ルマンス ホテル アム ラトハウス(Elaya Hotel Hannover City Ehemals Arthotel Ana Prestige am Neuen Rathaus)

部屋の両方の排水溝が正常に動作していませんでした。 5分後にシャワーが溢れた。バスルームの清潔さはそれほど良くありませんでした。シャワートレイの隅にカビが生えています。

すべてが良かったです。唯一残念だったのは、フロントが平日は 6 時に閉まり、週末は 2 時に閉まってしまうことです。Wi-Fi が部屋に届かず、接続するためにフロントまで行かなければなりませんでした。一番良かったのは朝食です。

Friendly, clean, near the old town.

Please do not be mistaken. The rooms look NOTHING like this. It is not fully clean. Check in closes at 2:30pm and the number doesn’t work that is meant to go through to the hotel. Really wish I had never booked it. So disorganised and simply a money making machine that doesn’t work

Freundlicher Service, modernes Zimmer, zentral gelegen, Badezimmer leichte Mängel, Preis/Leistung sehr gut, Frühstück alles dabei

Die Zimmer sind sauber und gut. Einrichtung etwas in die Jahre gekommen. Leider war meine Mischbatterie der Dusche defekt. Es kam nur kochendes Wasser aus der Dusche. Abends konnte ich das nicht melden, die Rezeption war bereits nicht mehr besetzt. Morgens konnte dann keiner etwas machen. Eine Kompensation erfolgte nicht. So geht das Natürlich nicht. Daher die Bewertung.

Das Hotel hat aus meiner Sicht die beste Lage: Sehenswürdigkeiten, Grünanlagen, Gastronomie und Einkaufsmöglichkeiten in wenigen Minuten entfernt. Das Personal war zuvorkommend und kompetent. Ich fühlte mich mit meiner Hündin eine Woche lang fast wie zu Hause. Ein Hotelgast hat den Zugang zum Kaffeeautomaten und kann sich auch den Tee zubereiten- Beides in hoher Qualität. Die Atmosphäre war privat und angenehm.

Garni Hotel macht auf Lifestyle; aber sonst alles gut

Die Buchung für das Arthotel ANA habe ich 3 (!) Wochen vor meiner Anreise getätigt, über unseren Reiseservice. Explizit war die späte Anreise garantiert und die Buchung bestätigt. Als ich vorgestern ankam, stand ich vor einer verschlossenen Tür, kein Personal anwesend. Den Anruf beim Hotel hat ein anderes Hotel in Hamburg (!) entgegengenommen, das meine Buchung nicht finden konnte. Nachdem ich diese nochmal zugeschickt habe, hieß es, dass das Hotel voll ausgebucht wäre, man mir nicht weiterhelfen könnte und sich jemand vom Hotel morgen bei mir melden würde…darauf warte ich noch immer. Der ganze Vorgang dauerte mehr als eine Stunde und da ich erst sehr spät, um 23:30h angekommen war (Zugausfall und übliche Verspätung der DB) stand ich um 00:45h ohne ein Hotel, Zimmer oder sonstwas in Hannover auf der Strasse. Schönen Dank!