旅先の様々な魅力を発見したいお客様に、Gran Hotel Manzana Kempinski la Habanaは最適です。Gran Hotel Manzana Kempinski la Habanaは、ハバナでも指折りの素晴らしい宿泊施設の内の一つです。Estación Central De Ferrocarrilesから1km、ホセ・マルティ国際空港から22kmと、交通便利な場所にあります。付近のエリアは、Old Town Squareやモロ城、オールド・ハバナなど、観光名所が豊富なことで有名です。館内の様々な施設で、有意義にお過ごしいただけます。
旅先の様々な魅力を発見したいお客様に、Iberostar Selection Parque Centralは最適です。Iberostar Selection Parque Centralは、ハバナの現地の雰囲気を感じたいお客様にお勧めの施設です。Estación Central De Ferrocarrilesから1km、ホセ・マルティ国際空港から22kmと、交通便利な場所にあります。付近には、Museo de Ronやオールド・ハバナ、プラド通りなど、ハバナの多くの観光名所があります。お時間に余裕があるお客様には、館内の様々な施設でお過ごしいただくのもお勧めです。
慌しい一日の終わりには、ホテル プラザでおくつろぎください。ホテル プラザは、ハバナでも指折りの素晴らしい宿泊施設の内の一つです。当施設はEstación Central De Ferrocarrilesから1km、ホセ・マルティ国際空港から22kmと、便利な立地です。付近のエリアは、元ハバナ総督府やPlaza de Armas、ハバナ国立美術館など、観光名所が豊富なことで有名です。長い一日の終わりには、館内施設でくつろぐのもお勧めです。
慌しい一日の終わりには、Hotel Sevilla Habana Affiliated by Meliáでおくつろぎください。Hotel Sevilla Habana Affiliated by Meliáは、ビジネスでもレジャーでも、ハバナでの快適な滞在をご提供いたします。Estación Central De Ferrocarrilesから1km、ホセ・マルティ国際空港から22kmと、交通便利な場所にあります。付近にはMuseo Nacional de Bellas Artes de La Habanaやハバナ国立美術館、プラザ·ヴィエジャなどがあり、ハバナの観光に非常に便利な立地です。長い一日の終わりには、館内施設でくつろぐのもお勧めです。
慌しい一日の終わりには、Gran Hotel Bristol by Kempinskiでおくつろぎください。Gran Hotel Bristol by Kempinskiは、ビジネスでもレジャーでも、ハバナでの快適な滞在をご提供いたします。当施設からEstación Central De Ferrocarrilesまでわずか1km、ホセ・マルティ国際空港まで22kmと、交通が非常に便利です。付近のエリアには、モロ城やオールド・ハバナ、プラザ·ヴィエジャなどの多くの観光名所があり、充実した時間をお過ごしいただけます。お時間に余裕のあるお客様は、館内の様々な施設をぜひご利用ください。
匿匿名ユーザー2023.08.18
I stayed in Room 351 of Gran Hotel ManzanaKempinski La Habana from August 12th to August 14th, and now I am complaining about the poor service of the hotel restaurant staff, guest service manager andsecurity during my staying!
1. At around 22:00 on the evening of August13, after finishing the meal in hotel restaurant, the cashier refused to acceptcash payment, and the attitude was very unfriendly. I asked why, and therestaurant staff didn't give any explanation, and said very unfriendly thatthey don't accept cash. Why did you accept cash in the first day, but didn't accept cash payment in the hotelrestaurant on the second day? Why do the same hotel have different management rules andstandards? And didn't told me in advance. The restaurant service is so poor, is it because the meal timedelays the employees from getting off work normally? Or are there other reasonsthat lead to employees not having a sense of service? If cash service is notaccepted, why wasn't I informed before I entered the restaurant? May I ask themanager of hotel restaurant, has there been any training for the restaurantstaff?
2. Complain that the guest service manageron duty of the hotel has a poor service attitude and cannot provide areasonable explanation to solve the complaints to your in house guests. Theattitude is very bad and intensifies the conflict between the staying guestsand the hotel. Does not reflect the duties of the Guest Services Manager on duty.No explanation as to why the hotel only accepts credit cards and not cash.Threatened to call the police. The point is that I didn't refuse to pay afterthe meal, but wanted to pay the bill with the cash. Why did she want to callthe police? This is threatening the hotel guests!
