箱根ホテル小涌園

最高のロケーションで、ビュッフェディナーも最高でした。6日間の旅行中、最もコストパフォーマンスの良いホテルだったと思います。特に夕食は、ぜひ予約すべきです。質が本当に高いです。夜に予約した貸切温泉も清潔で、少し狭いですがプライベート感があり、とても良かったです。残念ながら滞在中は雨で、ホテル内を散策する機会がなかったので、次回の箱根旅行の際には必ずまた宿泊したいです。

箱根での2泊3日の滞在はとても快適でした。朝食と夕食はホテルで済ませたので、とても助かりました。大涌谷では、名物の黒たまごをぜひ試してみてください。大涌谷の裏手にあるスーパーマーケットの一角にある小さな屋台で売られています。500円で4個、温かくて、食べると長生きできるそうですよ（笑）。

ホテルがとても綺麗でした！ここ数年でオープンしたばかりなので、設備も内装も非常に新しく、最高の状態でした！ホテルの朝食と夕食は絶対に予約すべきです。どちらも刺身のビュッフェがあって、心ゆくまで堪能できますし、立地もとても便利でした。

箱根に1泊の予定でしたが、観光スポットが多いと知り、急遽もう1泊追加で予約しました。2泊別々に予約すると同じ部屋に泊まれない可能性があったのですが、フロントの女性スタッフが長時間PCで調べてくれて、何とか手配してくれました。次回は2泊まとめて予約するようにします。旧正月期間だったので、チェックインする人が多かったのかもしれませんね。箱根は本当に1泊2食付きが最適です。観光スポットが点在しているので、日中は観光に集中し、お腹が空いたら軽食で済ませて時間を節約し、朝晩はホテルで温泉に入り、ビュッフェを楽しむのが良いでしょう。屋上の露天風呂はもしかしたら温泉ではないかもしれませんが、それほど混んでいませんでした。中にはシャンプーやコンディショナー、ボディソープなども揃っていたので、部屋でシャワーを浴びる手間が省けました。

ホテルはバス停のすぐ隣にあり、広々とした庭園があるので食後の散歩に最適です。6階以外にも、向かいにある大浴場で温泉に入ることができます。朝食ビュッフェも種類が豊富で、2日間ともお腹いっぱいになりました。

2回目の宿泊です。前回子供と宿泊した際にとても楽しかったので、友人が日本に来た際にもう一度一緒にここに1泊しました。チェックインから滞在中、スタッフの方々は皆親切で、気配りも行き届いていました。朝食も夕食も大変満足しました。 チェックアウトの際、一人の美しいスタッフの態度には本当に驚かされました。 1. セルフチェックアウト機が3台あり、空いていたので誰も並んでおらず、自分で操作しました。 2. チェックアウトを終えた後、今回は車を使っていなかったので、ホテルのバスと公共交通機関の時刻表について尋ねたかったのです。有人カウンターは2つとも接客中で、お客様がいたので、私は後ろに並んで待っていました。 3. すると、突然隣からスタッフが出てきてチェックアウトの列を案内し始めました。私がうっかり彼女が案内している列の前に立ってしまっていたことに気づき、彼女が少し下がるように促したので、私はすぐに謝って、横に移動しました。そして、彼女が手が空いた時に、ホテルのバスの時刻表についてどこで聞けば良いか尋ねました。 なぜか彼女は非常に不機嫌で、無表情で私と二言三言会話しましたが、私が日本語を話せないことに気づくと、すぐに説明できないと判断したようで、私たちの会話が全く終わっていないのに、怒ってプイッと行ってしまいました…。 最初は、チェックアウトのピーク時だったので、彼女が並んでいるお客様を先に案内しようとしていて、私に少し待つように言っているのだと思いました。それで、彼女と彼女の列の邪魔にならない場所に立って待っていたのですが、彼女が私を全く相手にしないつもりだということに気づきました！ 私はただ突っ立って彼女を待っていました、ハハハハ。 後で、これはおかしいのではないかと思いました。時刻表を尋ねるのがそんなに難しいことなのかと。周りには彼女しか聞ける人がいなかったので、私は英語でもう一度尋ねに行きました。すると彼女は驚いた様子で、困惑した目で私を見ました。多分、無礼な態度で私を諦めさせられなかったのに、なぜまた戻ってきたのかとでも思ったのでしょう。 それで、彼女は我慢して、不機嫌な顔で素早く英語で答えてくれました。私が「時刻表があれば一枚いただけますか」と言うと、彼女は「少々お待ちください」とも言わず、直接カウンターに行って時刻表を一枚取ってきて、私の手に「ぴしゃり」と投げつけ、一言も言わずにくるりと踵を返して行ってしまいました、ハハハハ。私は「ありがとう」と言いましたけれど。 私は本当に呆れました。一泊2600円のホテルで、日本に2年間住んでいて初めて、こんなに衝撃的なサービス態度を経験しました。 チェックアウトのピーク時には、もっと人員を配置するか、時刻表のような必要な情報を目立つ場所に置いておけば、スタッフの方々も煩わされることがないと思います。 ホテルには中国語対応サービスがあると表示されていますが、中国語しか話さないと相談に乗ってもらえないのであれば、携程（Ctrip）で中国人からお金を稼ぐのはやめた方がいいと思います。

コストパフォーマンスがとても高いホテルでした。箱根は2回目ですが、このホテルは芦ノ湖畔のホテルに比べて新しく、部屋も日本のホテルとしては広めです。150cm幅のベッドと110cm幅のベッドが並んでいて、トイレとバスルームが別々で、シャワーもウェットエリアとドライエリアが分かれています。窓からの景色も素晴らしかったです。温泉は6階にあり、露天の山景色温泉と内湯があります。露天風呂には、一人用と二人用の小さな浴槽が追加されていました。全体的に悪くないです。朝食と夕食は日本食寄りで、ラーメン、味噌汁、刺身、甘エビなどがありました。部屋のマットレスがとても快適でした。全体的にとても良いホテルです。ホテルの向かいには岡田美術館があり、中国人としてはぜひ訪れたい場所です。5階建ての美術館の1階には、中国の様々な時代の陶磁器が展示されており、最も古いものは前漢時代（2-3世紀）の緑釉の楼閣で、高さは1メートルほどでした。これ以上は言えませんが、文化財は写真撮影禁止です。

最高でした！温泉、朝食、夕食、どれも本当に素晴らしかったです。前回箱根に来た時はまだこのホテルはオープンしていなかったので、来年もぜひまた来たいです。シャトルバスが見つからず、土砂降りの雨の中、山道をベビーカーを押して移動したのは大変でしたが、ホテルに着いたら全てが報われた気分になりました！