總統ホテル(広州體育中心太古匯)の口コミ・レビュー・評判
總統ホテル(広州體育中心太古匯)
No. 586 Tianhe Road, 天河区, 510630 広州, 広東省, 中国
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總統ホテル(広州體育中心太古匯)の口コミ・レビュー・評判
4.8
/5
とても素晴らしい
3372件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.8
設備・アメニティ
4.7
サービス
4.8
清潔度
4.8
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並べ替え:
全ての口コミ(3372)
高評価(3233)
画像・動画付き(898)
アクセスが便利(277)
親切な受付スタッフ(270)
装飾が素晴らしい(121)
地下鉄駅に近い(102)
駐車便利(70)
朝食が美味しい(64)
デザインが素晴らしい(54)
アフタヌーンティーが素晴らしい(30)
低評価(139)
匿名ユ
ーザー
エンジョイアブルクイーンベッドルーム(セレーネスイート+快眠寝具+全館音声制御)
宿泊: 2024年7月
出張・ビジネス
1件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年8月23日
朝食が充実して快適です。 バスタオルのクオリティが高くバスアメニティも充実しています。 高層階の問題かもしれませんが、シャワーの出が悪いのが唯一残念です。
ホテルからの返信:
尊敬的顧客,非常感謝您對我們的細緻評價。看到您認可我們的早餐豐富又舒適,浴巾質量高且洗漱用品齊全,我們深感榮幸。我們一直致力於為每一位客人提供優質的服務和舒適的體驗,您的肯定是對我們最大的鼓勵。對於您提到的淋浴出水不太好這一問題,我們深表歉意。我們會立即安排工作人員對淋浴設備進行全面檢查和維修,確保類似問題不再出現。我們始終以客人的滿意度為工作的核心目標,您的反饋將促使我們不斷提升服務品質。再次感謝您的寶貴意見和評價,期待您的下次光臨,我們一定努力為您帶來更加完美的體驗。
Siu
kin
月香ツインルーム(明るいビュー+インテリジェントゲストコントロール)
宿泊: 2024年10月
友人との旅行
3件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年11月24日
このホテルに初めて宿泊するのですが、3 部屋予約しました。Trip.com で最初にレビューを読む前に、とても良いと感じました。予想通り、フロントデスクのサービスの同僚はとても熱心で、タオタオさん、シャオカイさんはとても熱心にサービスを提供してくれます。ゲストの皆様、 朝食のメニューがこんなに充実しているとは思いませんでした!唯一の欠点は、部屋の金庫が操作しにくいことです。古い製品ではないかと思います。もう 1 つの点は防音の問題です。部屋の向かい側の部屋が一日中ドアを開けっ放しにしており、子供の声が邪魔です。夜、他の入居者が戻ってきてドアの開閉音が私に起こるようです 同じ部屋です! でも結局、この価格はすでにとても良いです👍 次回広州に行くことがあれば、間違いなくまた借りるでしょう。
原文
Googleによる翻訳
6/11
ホテルからの返信:
抱歉給您不好的體驗,對於您提到的保險箱操作難題,實在抱歉給您帶來不便。這是由於我們之前的保險箱供應商在技術支持上出現了一些變動,導致這款型號的操作指南未能及時更新,目前我們正在緊急協調專業人員來重新設定並簡化操作流程。近期周邊有多個家庭旅行團入住,孩子較多,我們在努力協調,儘量為有小孩的家庭安排相對集中且隔音稍好的區域,但有時難以完全避免。您看最近很多客人都給了我們五星點評喲,期待您能聯繫我們,幫助我們改善,讓更多客人得到好的服務,祝您生活愉快。
Kafeina
icha1970
月香ツインルーム(明るいビュー+インテリジェントゲストコントロール)
宿泊: 2024年11月
出張・ビジネス
20件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年12月3日
サービス: 古いホテルのサービスは非常に良いですが、ホテル内のエレベーターが少なすぎるため、ホテルの乗客が多い場合は商品の配達にロボットを使用しないことをお勧めします。 設備: 周辺のホテルの中で、常にアップグレードされているように感じます。マットレスの寝心地はとても良いです。ビジネスでなければ、もう数泊滞在するか、マットレスを利用したいと思います。家に注文する。 衛生状態:清潔。 サービス: 部屋「1116」に宿泊しました。フロントホールやロビーで発生した問題は積極的に解決され、誠意に満ちていました。次回は改善されることを楽しみにしています
原文
Googleによる翻訳
6/8
ホテルからの返信:
抱歉給您不好的體驗,關於電梯數量較少的問題,我們已在規劃優化方案,會盡快改善這一情況。對於機器人送貨的安排,在客流高峯時確實考慮欠妥,我們會重新調整策略,確保服務流暢。酒店一直致力於設施升級,很高興您對床墊舒適度青睞有加。您入住期間遇到問題時,前廳大堂團隊積極處理,這是我們應盡的職責。我們會持續加強培訓,讓服務更上一層樓。您可以看一下近期的評價,已經沒有客人反饋電梯問題了,期待您的下次光臨,相信會給您全新且完美的體驗,祝您生活愉快。
ゲ
スト
キングサイズベッドルームを楽しむ(小型冷蔵庫+TVプロジェクション+全室ボイスコントロール)
宿泊: 2024年10月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年12月2日
幸運にもこのホテルをネットで見つけて宿泊することにしました。2日間の滞在でプロフェッショナルなサービスを感じ、とても快適で、ぜひ泊まりたいと思いました。ホテルの客室は広く、レイアウトは写真とまったく同じ、または写真以上で、室内の設備は非常に快適で使いやすいです。フロントデスクのスタッフは温かくプロフェッショナルで、清掃スタッフもプロフェッショナルです。ホテルの客室は満室ですが、とても静かです。朝食の種類も豊富で衛生的で高級感があります。次回広州に来て子供を連れてくるときはここに泊まります!
