ザ フォールズホテル - フレンテ マールに泊まった方の口コミ・宿泊体験

フロントではあまり良い対応を受けられませんでした。私たちが到着したとき、ドアの従業員も受付の他の従業員も私たちが到着したのを見ましたが、見て見ぬふりをしました。彼らは私たちを歓迎しませんでした、私たちを助けに来ませんでした。車から降りてフロントに行って駐車場について尋ねなければなりませんでした。これはホテルの第一印象として悪い行為です。受付係は笑顔で私たちのところに来て、その瞬間何が必要かを尋ねるべきだったのですが、いいえ、彼は私たちを見ずにドアに立っていました。

申し分のない！！！非常に清潔で居心地の良い部屋、素晴らしい朝食、そして完璧なプールエリア。スタッフはとても気配りがあり、礼儀正しかったです！さらに、海に面しているという事実はすべての違いを生み、ロケーションは素晴らしく、エンセアダビーチの非常に静かな場所にあります。

このホテルに泊まったのは初めてでしたが、嬉しい驚きでした。海に面した絶好のロケーション、プールエリアは素晴らしく、グアルジャの最高の景色を眺めることができ、非常に礼儀正しく親切なスタッフ、ボリュームのある新鮮な朝食、そしてホテルが提供する午後のコーヒーは言うまでもなくです。訪れる価値はあります。間違いなくもっと頻繁に戻ってきます。

素敵なホテルですが、部屋には非常にがっかりしました。水圧はまったくなく、初日は水が冷たかったです。フロントに伝えたところ、大丈夫だと言われました。翌朝、ノブをどの方向に回しても、水が熱すぎてシャワーを浴びることができませんでした。フロントはチェックアウト時に滞在がどうだったかさえ尋ねませんでした。まともなシャワーのない2日間は、4つ星ホテルに望むものではありません。それ以外は、バーは素晴らしいです。川を見渡せ、サービスも素晴らしいです。若いウェイターのリアムは素晴らしく、とても気配りがありフレンドリーだったので、声を大にして言いたいです。プールの設備も素晴らしく、外には森を見渡せるホットタブがあります。簡単に素晴らしいレビューになる可能性がありましたが、フロントの対応がホテルを失望させました。

Foi uma ótima experiência! Mesmo em alta temporada, o hotel estava sempre limpo, funcionários super prestativos, receção excelente e comida maravilhosa! Adoramos a estadia e com certeza voltaremos!

Fiquei hospedada no hotel no mês de abril de 2025. Achei caro para o que oferecem. O serviço de praia que oferecem são apenas guarda sol com cadeiras normais , iguais os dois demais quiosques, são poucos guarda sóis! Tem parceria com outro quiosque o que não garante que encontrará lugar! A piscina não tem aquecedor, a noite continua gelada.

Segunda vez que nos hospedamos nesse hotel e gostamos, é bem conviniente por ficar próximo de onde precisamos estar, também pela praticidade de ter guarda sol e cadeiras na praia. Café da manhã é simples mas gostoso, estacionamento um pouco apertado mas funcionários bem simpáticos, nos sentimos bem! O único porém é não ter ducha higiênica no banheiro, nunca estive em um hotel no Brasil que não tivesse e também o WiFi que não funciona nos quartos mais afastados, muito menos 4G de celular… essa parte fica difícil…E essas são os nossas 2 ressalvas….

Minha estadia no hotel foi simplesmente perfeita! Tudo superou minhas expectativas, desde a comida até as bebidas, sempre frescas e deliciosas. A piscina é incrível, com um ambiente relaxante e uma vista maravilhosa, tornando cada momento uma experiência inesquecível. O atendimento foi impecável, fazendo com que eu me sentisse acolhida e especial o tempo todo. Sem dúvida, foi uma experiência maravilhosa e mal posso esperar para voltar mais vezes!!!

The Falls é aconchegante, com boas instalações, ótimo restaurante, localização privilegiada; corpo técnico muito preparado, atencioso e gentil. O preço é justo e compatível com a proposta do hotel. Estive lá três vezes, recomendo muito.

Hotel muito bonito, quarto aconchegante , cama confortável, um café da manhã maravilhoso, uma vista da piscina incrível com um por do sol de tirar o fôlego. Excelente atendimento da recepção Luciano e Rafael que nos tranquilizou em realizar o pagamento da reserva antecipado. Super recomendo!!!

Hotel bonito e bem localizado. Todavia staff pouco cordial, tratamento de 2 estrelas no geral. Café da manhã bem servido com boa oferta de itens. Os quartos são bem pequenos e apertados. Vagas de garagem são extremamente apertadas Frigobar não gela

Hotel não adaptado para receber idosos e deficientes físicos. Piscina fica na cobertura. Impossível de subir qualquer pessoa que tenha deficiência de locomoção! Não existe elevador..tudo é escada. Estacionamento muito apertado…tive a experiência do banheiro estar com o teto embolorado…nos trocaram de quarto após eu enviar fotos para eles. Estavamos com reserva para 3 pessoas e a terceira pessoa não pode ficar e ao questionar so re a possibilidade de remanejamento ou diminuição do valor mantiveram uma negativa. Enfim…não fidelizam os hóspedes…não retorno mais e sem indicações.