Paco Hotel (Guangzhou Tianhe Coach Terminal Metro Station)

ネガティブな評価をしたことはありませんが、このパコは本当に自分の力でそれを獲得しました！ ！ ！ 1. エアコンが冷えず、部屋に蚊がいます。 2. 早朝、部屋の固定電話でフロントに電話したところ、電話が止まっていると告げられました。 3. インターネットで客室の電話番号を調べ、ご自身の手でフロントに電話し、カスタマーサービスにご連絡ください。 4. 警備員が対応に部屋に来ましたが、部屋のエアコンは20～23℃でしか冷房効果がないと言われ、妹は常識がないのでエアコンの温度が20～23℃だと言われました。家のエアコンはホテルのエアコンとは違います。 5-明らかな機器の問題 通信時に相手が「分からない」と言う、それはお客様の問題です。 6-広州交易会が近づいていること、部屋の値段が上がっていること、そして部屋が空いていないことを理由に、部屋の変更をリクエストしましたが拒否されました。私は部屋に小型扇風機を 2 つ持ち込みました。 7-問題を解決するために、彼らは最初は20％オフと言ったが、その後言葉を変えて15％オフだと言いました（しかし、それは無意味でした、私たちが望んでいたのは問題を解決することでした）。私の母はその時こう言いました。割引があるかどうかは関係ありませんでした。部屋を変更したい場合は、そのままでした。拒否されました。その結果、私は部屋を変えることはなく、蚊がいっぱいの蒸し暑い部屋で一晩眠れずに過ごしました。 ！ ！ 8.部屋の衛生状態に重大な問題があり、壁にカビが生えており、設備が古いことは言うまでもありません 9- その後シートリップに苦情を申し立てたところ、カスタマーサービスが問題解決のために積極的に介入してくれました。ホテルと連絡を取った結果、ホテルは謝罪し、補償として2泊目の宿泊料金を返金することに同意しました。彼らはそれを受け入れましたが、ホテルのカスタマーサービスはさらに付け加えました。 WeChat で私に連絡し、肯定的なレビューをくれると言い、スクリーンショットを撮りました。返金は可能ですか! ！ ！なぜ？最初から最後まで、私の要望はお金ではなく問題解決だけでしたが、ホテルの対応は本当に言葉を失いました。 10- コミュニケーションプロセス全体を通じて、シートリップの顧客サービスは礼儀正しく、積極的であり、賞賛に値します。しかし、ホテルは本当に足を引っ張っています。 外出してホテルを買う余裕がないなら、ホテルには泊まらない。お金を返金してもらう必要はない。本当のレビューも書きます。通信のすべての音声と文書には、 I コメントおよび異議申し立ての権利は常に留保されています。

地下鉄入口から徒歩約5分、近隣には飲食店もあり、ビジネス街も徒歩10分圏内と大変便利な立地です。部屋の設備は予想以上に充実しています。 サービス：フロントでのサービス啓発研修を強化してください！ ！ 防音：さあ、防音は本当に悪いです！ ！隣の部屋のドアが開く音があまりにも明瞭で、自分のドアが開いたのかと思ったほどでした。 ！廊下での会話はもちろん、とても鮮明です！ ！エアコンなのか他の機器なのかわかりませんが、夜になるとうるさいんです！

フロントで犬猫以下の尋問を受ける！誰がこんな苦しみに金を払うんだ？チェックイン時にホテルの2階で共用のモバイルバッテリーを借りたので、近くの通りに返却する場所がなく、また2階まで返却しなければなりませんでした！ロビーに入るとすぐに、ID番号**のフロントの女性に怒鳴られ、非常に理不尽で横柄な態度で私を犬か猫のように扱いました。その後、私が彼女の雇用許可証番号を尋ね、彼女に対して苦情を申し立てたいと伝えたところ、彼女はすぐに応じてくれました。その後、彼女は伝染病予防政策を利用して私を不愉快にさせました。私はすべての伝染病予防政策を尊重すると繰り返し述べました。彼女の非常に悪い態度は私に苦情を言い、否定的な評価を与えざるを得ませんでした。私は普段、サービススタッフに対してとても敬意を持って接しており、彼女が仕事で疲れていて少しイライラしているのは理解できるのですが、彼女は犬や猫よりひどいものを扱うかのように私を尋問していました。初めての経験でした！二度とここに滞在する勇気はありません！

Nice hotel near the MRT station for line 3 and 6. Amenities around hotel is sufficient for single traveller. Service rendered by staffs are good as they try their best to assist any difficulty encountered.

Reasonably close to the metro. Nice and clean. Only thing is beds were too hard for my liking

everything is perfect... really good hotel

Very good location for the price. Near to metro and close to local market, department store, mc Donald's and more. The staff were very helpful as well.

Hotel is near to Tianhe Coach Terminal Station and at a very convenient location.

A great hotel, perfect for resting after a tiring day. The location is close to a mall and metro station, convenient to travel around⭐⭐⭐⭐⭐