#長久經營的本質是創造感受
當然前提是老闆是一個確實熱愛生活和有自己生活哲學的人。
這次在杭州很有緣分的選擇了一家靈隱寺邊上的民宿,真的很莫名其妙選了他們家,本來就想隨便找個地方躺休一下的。
他們在攜程上衹有幾個評價,小紅書也沒有營銷,但是憑我的感覺我還是預訂了他們家。
他們家衹有三家房,來之前就問我多久到,進門老闆就給我打招呼,讓我坐下來一起聽黑膠,三個不同房間的住店客人加老闆和店長圍着爐子在枇杷樹下聊天,昨天是我那麼久以來第一次聊天到晚上十二點。
一下就把我拉回了十年前我當背包客窮遊的回憶,這十年住了無數星級酒店、網紅照騙的民宿…仔細回憶一下讓我記憶猶新想推薦的除了硬件和地理位置優越的酒店民宿沒有其它了。
所以我們是活在感受裏的,是十年前青旅、民宿的氛圍和感覺在我記憶的長河裡留下了不一樣的感受,就像老闆昨晚就問我想吃什麼,今天上午出去玩問我“回來沒”,做的飯也能感受到是真的很用心的(我吃了一碗半!)。這些是在星級酒店體驗不到的。
我們真的是喜歡標準化sop的東西嗎?並不是,標準化固然重要,也提高效率和降低風險。但我們真的喜歡的是“以我為中心的感受”,但這需要對方有很強的看見除他以外的其他人事物的共情能力。
老闆在北京也有民宿,圖五是他們的微信,有需要可以添加。
去之前可以問一下老闆在不在,他做飯很好吃,一碗醬油拌飯俘獲我心。
自動翻訳