梵鉑(広州白雲機場體驗店)

梵鉑(広州白雲機場體驗店)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

梵鉑(広州白雲機場體驗店)

No. 1, Lane 11, Shizikan Village, Aigang, Renhe Town, 白雲区, 広州, 広東省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
梵鉑(広州白雲機場體驗店)
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梵鉑(広州白雲機場體驗店)の口コミ・評判・お客様の声

9.3/10
とても良い
6427件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.2
設備・アメニティ9.2
サービス9.4
清潔度9.3
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(6427)
高評価(6287)
画像・動画付き(525)
送迎提供可能(2435)
空港に近い(1261)
アクセスが便利(1131)
便利な立地(916)
装飾が素晴らしい(238)
親切な受付スタッフ(212)
出張での利用におすすめ(198)
デザインが素晴らしい(120)
低評価(140)
スト
スーペリアエグゼクティブルーム(2ベッド)
宿泊時期: 2025年11月
ファミリー
2件の口コミ
3.5/10
投稿日: 2025年12月27日
ホテルに到着したら外国人宿泊NGと言われ別の系列ホテルへ10分程送迎。系列ホテルはつくりは綺麗だが掃除が行き届いていない、アメニティが不十分。4人で宿泊も枕が2つしかなく追加を要求も断られる始末。ホテル周辺(徒歩圏内)は地元民向け飲食店しか無し。
ホテルからの返信: 尊敬的賓客,您好!感謝您入住梵鉑廣州白雲機場體驗店。看到您的反饋我們真的非常內疚也非常重視。讓您帶着失望離開,我們非常抱歉!看到您的反饋後我們也是第一時間對我們的員工進行了更嚴格的培訓。也希望您可以再給我們一次為您服務的機會,梵鉑成長的路上還是離不開您的支持!衷心期待您再次光臨梵鉑!祝您生活愉快!工作順利!
かなみこ
ゲストルーム(ベッド1台)
宿泊時期: 2025年3月
出張
34件の口コミ
2.5/10
投稿日: 2025年6月11日
空港から近く本当に泊まるだけだたので気にしませんが、立地は怪しい小道を入り暫くかかります。 施設は古く汚く暗いです。 近所のレストランはなぜかおいしかったです。
ホテルからの返信: 尊敬的朋友您好,非常感謝您選擇入住梵鉑廣州白雲機場體驗店,由於酒店毗鄰機場,而機場位於郊區,所以酒店的位置相對來説也沒有市區的繁華熱鬧。這點還懇請您的諒解哦。,距離機場10分鐘左右的車程,並且酒店提供24小時接送機服務,歡迎您無論是出差還是旅遊再次選擇梵鉑,最後祝您生活愉快!
スト
ゲストルーム(ベッド1台)
宿泊時期: 2025年6月
出張
40件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年7月30日
3回目の宿泊です。価格が安いです。空港到着時の出迎えに連絡後、25分ぐらいを要した以外の問題はありませんでした。
ホテルからの返信: 旅途路上,總有不期而遇的温暖,在這裏,滿意衹是期待,感動與驚喜才是一直追求的方向。感謝親的點評,我們希望一直與您同行相伴,與優秀的人同行,我們榮幸之至。
スト
ゲストルーム(ベッド2台)(スペシャルプレミアム)
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
5件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2025年8月13日
悪い経験 星とレビューが詐欺 頼りにならないもの: 1. 30分以上待たされたのでシャトルバスを使わざるを得なかった 2. 朝食ボックスがまずかった 3. 立地が悪かった
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ホテルからの返信: お客様各位、こんにちは!当ホテルの空港送迎は、ご依頼をいただいてからドライバー到着まで通常約10分です。ただし、言語の壁などにより、多少お時間をいただく場合がございますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。朝食はご希望に合わせてご用意いたします。ご滞在中にご質問等ございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。迅速に対応させていただきます。ご理解とご協力に感謝申し上げます。皆様の幸せで豊かな人生をお祈り申し上げます。
