Gundaling IのMuseum Pusaka Karo - Berastagiホテル

We used the hotel as a base to explore Berastagi and Mount Sibayak. It's a large hotel with spacious rooms and green areas throughout. The breakfast buffet is generous and good, and the staff is friendly. Highly recommended!

ホテルは清潔で衛生的です

私は三木江に1週間滞在し、リゾートのサービスとおもてなしのレベルに感銘を受けました。私の三木江デラックスルームはとても広としていて、快適で清潔で快適に整えられていました。朝食はおいしかったエグゼクティブシェフは、毎日のおいしい朝のビュッフェを提供するために多くの考えを入れたに違いないと思います。特に、三木江の山から採れた野菜や肉が特徴的だと思う。フロントオフィスのスタッフはフレンドリーで親切でした-----ベラスタギに関連する質問に常に答えるのを手伝ってくれます。このホテルを強くお勧めします。

EIDシーズン中に宿泊し、10室予約しました。マネージャーのサウト·パルバさんが予約を手伝ってくれて本当に助かりました。大家族で泊まってからコネクティングルームや同じフロアレベルなど、私のリクエストを最大限に満たそうとしました。最高の驚きは、自分のために10階の部屋をアップグレードすることです。ありがとうございました!サウト氏はまた、義理の兄弟のために誕生日サプライズを手配するのを手伝ってくれました。朝食は素晴らしく、食べ物は美味しく、私と私の家族はそれを愛していました。このホテルは朝食ビュッフェでいくつかの選択肢を提供しました。このホテルには素敵なプールもあり、大きくはありませんが、清潔で子供にとって安全でした。チェックアウトの際はフロントオフィスのスタッフがゴージャスです。最後ですが、特に、このような思い出に残る滞在をありがとうございました。 :-)

I stayed here 4-nights for a conference that’s also happening in this hotel. So many things have gone wrong and enough reasons for me not coming back. 1. The reception (or should I said “deception”?), misguided me. They said my room is upgraded to Premiere room, with complimentary afternoon tea, and minibar. More about this below. 2. Went to the room but nothing special, also the weird furniture placement makes the room smaller. Room has view but mostly just building roofs. Appreciate the giant shower head though. 3. Went for afternoon tea with my business colleague and the waitress said I’m not eligible for the complimentary. She said the receptionist made a mistake. Fine. 4. Got a call from reception, she said that Ieft my ID card at the reception. Which can be avoided if she did not forget to pass the ID card back after she copied it in. Went back to reception to get my ID card, and ask the reception about the afternoon tea to confirm whether I’m eligible or not. She said not and the minibar also not free unfortunately. Thank God I haven’t eat anything from the minibar 5. Breakfast at level 3 is unorganized, chaotic, and basically madness without crowd control. However I managed to get to the level 10 which is more quiet. Food quality is average. 6. I realized an item missing from the minibar, I did not consume them at all. I called in the operator and they were like “are you sure you’re staying alone, Sir?” I’m like… unbelieveable, why don’t you check with the housekeeping if they removed it or else? I just don’t want it to be billed on my room charge. I know it’s just a potato chip that I could easily replace from minimart, but imagine if they took other items and then billed it to your room. 7. The only nice experience I had in this hotel is the dinner, food surprisingly decent. Also the service is nice (maybe because we were the only customers?). Oh and concierge staffs also very helpful keeping my deliveries and helping me with my stuff when I checked out without me asking.

そこで行われる結婚披露宴に出席していたので、このホテルにしか泊まりませんでした。私は世界中の150以上のホテルに滞在し、初めてA/Cのリモコンの払い戻しデポジットを支払う必要がありました。バスルームは非常に小さいです。私の猫は猫を振ることができませんでした。5時間旅行して、本当に新鮮な水が必要になった後、午後5時にお湯がありませんでした。夕食に行く途中、レセプションでこれについて尋ね、6-8AMと6-8PMからお湯しか飲めないという「技術的な問題」のために言われました。私はこれについて知らなかったと説明しました。受付はその後、私が見たことも示さなかった文書を見せてくれました。それは状況を説明しました。チェックイン時にゲストにこれを知らせるべきだと提案しました。奇跡的に、翌朝「技術的な問題」が解決されました。スタッフは、プロパティで何が起こっているのか知らなかった。ライブミュージックがあるかどうか尋ねた。受付は、プロパティの2つの会場に私たちを指示しましたが、それぞれ閉鎖されました。ディスコのみが開いていました。レストランの食べ物はせいぜい平凡でした。テーブルでバーベキューをしようとしましたが、配達に失敗しました。皿、カップ、メガネなどはたくさんありましたが、スプーンは1つだけです。キャビネットの上にはお茶をしたり、軽食を用意したりする光はありません。化粧鏡の上の光は機能しませんでした。彼らは部屋を掃除するときにすべてが機能していることを明らかに確認していません。家具、カーペット、キャビネット、壁のカバーなどは非常に古いです。ただし、ベッドは快適で、ベッドの後ろに覆われた壁は比較的新しいものでした。部屋には金庫がありません。金庫は費用がかかり、常に技術的な問題があることを知っていますが、4-starと書かれているほとんどの財産には部屋の金庫があります。安全の観点からの最悪の部分は、エレベーターのドアが非常に短い時間で閉じることです。ドアが5秒以内に閉じられ、かなり激しく私を殴ったので、私は腕を負傷しました。小さなおばあちゃんが重傷を負ったかもしれません。誰も気にしないようです。明らかな問題で、直すべきだった。レストランはビールやワイン、その他のアルコール飲料を在庫していなかった。経営が気にならないような物件です。スタッフは親切で、喜んで、丁寧で、尊敬していますが、きちんと訓練されていません。これは管理や所有権が投げられない兆候です。

ホテルは以前は 5 つ星でしたが、現在は 3.5 つ星になりました。ホテルは清潔でサービスも良いですが、部屋、特にバスルームのメンテナンスがあまり良くありません。 たとえば、水が十分に熱くない、シンクが詰まっている、水が1日2杯しか提供されないなど。水の追加料金

全体的に、ホテルのスタッフはフレンドリーで親切、そして温かいです。私たちが新婚旅行を祝っていると知ると、デラックスルームにアップグレードしてくれて、ケーキまでくれました。彼らのカスタマーサービスには本当に感心しました。 部屋は清潔で、きちんと整えられています。十分なアメニティがあり、清掃も行き届いています。 ホテルは街の中心部にあります。センターポイントはホテルのすぐそばにあり、他の有名な飲食店やショッピングスポットもホテルから徒歩圏内です。空港行きの電車もすぐ近くにあります。 このホテルを強くお勧めします。また必ず泊まりたいと思います。