シンギータ クラッシー ブティック ホテル(Singita Classy Boutique Retreat & Travel)

活気のある通りにある素敵な居心地の良いホテルです。サービスは良かったです。部屋は素晴らしく、かなり清潔でしたが、便器の部屋には多少のほこりがありました。  私が発見した最大の問題は、水道管の鼻の音でした。音が大きすぎて、朝は空気栓でも役に立ちませんでした。他の部屋やホールへの遮音性も非常に悪く、眠るのが困難でした。

Really great customer service, we were going to a Ha Long Bay cruise and the staff made sure the shuttle picked us up. The rooms were clean and comfortable.

The reception Tiffany was very kind. I was happy with her

Nice staff and good location

屬於民宿，但在老城區，餐飲很方便！

頂樓是餐廳風景很好，但是椅子有灰塵，毛巾煙味較重。

10月24日にこの施設に5泊しました。いたるところでひどい顧客サービスを受けました。ホテルは新しい名前で運営されており、ツアーオペレーターが宿泊施設を見つける際に問題が発生したことについては知らされていませんでした。私の予約は書面で、チェックイン時にホテルのスタッフと共有され、空港送迎を無料で受けることが記載されていました。ホテルはそれを拒否し、午後10時以降に3回、2回は拒否する旨の連絡を私にしました。私の部屋のドアには大きな穴があり、廊下からの光が差し込んでいました。冷蔵庫は冷えておらず、ドアの板が壊れていました。リモコンの裏側が欠けていて、片方の電池が切れていました。ひどい朝食。多様性はありません。ここでの滞在はお勧めしません。

私たちは正午頃にこのホテルにチェックインしましたが、内側からデッドロックをしても、ドアは外側から鍵なしで自由にアクセスできることに気付きました。私はすぐにマネージャーに報告し、マネージャーはそれを認めましたが、真夜中まで延期しましたが、それでも解決できず、別の部屋に交換したり、別のホテルを見つけたりするのを助けてくれませんでした。そのため、その夜の真夜中に別のホテルを注文する必要があり、そのホテルには宿泊しませんでした。 次の数日、私は ******* に電話して返金を求めましたが、******* の担当者は、シンギタのホテルのマネージャーは問題を認めたが、ホテルのオーナーは要求した返金に応じなかったと言いました。 ******* 個人的に 3 回試し、約 1 週間待ちましたが、まだ応答がありません。 結論から言えば、このホテルは誰にもお勧めしません。顧客サービスが非常に悪いので、何があってもそこに滞在することはできません