ベストウェスタン アンダーソンズ イン(Best Western Andersens Inn)

価格の割に素敵なホテル。私たちの部屋は素晴らしく、駐車場も便利でした。エアコンは効きました。しかし、2023 年 6 月の滞在では、別のホテルの宿泊客が自分の鍵を使って私の部屋に入ってきました。フロントデスクが彼女の鍵を間違ってプログラムしていたのだ！夜中に起こらなくて良かったですね！彼女はそれについて苦情を言いに行きました。そして、2023年7月に再度宿泊した際、午前5時50分頃にフロントの従業員から「部屋に人がいる記録がないので、部屋に誰かいるか確認してほしい」と電話がありました。 」真剣に？どの部屋が占有されているかをより適切に記録してください。それほど複雑ではありません。私たちはこのことについてフロントデスクに丁寧に苦情を言いました。私たちは朝7時まで寝ていたかったのですが、電話のせいでそうはなりませんでした。マネージャーが折り返し連絡すると言われました。それは10日前のことだった。電話連絡や割引などは一切受けておりません。そこで私たちの経験をここで共有したいと思いました。

私たちが到着したとき、気温は102度で、エアコンは作動しませんでした。部屋231では92度でした。バスルームのドアは古い引き戸で、開けにくく、ロックもありません。ドアをアップグレードする必要があります。フロントデスクに電話すると、メンテナンスマンのマヌエルが231の空気を直すことができなかったので、彼らは232号室に移動しました。マヌエルは親切で、私たちを別の部屋に移動させました。彼はすべての行いに対して昇給に値する。彼の優しさとプロフェッショナリズムがなければ、535マイル運転した後、返金を求めて他の場所に行っていたでしょう。アップグレードが必要です。 TY

Hotel not as clean as expected. Had to ask for more clean towels. Housecleaning did not clean room. Both nights there was loud noises in floor above, sounded like the housecleaning carts or some ones roller bag, at 4:30 AM and 5:30 AM.

I stay at a lot of hotels/motels in this price range. This one would have been great except they told me they only had upstairs rooms though the parking lot was virtually empty. The deadbolt on the door did not work and to my horror, the latch that goes over the door for extra security had been pulled out of the wall, with screws just barely holding it on. The TV seemed to have 200 Chanel’s of just sports and nothing else. Such a cute location, just needs some TLC… there are other places in Santa Nella that are better for the price

Inside the room needed a bit of work. It was clean, but bathroom and outside bathroom had cracks and tile work that wasn’t fixed. Otherwise everything else looked great.

front desk was kind and to the point. kitchen staff was quick and kept breakfast area perfect and clean. room was clean but paint in tub was peeling.

They said breakfast was from 6-9am, but we got there at 7am and it wasnt ready. Cleaning was good, but disenfevtant smell very strong when we first entered the room. Have stayed there many times, but it has gone downhill for a best western.

This reasonably priced motel is better than many that are over-priced. Has everything you need for comfort. Roomy, comfy bed, good bathroom lighting, quiet. Garden view is nice. Breakfast is just okay but we appreciated that it's available.

No none slip bathmat in this accessible room. No ramp near to the door to the room. I brought the non slip tub mat from my car.