I stayed at this hotel for two days when visiting Düsseldorf with my family. The hotel is well located, at the end of Königsallee, the city’s main shopping street. A subway station is located just across the street. There are also a couple of restaurants across the street and two supermarkets behind the hotel. We stayed in a twin room on the top floor which was clean and reasonable in terms of size. The sink was broken but water didn’t leak. The breakfast buffet has few options for a 4-star hotel, there is hardly any fruit and milk alternatives are not available in the buffet, you need to order. Be very careful with charges to your credit cards. The hotel blocked 350 euros on my credit card upon arrival and this amount was not released when I paid for my stay. It’s been a month that I stayed at this hotel and they are still withholding the amount.
旅先の様々な魅力を発見したいお客様に、B&B ホテル ノイスは最適です。B&B ホテル ノイスは、ビジネスでもレジャーでも、ノイスでの快適な滞在をご提供いたします。ノイス中央駅から3km、デュッセルドルフ国際空港から12kmと、交通便利な場所にあります。付近のエリアには、NRW-FotoschuleやTheater at the slaughterhouse、Masjid Al Hijrahなどの多くの観光名所があり、充実した時間をお過ごしいただけます。お時間に余裕があるお客様には、館内の様々な施設でお過ごしいただくのもお勧めです。ノイスの当施設のお客様は、駐車場をご利用いただけます。
L'hôtel est extrêmement excentré. Cela ne semblait pas être un problème à la réservation dans la mesure où l'hôtel est supposé être plutôt bien desservi par les transports. Cependant, l'hôtel déclare être à deux minutes du métro. Cette station est en effet présente, mais est la dérivation d'une ligne avoisinante. La station est fermée le soir et le dimanche et est désservie une fois toute les 30 minutes. Une autre station à 7 minutes de marche à pied dans un quartier d'affaire et désert le soir (et donc pas très sécurisant) s'impose donc la plupart du temps, et l'hôtel omet cette information de son site. De plus, cette autre station n'est désservie que toutes les 20 minutes. Comptez donc au moins une demi-heure pour rejoindre le centre-ville, ce qui réduit toute possibilité de repasser à l'hôtel pour se changer avant d'aller dîner par exemple. L'accueil est plutôt amical, mais la réceptionniste qui était présente pendant la quasi-totalité de mon séjour semblait de moins en moins sympathique lorsqu'on avait besoin d'elle. Par exemple, je ne parvenais pas à faire fonctionner le coffre-fort et visiblement elle non plus. Aucun mode d'emploi n'était mis à la disposition des clients ni du personnel semble-t-il. Une atre personne est venue voir si elle pouvait faire quelque chose et devait revenir vers moi, mais cela n'a jamais été le cas. J'ai donc dû me débrouiller moi-même. En attendant de trouver une solution le 2ème jour, j'ai dû confier certains de mes effets personnels à la réception afin qu'ils soient entreposés dans le coffre fort central. En raison de clients ayant fumé dans leur chambre d'après les membres du personnel de l'hôtel, le signal d'alarme à été automatiquement activé pendant la première nuit, et nous avons tous dû être évacués, dans la rue, avec une température de 10°C. Je dois dire que j'ai été impressionné par la réactivité du personnel qui à distribué des couvertures aux enfants et qui s'est montré à l'écoute des interrogations des clients en revenant dans l'hôtel. J'ajoute qu'ils semblait bien connaître et appliquer à la lettre un plan d'urgence. Le petit déjeuner était de belle qualité.
Mein Aufenthalt in diesem Hotel war eigentlich kein schlechter, nur sind mir im Nachhinein leider ein paar negative Dinge hängen geblieben. Aber zunächst das positive an diesem Hotel. Der Check-In verlief zugig und ohne Probleme. Ich hatte ein sauberes und ruhiges Zimmer auf der von der Straße abgewandten Seite erhalten. Der Begrüßungsdrink + Cocktail am Abend waren lecker und auch das Personal war freundlich. Das Frühstück am morgen war dann auch lecker. Die Lobby/Bar-Bereich hat mir am morgen besser gefallen wie am Abend zuvor. Nun komme ich aber zu den negativen Dingen, welche mir leider aufgefallen und auch hängengeblieben sind. Das Personal am morgen war leider das komplette Gegenteil vom Abend zuvor. Besonders bei einer Mitarbeiterin kam auf ein Guten Morgen meinerseits keine Antwort. Zudem finde ich das Frühstück mit 17€ viel zu teuer. In allen anderen Moxys in Deutschland kostet dies laut der offiziellen Webseite 10€ bzw. 12€ und in einem anderen 15€. Dies kann die schöne Aufmachung vom Buffet sowie der Geschmack auch nicht retten. Zum Glück hatte ich als Marriott Bonvoy Platinum Member 10$ Welcome Gift, um den Preis damit noch etwas zu minimieren. Das Design vom Zimmer möchte ich an dieser Stelle neutral behandeln. Mir hat es zwar Gefallen, nur finde ich den Stil, welcher bei Moxy aktuell zum Einsatz kommt, besser und gelungener. Im Raum gibt es weniger Ablagemöglichkeit und das Bad wirkte durch die schwarzen Fliesen sehr dunkel. Abschließend kann ich also festhalten, dass ich hier meinen ersten auch auch leider letzten Aufenthalt hatte.