原文
Googleによる翻訳
6/7
ホテルからの返信:
❤ 珠江新城から 4 キロメートルの距離 ❤ 無料のジムと無料のランドリー ❤ 香港とマカオの直通バスの乗車場所 ❤ 親愛なるお客様: 当ホテルをお選びいただき、当ホテルへのサポートと愛を示していただきありがとうございます。ホテルの設備とサービスに対するお客様のご満足がホテルスタッフ全員の原動力となり、すべてのお客様にくつろいでいただけることが私たちのサービスの最終目標です。ホテルは交通の便が良く、バス停からは 30 メートル、地下鉄の駅からは 40 メートルの距離にあり、広州で飲食し、楽しむのに最適なホテルです。今後もプレジデント ホテルとして努力してまいります。あなたに会えるのを楽しみにしています!
ゲ
スト
月香ツインルーム(明るいビュー+インテリジェントゲストコントロール)
宿泊: 2024年10月
家族旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月11日
いつものように、私は太古匯の近くのプレジデントホテルに滞在することにしました。部屋はより高いレベルに改装されており、ベッドは真新しくて、フロントデスクのサービス態度は非常に良く、暖かいです。そして、私は絶対に雷を踏むことはありません。特にフロントのお兄さんのサービスはとても良く、翌日の高速鉄道まで朝食を食べる時間がなかったのですが、事前にボリュームたっぷりの朝食を用意して持ってきてくれました。食事の車、とても心遣いがありました!
原文
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ホテルからの返信:
❤️24時間バトラーカスタマーサービス❤️ビュッフェ式朝食❤️親愛なるお客様、こんにちは!お忙しい中、5つ星のレビューをお寄せいただきありがとうございます。あなたのコメントを見て、弟はさらにやる気を出しています。私たちはあなたの復帰をいつも待っています。
ゲ
スト
月香ツインルーム(明るいビュー+インテリジェントゲストコントロール)
宿泊: 2024年10月
出張・ビジネス
6件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月10日
設備: 設備は非常に新しく、インテリジェントに制御されています。 衛生面: 衛生面では非常に清潔で、鏡は光を反射し、ベッドは非常に整頓されています。 環境: 周囲には興味深いショッピングモールがたくさんあります。 サービス:フロントの対応がとても温かく、遠くからでも歓迎の声が聞こえてきました。今回も宿泊させていただきます。
原文
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6/9
ホテルからの返信:
❤️チェスとカードルーム、ビューティーサロン、絶品の広東料理、広東式モーニングティー❤️お客様各位: こんにちは、プレジデントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルを評価していただき誠にありがとうございます。旅先での快適な滞在は、すべての旅行者の期待であり、ホテルサービスの究極の目標でもあります。私たちは旅を完璧なものにするためにこれからも努力していきます。プレジデントホテルにまた泊まるのを楽しみにしています!
ゲ
スト
キングサイズベッドルームを楽しむ(小型冷蔵庫+TVプロジェクション+全室ボイスコントロール)
宿泊: 2024年10月
友人との旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月8日
フロントデスクのサービスはとても良く、速達の受け取りにも対応してくれます。また、駐車スペースが十分にあり、ホテルは無料です。部屋の設備はとても便利で、テレビの画面も大きく、太古匯のすぐ近くにあります。アフタヌーンティーの軽食は油っぽいけどベタつかずとても美味しいです。 ! !
