ベリルチャームホテル＆スパ(Beryl Charm hotel and spa)

ゴミホテルは、ホテルの設備が古く、写真が著しく矛盾していると誤って宣伝しています。4 つ星の小さなホテルのように見えます。どう評価してよいかわかりません。最も腹立たしいのは、エアコンが作動しなかったことです。 。荷物を持ってその夜出発しました。1 日分の宿泊料金を請求し、8 を予約しました。毎日プラットフォームに滞在するわけではないので、返金しません。プラットフォームはホテルの言うことを信じます。私は信じません。お客様の言うことです。ホテルは自分で探させてください。言葉が出ません。騙されないでください。今後シートリップを選ばなくなるかもしれません。その結果、何かが起こり、ホテルの言うことを信じましたが、信じませんでした。ホテルの理論を自分で見つけてくださいと顧客が言ったとは信じられません。私は言葉を失いました。

Facilities is acceptable, erring on basic side. I got upgraded for free to a quadraple room. However, the room is located next to the buzzing streets which can be disturbing at night especially for the neon / spotlights and the honking of vehicles.

Quite ok

長いドライブの末、夕方11時半に到着しました。その後、ホテルの部屋に何か問題があると告げられましたが、それは彼らも以前から知っていたことでした。彼らは到着時に他の良い代替案を私たちに提供しませんでした。私たちは別の選択肢を探すことを余儀なくされました。マネージャーは不在で電話のみで対応可能でした。あまり良い会話ではありませんでした。

まず、スタッフが本当にフレンドリーで親切だったと言いたいと思います。これがこの経験の唯一のポジティブな部分でした。場所も良いです。部屋は写真とはまったく異なり、窓は小さく、隣の建物の壁しか見えませんでした。私たちの部屋の上には洗濯機があり、一晩中稼働しており、私たちは眠れませんでした。その上、壁が非常に薄いため、他のゲストの声が簡単に聞こえました。ジムを使用するつもりでしたが、すべてが壊れていました。朝食は大丈夫でしたが、驚くべきものは何もありませんでした。ビュッフェの周りをゴキブリが走り回っていました。私たちは朝の朝食をリクエストしましたが、前夜に帰宅したとき、机の発泡スチロールの箱に食べ物が入っていて、一晩中放置されることになると冗談を言いました。悲しいことに、これは冗談ではありませんでした…朝までそこに放置され、バス旅行に持っていくために私たちにプレゼントされました。これは超安いホテルではなかったので、本当にがっかりしました。 1泊あたり70ユーロを支払いました。もっと安くてもっと良いものが見つかるかもしれません。

最初に到着し、予約したスイートは満室だったので、はるかに劣った部屋を与えられました。予約した VIP スイートは小さいながらも清潔でしたが、他の予約サイトではより安い料金でエグゼクティブ スイートとして宣伝されていました。朝食には選択肢がほとんどなく、「レストラン」は非常に小さいため、ゲストはトースト、コーヒーを作るか、いくつかのビュッフェアイテムにアクセスするために列に並ばなければなりませんでした。スタッフにはホスピタリティの経験がありませんでした。空港への早めの送迎を予約して支払いましたが、この「4 つ星ホテル」には 24 時間フロントがあると言われました。早朝のフライトのチェックアウトのために到着したのですが、ラウンジで寝ていたスタッフを起こさなければなりませんでした。 ２人のうち１人はドアのロックを開けようと立ち上がったが、空港送迎があることに気づかなかった。彼らはまったく興味を示さなかったので、私たちはまたタクシー代を払わなければなりませんでした。同じエリアにはるかに優れたホテルがあるにもかかわらず、このはるかに高い評価の物件にお金を無駄にしないでください。

Great everything Especially the staff were very kind and helpful (cool and cute) to answer all of our requests. Mr Max willing to help if anyone need. The room is nice decorations and cozy in the winter. Highly recommend and will comeback for sure in the future! I love you guys!!! ＜3

The staff are incredibly helpful, especially Sofia who is one of the tour booking personnel. She went above and beyond when I was having troubles with getting ahold of my cc visa company overseas and helped me arrange my transport and bookings in various parts of Vietnam. Thank you so much for your kindness.