツクラブでの機能のために1週間未満の滞在に素晴らしかった まともな枕のある快適なベッド、とてもクリーンルーム、バスルームは、壁の部屋のUSBコンセントにある各パトロン、ケトル、テレビエアコンの後、真新しい、改装された、またはよく掃除されたように見えました。交通の音やペディサトリアンウォークが聞こえるかもしれない道路の隣にあるので、私の滞在のために耳栓を持ってきましたとにかく、私は以前に警告された一晩中ビープ音を鳴らしました。早朝の出発のために外出する途中の壁にドロップボックスで簡単にチェックアウトできます。

Advertised as ”Standard Room with one King or two single beds” for $200 a night sounded good. Turn up and discover it should be advertised as ”Sub-Standard Room with two single beds shoved together impersonating a King bed”. So I rang down to reception and asked them to swap me to a room with a King bed which they initially said they could do, but alas after going back down to reception and getting a new room card, SURPRISE another room with two single beds shoved together impersonating a King bed. SO I rang down again and was told to wait in my room until they could sort it out, which I didn't seem to want to do so I went back to reception and demanded a large bed (not two single beds shoved together) and was told, HEY ALL OUR KING ROOMS HAVE TWO SINGLE BEDS PUSHED TOGETHER,,,,, so they UPGRADED ME ! (NO KIDDING) to a Queen Room, which DID have a QUEEN BED WOW. Took two hours to sort all this out after a 14 hour day down the mines. Lesson in this DONT EXPECT A KING BED if you book a KING ROOM - shonks. How can you in good conscious advertise King Rooms without King mattresses - 1 star you guys hang your heads in shame

スタッフは素晴らしく、とても歓迎してくれ、バーでの簡単なチェックインサービスでした。清潔で良い部屋、私たちのような4人家族に最適です。私たちの部屋にはシングルベッド2台とダブルベッドがありました。ホテルの横にもたくさんの駐車場があります。素晴らしいパブも。

ポジティブ - すぐ出てすぐアクセスしやすいバス停 - IDとカードの詳細をチェックインするので、迷惑なボンドを保持しません - 例外的なカスタマーサービス!!チェックインの女性はとても暖かく歓迎され、貴重なゲストのように感じさせてくれました。長年多くの予算価格の宿泊施設に滞在したほど爽快です。素晴らしいカスタマーサービスは間違いなく標準ではありません。- 優れた価格ポイントは、夜のために$ 85を支払った - クリーニングの素晴らしい標準 - 静かな - 共用エリアで利用可能なマイクロ波 マイナス - プラスチック製の便は非常に短く不快でした。- ティーバッグや部屋には何もないので、COVID予防のためにすべて取り除かれたと述べていますが、石鹸バー、ベッドシーツなど、すべてを処理し、部屋に入れるなど、すべてがどのように個別にパッケージ化されたコーヒー/紅茶ですか?higher risk I don't understand.

ホテルの部屋は清潔で整頓されており、シャワールームとトイレは広く、無料のワインクーポンがあります。階下の小さなバーに行くと無料のビールを手に入れることができます。ビストロの料理は美味しくて高価ではありませんが、朝は11時まで開かない。バルコニーでの喫煙や1階入口のビアガーデンも可能で、遊べるゲーム機ルームもあり、ワンストップサービスでご利用いただけます。出発の日はもっとシドニーを歩き回りたかったのですが、フロントデスクでは収納ボックスも無料で貸してくれて、支払いたければお金を払う機会も与えませんでした。態度はとても良かったです。今はビストロの開店を待って焼きそばを食べて、夕方荷物を取りに戻ってきたら夕食を食べて空港へ向かう予定です。市内からは20キロ近く離れていますが、地下鉄の駅が目の前にあるのでどこに行くにも便利です。空港を出てすぐにオパールのバスカードを手に入れたので、どこへでも行くことができます欲しい。本当はもう一泊延長したかったのですが、空室がなく、空室がある人はすでに予算をオーバーしていました。全体として、価格とパフォーマンスの比率は非常に高く、次回シドニーに来るときもここに滞在したいと思います。

サービスは素晴らしかった、枕とベッドは最も快適でした、ダイニングルームでの食事は4/5でした。ナスが付いていない特定のパーミーに使用されているため、トマトソースではありません。寒さを保つことができなかったので、部屋にはミニ冷蔵庫が必要でした。それ以外のいくつかのことは素晴らしい滞在でした。