3. Complain about the poor attitude of thesecurity guard on duty and lack of awareness of service. It is like theunderworld threatening the guests staying in the hotel.
4. Complain about the service of the hotel.We are two ladies and took a baby who was only one year old. All of those staffof the hotel did not have the concept of customer-oriented and the most basicmorality of caring for minors, and deliberately made things difficult In-houseguests who spend at the hotel restaurant. The restaurant staff, guest servicemanager and security in the hotel are not worthy of working in a five-starhotel like Kempinski, which brought me a very unpleasant stay and experienceduring my stay in this hotel.
I want to emphasize the background of thiscomplaint again. At around 22:00 on August 13, 2023, after themeal in the hotel restaurant, I wanted to settle the bill in cash, but therestaurant service staff refused my request to settle the meal in cash, whichled to this unpleasant incident.
Hope Gran Hotel Manzana Kempinski La Habanacan explain and apologize in writing to us two ladies and a baby who is onlyone year old.
旅先の様々な魅力を発見したいお客様に、Mystique Regis Habana by Royaltonは最適です。Mystique Regis Habana by Royaltonは、ハバナの現地の雰囲気を感じたいお客様にお勧めの施設です。当施設はEstación Central De Ferrocarrilesから1km、ホセ・マルティ国際空港から22kmと、立地に優れています。付近のエリアは、Grand Theater of Havanaやモロ城、カテドラル広場など、観光名所が豊富なことで有名です。お時間に余裕があるお客様には、館内の様々な施設でお過ごしいただくのもお勧めです。宿泊者のレビューによると、このホテルは近辺でも1、2を争う立地の良さです。
慌しい一日の終わりには、El Encanto de Perseveranciaでおくつろぎください。El Encanto de Perseveranciaは、ビジネスでもレジャーでも、ハバナでの快適な滞在をご提供いたします。当施設はEstación Central De Ferrocarrilesから2km、ホセ・マルティ国際空港から21kmと、便利な立地です。付近には、Plaza de Armasやエル・カピトリオ、バリオ・チーノなど、ハバナの多くの観光名所があります。長い一日の終わりには、館内施設でくつろぐのもお勧めです。
慌しい一日の終わりには、Iberostar Grand Packardでおくつろぎください。Iberostar Grand Packardは、ビジネスでもレジャーでも、ハバナでの快適な滞在をご提供いたします。Estación Central De Ferrocarrilesから2km、ホセ・マルティ国際空港から22kmと、交通便利な場所にあります。近くにはPlaza de ArmasやMuseo Nacional de Bellas Artes de La Habana、プラザ·ヴィエジャなどがあり、お気軽に楽しい時間をお過ごしいただけます。長い一日の終わりには、館内施設でくつろぐのもお勧めです。ハバナの当施設には、駐車場が併設されており、非常に便利です。清潔度を重視するなら、このホテルがお勧めです。レビューによると、このホテルは市内でも最も清潔なホテルのうちのひとつです。
慌しい一日の終わりには、Ambos Mundosでおくつろぎください。Ambos Mundosは、ビジネスでもレジャーでも、ハバナでの快適な滞在をご提供いたします。当施設からEstación Central De Ferrocarrilesまで約2km、ホセ・マルティ国際空港まで約23km、移動に便利です。付近のエリアは、モロ城やチョコレート美術館、Museo Nacional de Bellas Artes de La Habanaなど、観光名所が豊富なことで有名です。お時間に余裕のあるお客様は、館内の様々な施設をぜひご利用ください。このホテルのサービスはすばらしいと評判です。
The hotel INNSIDE HABANA CATEDRAL is equipped with a lobby bar. In the outdoor area of the property you will find a pool that is open seasonally. For conventions and other business meetings, the hotel offers a conference area.
Catering In the gastronomic area Mediterranean dishes are served.
Additional information The hotel, newly built in 2023, has a total of 50 rooms. One of these rooms offers disabled access.