Aviary Hanoi Hotel & Travel

ホテルは日本と比べると設備などクオリティは落ちるが、ホテルマン達の凄く親切だった。タクシーが来なくて困ってたら、ドライバーに電話してベトナム語で対応してくれた。 ホテルが満室だから、バイクにタンデムして系列のホテルに送ってくれた。 私は別サイトで予約していたため利用しなかったが、ツアーも充実しており提携してるツアーのリストを見せてくれてカヌー体験やベトナム料理教室など楽しそうな内容だった。 日本よりホスピタリティはあるかもしれない。

アメニティなどはあまり充実していないです。12時をこえるとシャッターが閉まることがあります。日本よりもイージーなホテルで、スタッフは親切です。英語はあまり通じない人もいるので、話せない方は翻訳アプリを使うといいでしょう。

こちらのホテルに宿泊予定でしたが、エアコントラブルのため宿泊先が姉妹店の「Luxury Old Quarter Hotel」に変更になりました。スタッフさんに姉妹店までバイクに乗せてもらったのも、楽しい思い出になりました。 Luxury Old Quarter Hotelのスタッフさんも感じの良い方で、楽しくお話ができました☺︎♡ 部屋も清潔感、高級感があり、過ごしやすかったです！

ホテルの方がみなさん親切で、挨拶も欠かさずしてくれて気持ちよく利用させていただきました！ またハノイに来たときは泊まりたいです✨

清潔感もあって素敵なホテルでした！ ただ、ホテルまでの道が少しわかりづらいのでそこは見逃さないように気をつけてください！

繁華街の中にあるホテルです。コストパフォーマンスはいいと思います。スタッフの対応も英語でしたが一生懸命さが伝わります。早朝出発で朝食が食べられないことを伝えると広い部屋に変更してくれました。店の隣に美味しそうなフォーのお店がありましたが時間なく入れませんでした。今度行きたいと思います。

立地のせいか案内された部屋には窓がついていませんでした。 そのため若干湿っぽく感じました。 最近リニューアルされたと聞いていたので期待していましたが、部屋自体もそこまで新しくなく、残念でした。

総評として過大評価され過ぎている感が否めません。 ロビー、部屋は写真とは随分と違いました。 部屋は狭く、窓はありませんでした。 朝食の牛乳は発酵してヨーグルトになっていました。 またオーダーは間違っていることが多々ありました。 スタッフによってサービスの質が異なりますが、基本的に英語は堪能では無いようでした。(最低限のコミュニケーションはとれましたが) 最後にチェックアウトの際にシーツ(明らかに古い)が破けているから55USDを請求されました。確かにベッドに入った際敗れているのを見つけたのにフロントに言わなかったこちらにも非はありますが、威圧的な態度とおよそ客に使う事の無いような文で(恐らくフロントの英語力不足であろうが)こちらが何を言おうと「ボスがダメと言っている」と。保険と弁護士に相談し、埒が明かなずこれ以上時間を無駄にしたくないのでその場で支払いました。ご利用の際はチェックインした際にチェックインや写真を撮るなどをした方が良いと感じました。 まあ値段が安いのでシーツの問題とフロントの態度と対応が良ければそこそこでしたが、とても残念な滞在でした。 Overall the hotel is overrated. The room was quite small and doesn't have window. Milk provide at breakfast was became yogurt. Some staffs speak a bit English but some staffs don't speak even single word of English. Finally, when we check out, the front said the sheet was broken, so you need pay 55USD, even it was from before we checked in. Of course it was our fault that we didn't let them know beforehand, however they are supposed to provide perfect condition of rooms. Also the front staff's voice and attitude was really rude, and overbearing. Whatever we suggest, they said "My boss says no". Basically, I don't recommend to stay here, but if you do, I highly suggest you to check and take pics whole room when you check in. Otherwise they would be took unexpected charge.

ホアンキエム湖近くでロケーションは良かったです。ホテルのスタッフさんから早朝便用のタクシー配車を提案してくださったりと、対応も良かったです。部屋は広くて過ごしやすかったのですが、シーツ、タオル系がやや黄ばんでいたのと、虫が出てきたのが困りました。