Yingying💕$
ゲストルーム(ベッド1台)
宿泊時期: 2025年4月
出張
12件の口コミ
1.0/10
投稿日: 2025年5月27日
昼間の運転手の態度が最悪でした。迎えに来たベンツは、おそらく改革開放初期の頃のものでしょう。私が騙されやすいのか、それとも運転が下手なのかは分かりません。下の写真は、昼間にホテルまで迎えに来たベンツです。
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ホテルからの返信: お客様、誤解されておりました。お車がメンテナンス中のため、一時的に別の車両でお客様をお迎えいたしました。サービス業は実に厳しいものです。ドライバーはお迎え前にお客様の居場所を確認するだけで済みましたが、お客様は係員に長時間にわたり苛立ちと暴言を吐かれました。それにもかかわらず、スタッフは無料でお部屋をアップグレードし、その日の夕方にはメルセデス・ベンツのMPVで空港までお送りいたしました。どうぞご容赦ください。私たちはお客様一人ひとりを尊重いたします。VIPのお客様にも真摯におもてなしいたします。中国全土を見渡し、お客様のご予算に合わせたサービスとお部屋をご提供いたします。重ねてお礼申し上げます。皆様のご多幸とご多幸をお祈り申し上げます。
XiaozhenCrystal
ゲストルーム(ベッド1台)
宿泊時期: 2025年4月
一人旅
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月11日
ホテルは空港から車で約 15 分と非常に近く、ホテルでは送迎サービスも提供しており、大変便利です。施設や設備は完備しており、清潔です。運転手はサービス精神が旺盛で、荷物の運搬を積極的に手伝ってくれます。サービスは整っています。次回はこのホテルを優先させていただきます。
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ホテルからの返信: お客様、好意的なコメントをいただき、大変感動しております。あなたが快適に暮らせれば私たちも安心します!幸せな人生と毎日の良い気分を願っています。
Ibubu.
ゲストルーム(ベッド2台)(スペシャルプレミアム)
宿泊時期: 2025年4月
ファミリー
16件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月6日
まず、飛行機に乗るのに便利になるように、空港近くのホテルに宿泊しました。ホテルでは空港までの送迎サービスがあり、とても良かったです。時間が近づくと、フロントデスクから電話がかかってきて、バスに乗るために階下へ行くように注意してくれて、とても親切でした。また、ベッドはとても快適で、ホテルはとても清潔で、バスルームの設備もとてもよかったです。全体的に、価格性能比は非常に高かったです。
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ホテルからの返信: お客様へ:こんにちは!巴金は「美しく温かいものは記憶の奥深くに宿る」と言いました。記憶は温もりであり、温もりは記憶です。人生の浮き沈みはあっても、記憶の中の温もりは変わりません。ファンボが皆様の記憶の中に永遠に残る温もりとなりますように!またお越しください!お元気で!
スト
デラックスルーム(ダブルベッド)
宿泊時期: 2025年4月
夫婦・カップル
4件の口コミ
6.0/10
投稿日: 2025年5月4日
部屋は古く、壁もカーペットも汚れていました。カビとタバコの臭いがひどかったです。禁煙ルームをお願いしたのですが、どの部屋にも灰皿があり、タバコの臭いがしました。朝食はビュッフェではなく、まずい食べ物が載ったトレイでした。ホテルの周辺は壊れていて汚く、地下鉄まで歩いて30分かかります。良い点: 部屋もタオルもベッドリネンも全て清潔で、清掃の女性はとても一生懸命やってくれていて感謝です! ベッドは快適で、大きくて風通しの良い毛布と良い枕でした。送迎は空港からホテルまで時間通りに迎えに来てくれ、空港まで送ってくれました。これはホテルの近くで寝るための普通の安い選択肢ですが、また泊まりたいとは思いません🙁
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ホテルからの返信: お客様、この度はご宿泊中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のご意見を拝見し、大変ご心配をおかけいたしました。客室には空気清浄機を設置しておりますので、ご自由にお使いいただけます。万が一、臭いが気になる場合は、お部屋の変更を承ります。ファンボは、心からのおもてなしをモットーとし、まるでご自宅にいるかのようなサービスと設備をご提供しております。またお越しいただける機会がございましたら、お部屋を変更して、また快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ファンボは白雲空港に隣接しており、車で10分の距離にあります。飛行機のご利用には最適な選択肢です。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