原文
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6/9
ホテルからの返信:
❤️香港とマカオの直行バスのピックアップポイント❤️お忙しい中、この滞在体験を私たちに共有し、そして私たちを褒めていただき、誠にありがとうございます。短い時間であなたに喜びをもたらすことができて私たちの光栄です。皆様のご支援により、私たちはより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。また、皆様のご多幸とご安全を心よりお祈り申し上げます。
A
li
エンジョイアブルクイーンベッドルーム(セレーネスイート+快眠寝具+全館音声制御)
宿泊: 2024年5月
出張・ビジネス
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年6月29日
スタッフは親切で礼儀正しい。広州に戻ったらこのホテルを予約します。ホテルの従業員とスタッフ全員に感謝します。ホテルはとても清潔です。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この度は当館にご宿泊いただき、ご経験を共有していただき誠にありがとうございます。プレジデント ホテルは地下鉄崗定駅に隣接し、優れた地理的環境にあります。周辺エリアには多くの観光スポットがあり、次回滞在する際は、近くの広東省博物館で広東の長い歴史を探索したり、広州大劇院の壮大な建築を鑑賞したり、広州の中心軸に沿って散策したりすることもできます。広州のささいなことにも耳を傾けてください。夜明けでも日暮れでも、珠江の風景は詩的で美しい雰囲気を醸し出します。窓から陽城の暖かく穏やかな雰囲気を味わうのも楽しいです。あなたの好みを理解し、またサービスを提供し、さらに素晴らしい滞在体験を提供する機会があれば幸いです。
ゲ
スト
キングサイズベッドルームを楽しむ(小型冷蔵庫+TVプロジェクション+全室ボイスコントロール)
宿泊: 2024年10月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月25日
フロントデスクはフレンドリー、部屋は清潔で整頓されており、ロケーションは最高で、最も人気のあるショッピングセンターまで徒歩 20 分です。改善が必要な設備はエレベーターだけです。
原文
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ホテルからの返信:
❤24時間バトラーサービス❤地下鉄入口から約100メートル、中山第三医院から徒歩2分❤チェスとカードルーム、ビューティーサロン、絶品広東料理、広東モーニングティー❤全館音声コントロール、テイクアウトは配達可能部屋 ❤お客様各位: こんにちは! 5つ星のレビューをありがとうございます!当ホテルは広州塔と珠江新城から4キロ離れており、交通が便利です。客室全体の空間は柔らかい色調で、シンプルでありながらエレガントで、細部にまで温かみがあり、旅行に最適です。次回のご来店をホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
ゲ
スト
月香ツインルーム(明るいビュー+インテリジェントゲストコントロール)
宿泊: 2024年4月
家族旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月6日
設備は非常にモダンでインテリジェントです。衛生状態はとても清潔です。素敵な環境。サービスは気配りがあり、忍耐強く、人道的です。非常に満足!次回旅行するときもここを選びます。
原文
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ホテルからの返信:
尊敬的賓客:您好!非常感謝您的光臨!看到總統大酒店為您帶來了美好的度假時光,我們興奮不已!您的一次認可,是我們心裏無數次的感動,更是我們不斷前進的動力!我們將會繼續保持百分之百的熱情和付出百分百的努力,讓每一位到總統大酒店的賓客,都真真切切地感受到我們優質的產品和服務。看見您對我們的肯定及對員工們的表揚,我們開心不已,瞬間元氣滿滿,同時也會向員工們傳達您對她們的表揚。期待您再次回到總統大酒店來!誠邀您再次光臨!
ゲ
スト
キングサイズベッドルームを楽しむ(小型冷蔵庫+TVプロジェクション+全室ボイスコントロール)
宿泊: 2024年4月
家族旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月4日
部屋は新しく改装されていて、とてもスマートです。フロントデスクの美しい女性はとても良いサービスをしており、果物もくれました。
原文
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ホテルからの返信:
尊敬的賓客:您好!非常感謝您的光臨!您的一次認可,我們非常的感動,更是我們不斷前進的動力!我們將會繼續保持百分之百的熱情和付出百分百的努力,讓每一位到總統大酒店的賓客,都真真切切地感受到我們優質的產品和服務。看見您對員工們的表揚,我們非常開心,同時也會向員工們傳達您對她們的表揚。期待您再次回到總統大酒店來!誠邀您再次光臨!
