28日から11日までの4日間のホテルを1ヶ月近く前に予約しました。チェックイン前日の夜に電話があり、施設のメンテナンスのため、料金が悪く距離も遠い別のホテルに移動する必要があると言われました。それ以外の補償はなかった。私は同意せず、最終的にCtripのカスタマーサービスに連絡して交渉し、通常通りチェックインを許可してもらいました。 (Ctripのカスタマーサービスはとても良かったのですが、ホテルのサービスは非常に無関心でイライラしていました)
しかし奇妙なことに、ここ数日、多くの人が試合を観戦するためにホテルを予約している。当初電話を受けた多くの人々は、ホテルが政府にホテルの部屋を接収されたと話した。その後、施設メンテナンスに変更となり、ようやく通常通りチェックインできるようになりました。両者の間には矛盾がある。私の推測では、ホテル側は予約過剰で、会場に最も近いホテルという理由で、安い価格で予約した人の注文をキャンセルし、高い価格で販売しようとしたのではないかと思います。
さらに、チェックインの体験も非常に悪いです。
1. エアコンが暖まるのに非常に時間がかかります。午後10時に電源を入れましたが、午後12時に就寝したときにはまだ暖まっていませんでした。部屋はまだとても寒かった。
2. テレビをつけたかったのですが、画面がブルースクリーンになってしまいました。フロントに問い合わせたところ、直接「11時にもテレビを見たいですか?」と聞かれました。
私が言えるのはこれだけです。
3. ダブルベッドの片方の頭側にコンセントボードがありません…(もう片方のベッドのコンセントボードは、ベッドの中央ではなく、壁に近い側にあります)
4. 夜中に目が覚めたら、エアコンが全部窓の外にあった😅
要約すると、ウィーンホテルの永久雷保護
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