このホテルには年に2回、何度も宿泊していますが、今回は少し違って、ホテルに少し遅れて到着し、チェックインの際、フロントに忘れ物をしてしまい、戻ってきたら、 「部屋です、思い出してフロントに電話して教えてください。何も持っていなかったのでもう一度言いましたが、それでも何もありませんと言って、あなたは誰ですかと尋ねました。本当に納得しました」サービススタッフとして、私はゲストにこのように話しました、そして私は階下に行き、物はフロントデスクに置かれました、そしてウェイターは私にそれを見なかった、そして誰が誰であるか分からないと言いました「電話してきましたが、家族かと思いました。その時は言葉を失いました。フロントの電話には発信者番号通知がありませんでしたか?彼女は、表示された番号には部屋がないと言い、そして私に、「それを教えます」と言いました。 「部屋から折り返しの電話がかかってきました。矛盾していませんか? 長年旅をしてきましたが、こんな奇妙な人や物に出会ったのは初めてです。本当に言葉を失いました。今、ホテル業界の競争は熾烈を極めています。何のために戦っているのか分からない、ただサービスとハードウェアだけ ああ、このサービスには本当に感銘を受けました。
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