匿名ユーザー
スーペリアエグゼクティブダブルルーム
宿泊時期: 2025年3月
ファミリー
15件の口コミ
5.0/10
投稿日: 2025年4月16日
❗ホテルを予約する前にレビューをお読みください。ご予約前に必ずこちらと過去のレビューをお読みください❗ 1. ホテルの入り口はかなり狭いです。でも空港の近くですよ!部屋は快適で、エアコンは涼しく、電源コンセントもありますが、それほど新しいものではありません。 2. 予約時に、空港行きのメルセデスベンツのバンが24時間に1回運行されていると特典で知らされました。しかし、スタッフには特典だと伝えていたにもかかわらず、私はチャンスをつかむしかありませんでした。それは受け取られなければなりません。私たちがゲストではないかのように議論してください。ついに古いバスに乗ることができました。そして時間通りに出発します。(ホテルのスタッフがチャットで返信してくれました。非常に決定的な説明。(メリットがわかりません)結局、ホテルのカーサービスは利用しませんでした。子連れ旅行だったので自分で電話する必要がありました。バスでの移動は不便です。 3. 朝食ルームがありません!!!スタッフに知らせたが、ホテル近くのレストランで食べるように追い払われた。予約の詳細によれば、ホテルは朝食を提供していると主張しなければなりません。 やっとお弁当が手に入った。写真にあるように、部屋に座って食事をしなければなりません。 4. 一番の利点は空港に近いことです。乗り継ぎが必要な方にも便利 5. 国際基準に従って 4 つ星ホテルを利用しないでください。サービスとスタッフはプロフェッショナルではありません。 この件はすべて trip.com に報告しましたが、trip.com から非常に迅速かつ適切なサポートを受けました。最終的にホテルは50%を返金することに同意しましたが、私たちは以前のレビューを読んですでにがっかりしていました。同じように被害を受けた人は他にもたくさんいます。
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6/11
ホテルからの返信: お客様、言葉の不備により誤解が生じたことをお詫び申し上げます。当ホテルをご愛顧、ご支援いただき誠にありがとうございます。ホテルでは24時間無料の空港送迎サービスを提供しています。幸せな人生と幸運をお祈りします!
スト
ゲストルーム(ベッド2台)(スペシャルプレミアム)
宿泊時期: 2025年3月
出張
1件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2025年4月26日
部屋を予約したとき、メルセデス・ベンツが迎えに来ると明記されていたのに、結局車内に座ったまま車は出発してしまいました。私はとても動揺しました。特別サービスは虚偽の宣伝をされていました。なぜこのお金を無駄に使ったのか分からない。留まる必要はなかった。写真は私が何も言わなかったことの証拠です。
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ホテルからの返信: 親愛的貴賓您好,酒店提供24小時免費奔馳MPV、巴士接送機。如果有多位同行的旅客就會用到中巴車而不耽誤貴賓們的形成哦,如果您需要單人單車也可以提前告知酒店安排一個時間都沒有關係的哦。這個季節的廣東確實蚊子無孔不入,酒店都會定期消殺並有客房驅蚊處理的,您在入住時遇到任何問題可與我們工作人員聯繫,酒店全員一定會第一時間為您服務。希望您入住期間遇到疑惑可以先諮詢原因,不着急定論。感謝您的理解,祝您生活愉快,萬事如意
匿名ユーザー
ゲストルーム(ベッド1台)
宿泊時期: 2025年3月
出張
39件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年4月25日
ホテルでは空港シャトルサービスを提供しています。空港近くの都市村に位置しており、10分でアクセスできます。とても近いです。 部屋はかなり広く、チェーンホテルと同様に設備も充実しています。デメリットとしては、空港に近いため、飛行機の離着陸の音が避けられないこと。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客:您好!巴金説“美好而又温暖的東西在記憶深處”,記憶是温暖,温暖是記憶,滄海桑田,記憶中的温暖,永恆不變。希望梵鉑會是您記憶裏永遠的暖!歡迎常回來!祝:安好!