ゲ
スト
キングサイズベッドルームを楽しむ(小型冷蔵庫+TVプロジェクション+全室ボイスコントロール)
宿泊: 2024年10月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月30日
プレジデント ホテルでの滞在は全体的に快適で、ロンのサービスも素晴らしかったです。地下鉄駅に近い便利なロケーションで、強くお勧めします。
原文
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ホテルからの返信:
❤ 珠江新城から 4 キロメートルの距離 ❤ 無料のジムと無料のランドリー ❤ 香港とマカオの直通バスの乗車場所 ❤ 親愛なるお客様: 当ホテルをお選びいただき、当ホテルへのサポートと愛を示していただきありがとうございます。ホテルの設備とサービスに対するお客様のご満足がホテルスタッフ全員の原動力となり、すべてのお客様にくつろいでいただけることが私たちのサービスの最終目標です。ホテルは交通の便が良く、バス停からは 30 メートル、地下鉄の駅からは 40 メートルの距離にあり、広州で飲食し、楽しむのに最適なホテルです。今後もプレジデント ホテルとして努力してまいります。あなたに会えるのを楽しみにしています!
匿名ユ
ーザー
月香ツインルーム(明るいビュー+インテリジェントゲストコントロール)
宿泊: 2024年4月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月2日
フロントデスクのバイ・ウェンロンはとても丁寧で、設備はとても良く、環境はとても良いです!推薦する
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
尊敬的賓客:您好!非常感謝您的光臨!看到總統大酒店為您帶來了美好的度假時光,我們興奮不已!您的一次認可,是我們心裏無數次的感動,更是我們不斷前進的動力!我們將會繼續保持百分之百的熱情和付出百分百的努力,讓每一位到總統大酒店的賓客,都真真切切地感受到我們優質的產品和服務。看見您對我們的肯定及對員工們的表揚,我們開心不已,瞬間元氣滿滿,同時也會向員工們傳達您對她們的表揚。期待您再次回到總統大酒店來!誠邀您再次光臨!
Light
speed
スマートキングルーム(ゼロプレッシャーメモリーフォームマットレス+シェーズロングソファ+CBDナイトビュー)
宿泊: 2024年4月
出張・ビジネス
29件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月9日
改装済みで、部屋にあるものはスマートなものに置き換えられています。スタイルも良いですが、部屋に電話が見つからないようです。また、配食ロボットにも問題があります。持ち帰りを注文しましたが、到着してから 20 分経っても配達されませんでした。フロントデスクに電話して聞いたところ、ロボットがエレベーターの入り口で止まっているとのことでした。まだ飾り付けが終わっていないのかもしれません。)装飾後も部屋のカーペットにはまだ小さなものがたくさん残っています〜一般的に、装飾後もまだ人々に見えることができます。
原文
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ホテルからの返信:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住,對您在住期間的不愉快經歷,我們深表歉意和遺憾。我們已將您的意見反饋給工程部跟進處理,我們非常重視每一位賓客的意見,我們將進一步完善並改進我們的設施與服務,也非常期待您的下次光臨,能給與我們更好的建議和意見。
ゲ
スト
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
1.5
/5
投稿: 2024年5月3日
設備: トイレが立ち上がると揺れ、音がします。その他の設備も古く、ベッドサイドにコンセントがありません。 衛生状態: 平均的。古いホテルは改装されておらず、照明がきれいかどうかを判断するのに十分ではありません。 環境:消毒剤の匂いが非常に強く、メーデー期間中、12階はまだ改装中で、騒音が激しく、午後は休むことができませんでした。 サービス: ホテルに記載されたチェックイン時間は 14 時以降でした。14 時過ぎにホテルに到着したところ、フロントでは部屋がないと言われ、30 分待つように言われました。近くのレストランに45分ほど行った後、ホテルに電話したがやはりチェックインできず、別のフロントでは状況が理解できないと言われた。結局、16時過ぎに電話があり、チェックインできると報告がありました。ホテルにA棟とB棟がある場合でも、フロントでは事前に宿泊客にどう伝えればよいのかわかりません。フロントデスクのサービスは非常に専門的ではありません。 全体的にホテルの名前は非常に高級に聞こえますが、サービスや設備は名前にまったく一致しません。一部の普通のチェーンホテルの方が快適です。
原文
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ホテルからの返信:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住,對您在住期間發生的不愉快經歷,我們深感抱歉。我們已將您的意見反饋給各相關部門跟進處理,酒店管理層非常重視每一位賓客的意見,我們將進一步完善並改進我們的設施與服務,加強培訓,提高我們的業務知識,加強服務細節培養,讓我們能夠站在客人的角度為客人提供服務及解決問題,我們酒店現已經全新裝修完畢,房間的設施設備已經全部更換,更有語音智能小度直接電話前台,我們非常期待您的下次入住,能夠給予我們更多的意見和建議,期待您的光臨。
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