複合施設ビルに入っている宿で、スパと漫画喫茶を足して割ったような施設でした。
駅近のため、周囲には飲食店が多く、入ってるビルの1Fにもフードコートやファストフード店が入っていて便利でした。
館内は新しく、綺麗に保たれていました。共用スペースは広く、作業スペースも充分にあり、漫画が読めたり、温泉やサウナにも入れます。キャビンタイプのお部屋のスライドドアに鍵は付いていませんでしたが、居室エリアに入るためにはリストバンドのセンサーキーが必要でしたし、居室内の机にも貴重品が入れられるダイヤル式ロッカーが付いていました。また、大型ロッカーもフロントで鍵を貰えば使えるみたいでした。
館内はスパのみ利用も可能(宿泊なし)で、地元の若い子達も利用している感じでしたが、共用スペースでうるさいと感じることはなく、居室スペースも静かでした。
改善してもらいたい点は、チェックイン時のスタッフの対応・案内です。
チェックイン時、お部屋番号と居室エリア入退室には鍵が必要なことは伝えられましたが、フロントに館内案内図はなく、「奥に館内案内と、お部屋に詳しい案内はあるので見てください」とのみ伝えられ、フロントスタッフはすぐにスタッフ同士でお喋りをし始めました。
初めて利用する者にとっては、”奥に”館内案内があると言われても、その”奥”とは実際どこなのか、指し示す訳でも案内する訳でもなかったため、案内板を探すにも、居室を探すにも時間が掛かりました。館内利用案内は、居室のファイルで読んでもらうのでいいと思いますが、せめてフロントで館内案内図を用いて、「フロント・部屋の場所、部屋までのルート」を案内するくらいはしてもらった方が良いと思います。お客さんの対応を疎かにして、スタッフ間のお喋りをする時間を増やすのは、フロントのお仕事として改善の余地が大いにあると思います。
チェックイン時対応に不便はありましたが、チェックアウト時のフロントの対応や、館内利用時の清掃スタッフの方の対応はとても丁寧で気持ちが良かったです。