Abu syed
デラックスルーム(ダブルベッド)
宿泊時期: 2025年3月
一人旅
38件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年4月8日
トランジットでこのホテルに泊まったことがありますが、なかなか良かったです。部屋はとても清潔で綺麗で、近くには小さな中華料理店がたくさんあります。ただ、朝食は持ち帰り用の箱のようなもので、ホテル内にちゃんとしたレストランはなく、中華料理しかありませんでした。また、朝はメルセデス・ベンツについて言及されていたにもかかわらず、空港へのプライベート送迎は受けてもらえず、代わりにグループでバスに乗って空港まで送ってもらいました。平均的なホテルです。
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ホテルからの返信: お客様各位: こんにちは!巴金さんは「美しいものや温かいものは記憶に深く刻まれている」と語った。記憶は温もりであり、温もりは記憶です。世界がどんなに変わっても、記憶の中の温もりは変わらない。ファンボが皆様の記憶の中に永遠の温もりとして残りますように!またお越しください!お元気で!
スト
デラックスエグゼクティブスイート
宿泊時期: 2025年3月
出張
14件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2025年4月6日
ホテルは空港に非常に近く、特別な車での送迎サービスがあり、到着まで 10 分もかからないため、非常に便利です。私が予約したビジネススイートはとても広々としていました。アーバンビレッジにはレストランがたくさんあり、食事をするのにとても便利です。しかし、この装飾は何年も前からあったかのような感じがします。
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ホテルからの返信: お客様、チェックインの際に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。ご滞在中、客室内の設備や備品に関して何かございましたら、いつでもフロントスタッフまでご連絡ください。できるだけ早く必ず解決いたします。ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。私たちはお客様のためにもっと多くのことをしたいと願っていますので、どうぞご安心ください。またお会いできるのを楽しみにしています。幸せな人生をお祈りしています!
スト
デラックスルーム(ダブルベッド)
宿泊時期: 2025年2月
友人同士
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月25日
出張でこのホテルに宿泊しましたが、期待をはるかに超える素晴らしい体験でした!まず第一に、24時間対応の空港送迎サービスが気に入りました。到着がどれだけ遅くなっても、ホテル特製のメルセデス・ベンツ MPV が空港までお迎えに上がります。思いやりがあり、プロフェッショナルです。ホテルは空港の近くにありますが、騒音は全くありません。客室には二重防音ガラスが備わっており、夜もぐっすり眠れます。 衛生状態は完璧です。ドアを入るとすぐにほのかに消毒液の匂いがします。寝具とバスタオルは白くて新品です。部屋はシンプルなビジネススタイルで設計されており、天然木の家具と温かみのある黄色の照明が、温かみのある家庭的な雰囲気を醸し出しています。設備は非常にスマートで、テレビは画面をキャストでき、デスクにはワイヤレス充電パッドが付いており、細部までよくできています。一番驚いたのは、部屋に空気清浄機が備え付けられていて、鼻炎の患者にとても優しいことです。 サービスチームは業界のベンチマークです。フロントの女性は、部屋のタイプのアップグレードを積極的に手伝ってくれ、私たちに会うたびに温かく迎えてくれました。朝食は便利で豊富です。徒歩5分圏内にコンビニや薬局がございます。出張やトランジットにおすすめです!
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6/8
ホテルからの返信: お客様各位、こんにちは!当ホテルへようこそ。素晴らしいひとときをお過ごしください。次回のご滞在に備えて最善を尽くします。お客様のご旅行を最大限に快適にお過ごしいただけるよう、無料の空港送迎サービス、電話によるモーニングコール サービスをご提供しております。またのご宿泊をお待ちしております!
スト
スーペリアエグゼクティブルーム(2ベッド)
宿泊時期: 2025年2月
友人同士
14件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2025年3月30日
早朝のフライトに乗らなければならなかったので、私と友達は空港に近いホテルを選びました。ホテルは空港への送迎サービスを提供していて、とても良かったです。ウェイターは非常に熱心で、全体的な経験は良好でした。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 旅の途中では、いつも思いがけない温かさに出会えます。ここでの満足は単なる期待であり、私たちが常に追求しているのは感動と驚きです。コメントありがとうございます。いつもあなたとともにありたいと願っております。優秀な人々とともに歩むことは私たちの名誉です。